sub visual

Служба поддержки

Поиск проблемы
search

Самый свежий FAQ

  • Веб-сайт
    Q.Я надеюсь, что качество локализации и перевода не ухудшится.

    Наша цель - обеспечить лучший сервис для наших Авантюристов. В нашем головном офисе работают русскоговорящие сотрудники, которые прилагают максимум усилий, чтобы предоставить Вам уровень локализации и перевода, который удовлетворит каждого. Все руководители и работники компании Pearl Abyss стараются сделать все возможное, что подготовить гладкий сервис.

    Если Вы обнаружите какие-либо недостатки, пожалуйста, сообщите нам.

    Мы внимательно выслушаем Ваш отзыв и примем его.

  • Веб-сайт
    Q.Будет ли объединение с Европейским сервером?

    Игра Black Desert Online не будет объединена с Европейским сервером. Мы готовимся к продолжению игры на выделенном сервере в России.

  • Веб-сайт
    Q.Будет ли учетная запись перенесена автоматически? Расскажите мне о процедуре переноса.

    Учетная запись не может быть перенесена автоматически. Мы предоставим Вам возможность «Подать заявку на перенос учетной записи» на нашем официальном сайте как можно скорее.

    В ближайшее время будет подготовлено объявление.

  • Веб-сайт
    Q.Что будет с существующими учетными записями и персонажами? Смогу ли я пользоваться ими?

    Это самый часто задаваемый вопрос.

    Как было отмечено во вчерашнем Объявлении, Pearl Abyss находится в процессе обсуждения переноса с Gamenet и прилагает все возможные усилия, чтобы Вы смогли продолжить пользоваться Вашими учетными записями и персонажами.

    Если в течение этого процесса нам понадобится поделиться с Вами какой-либо информацией мы подготовим Объявление на нашей официальной странице и в сообществе VK.

    Будем признательны, если Вы регулярно будете заглядывать на наш официальный сайт и сообщество в VK.

    ▶ Официальная группа ВКонтакте Black Desert Pearl Abyss Россия ☞ перейти

  • Веб-сайт
    Q.Правда ли, что Pearl Abyss начнет прямое предоставление сервиса? Разве это не неофициальная страница

    Уверены, что многие из Вас были удивлены новостью о начале прямого сервиса от компании Pearl Abyss.

    Это правда, мы корейская компания Pearl Abyss –разработчик игры Black Desert Online.

    ▶ Официальная страница Pearl Abyss в Facebook ☞ перейти

     

    Мы заканчиваем наш контракт со стороной Gamenet, которая была нашим партнером, и готовимся к началу поддержки игры в России от своего имени.

    Мы открыты для Ваших мнений и постараемся обеспечить лучший сервис.

    Мы очень надеемся на Вашу поддержку.

FAQ
close