sub visual

FAQ

Поиск проблемы
search
  • Можно ли просматривать или сохранять опубликованные на официальном сайте скриншоты

    Нажав на изображение, опубликованное на странице «Скриншот», можно просмотреть его в оригинальном формате.
    Для того, чтобы сохранить скриншот себе на компьютер, кликните по картинке правой кнопкой мыши и выберите «Сохранить картинку как…».

  • Могу ли я загрузить видеоролик на официальный форум?

    Да, Вы можете выкладывать на форум различный контент: фото, видео, карту. Максимальный размер видеоролика: 500MB.
    Также в публикацию можно вставить внешние ссылки (например: Youtube):
    Нажмите кнопку «внешний контент» в верхнем меню и вставьте HTML или URL адрес.

  • Возникла ошибка Xigncode

    Проблемы signcode могут быть вызваны столкновением программ и антивируса либо наличием «несовместимых» процессов, которые Xigncode считает угрозой. Чтобы разрешить проблему нужно:
    1) При запуске игры закрыть все программы, не имеющие отношения к игре. (Например: программы, влияющие на сеть (торрент и т.д.)
    2) Проверить компьютер на вирусы.
    3) Папка, в которую загружена игра\bin или bin64\xc\kr\1 или 2\удалить xmag.xem – затем перезагрузить PC
    4) Провести проверку файлов – перезагрузить PC – отключить антивирус – запустить игру.
    5) Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, проверьте сеть и соединение с сервером.

     

  • Где можно прочитать "Лицензионное соглашение" и "Условия использования Игрового серв

    «Лицензионное соглашение» и «Условия использования Игрового сервиса» можно найти в нижней части главной странички официального сайта Black desert.
    1) Условия использования Игрового сервиса Перейти
    2) Политика конфиденциальности Перейти
    3) Лицензионное соглшение Перейти

  • Где я могу просмотреть проверенные ошибки и баги игры?

    Известные ошибки и баги можно проверить через [Объявление] - [Известные ошибки] на официальном сайте.
    Если в процессе игры вы столкнулись с игровой ошибкой (багом), не проходите мимо
    - запишите видео или сделайте скриншот ошибки и напишите обращение в службу поддержки: [Служба поддержки] - [Сообщение об ошибке]

prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 next

Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки.

Служба поддержки
close