sub visual

FAQ

Поиск проблемы
search
  • Что такое "подача апелляции"?

    Подав апелляцию, Вы сможете предъявить заявку о пересмотре учётных записей (аккаунтов),
    которые были заблокированы по причине взлома либо мошенничества.

  • Как пожаловаться на пользователя, использующего нелегальные программы?

    Если у Вас возникли подозрения, что другой игрок пользуется нелегальной программой,
    пожалуйста, сообщите нам об этом.
    В первую очередь, сделайте скриншот, как доказательство, либо запишите видео. 
    Затем, создайте обращение в службу поддержки и подробно опишите ситуацию, предоставив имеющие доказательства.
    Укажите фамилию игрока и название сервера, на котором Вы обнаружили подозреваемого.
    Так, мы сможем более точно и быстро проверить все обстоятельства.

  • Я надеюсь, что качество локализации и перевода не ухудшится.

    Наша цель - обеспечить лучший сервис для всех игроков. В нашем головном офисе работают русскоговорящие сотрудники, которые прилагают максимум усилий, чтобы предоставить Вам уровень локализации и перевода, который удовлетворит каждого. Все руководители и работники компании Pearl Abyss стараются сделать все возможное, что подготовить Игровой сервис высокого уровня .

    Если Вы обнаружите какие-либо недостатки, пожалуйста, сообщите нам.

    Мы примем во внимание Ваши предложения! 

  • Будет ли объединение с Европейским сервером?

    Игра Black Desert Online не будет объединена с Европейским сервером. Мы готовимся к продолжению игры на выделенном сервере в России.

  • Будет ли учетная запись перенесена автоматически? Расскажите мне о процедуре переноса.

    Учетная запись не может быть перенесена автоматически. Мы предоставим Вам возможность «Подать заявку на перенос учетной записи» на нашем официальном сайте как можно скорее.

    В ближайшее время будет подготовлено объявление.

prev 11 12 13 next

Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки.

Служба поддержки
close