sub visual

FAQ

Поиск проблемы
search
  • Хочу удалить и переустановить игру

    Если вы желаете полностью удалить либо переустановить игру,
    просим следовать руководству, приведенному ниже:
    STEP1. Удалите всё содержимое папки Black Desert
    STEP2. Удалите ярлык на рабочем столе и в меню "Пуск"
    STEP3. Удалите реестр

    (Как удалить реестр)
    1. Пуск + R > regedit
    2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\BlackDesert (удалить папку)

  • Хочу изменить место сохранения игры во время установки

    Если Вы выбрали неверный путь загрузки либо установили игру сразу на драйвер D: и желаете изменить путь загрузки, следуйте руководству, приведенному ниже:

    ■ 1 Способ
    STEP1.Удалить реестр
    (Как удалить регистр)
    1. Пуск + R > regedit
    2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\BlackDesert (удалить папку)
    STEP2. Удалить установленные папки
    STEP3. Перезагрузка лаунчера

    ■ 2 Способ (После установки 16%)
    STEP1. Переместите все файлы, связанные с Black Desert в нужную папку
    /bin (папка)
    /bin64 (папка)
    /Paz (папка)
    BlackDesertLauncher.exe
    BlackDesertPatcher32.pae
    patcher_files_version
    patcher_version
    service.ini
    msvcp100.dll
    msvcr100.dll
    libcef.dll
    icudtl.dat
    libEGL.dll
    libGLESv2.dll
    d3dcompiler_47.dll
    d3dcompiler_43.dll
    natives_blob.bin
    cef.pak
    cef_100_percent.pak
    cef_200_percent.pak
    cef_extensions.pak

    STEP2. Запустить лаунчер(BlackDesertLauncher.exe) в нужной папке

  • Появляется ошибка "Невозможно найти лаунчер"

    Если возникает ошибка «Невозможно найти Лаунчер», переустановите игру,
    воспользовавшись новым установочным файлом, либо проведите [Проверку Файлов].

  • Появляется ошибка msvcp100.dll

    1. В разделе “установка/удаление программ” удалите программы [Mаicrosoft Visual C++ 2010 x64] и [Microsoft Visual C++ 2010 x86].
    2. Переустановите оба файла. (Ссылки для скачивания даны ниже)

    [Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64) ]
    http://download.microsoft.com/download/3/2/2/3224B87F-CFA0-4E70-BDA3-3DE650EFEBA5/vcredist_x64.exe

    [Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86) ]
    http://download.microsoft.com/download/5/B/C/5BC5DBB3-652D-4DCE-B14A-475AB85EEF6E/vcredist_x86.exe

    3. Перезагрузите компьютер и запустите Black Desert.

  • При установке игры выявляется ошибка, и отключается лаунчер.

    В лаунчере существует функция автоматического восстановления установки и патча. При запуске игры через официальный сайт, функция восстановления запускается автоматически.
    Но, если ошибка выявляется уже при самой первой установке, необходимо настроить путь загрузки так, чтобы его расположение не изменялось.

prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 next

Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки.

Служба поддержки
close