sub visual

FAQ

Поиск проблемы
search
  • Не устанавливается драйвер

    Возможно, антивирусная программа блокирует установочные файлы (либо часть данных)
    при загрузке драйверов видеокарты и DirectX. Обновите антивирусную программу
    Вашего компьютера до последней версии.

  • Куда сохраняется клиент игры?

    Просим вас проверить место сохранения, при установке клиента.
    Если Вы не указали определенное место сохранения,
    то ваш клиент должен установиться в папке BlackDesert,
    которую можно найти в: C:\Download\BlackDesert.

  • При запуске игры вылетает сообщение: Fails to identify graphics adapter

    Минимальное разрешение экрана игры Black Desert: 1280 x 720.
    Пожалуйста, проверьте разрешение Вашего экрана.

  • При запуске игры появляется ошибка: 0xE019100B

    1. Если на вашем устройстве установлен клиент для операционной системы 64 bit C:\Daum Games\Black Desert\bin64\xc\kr\2 удалите файл xmag.xem 2. Если на вашем устройстве установлен клиент для операционной системы 32 bit C:\Daum Games\Black Desert\bin\xc\kr\2 удалите файл xmag.xem Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, пожалуйста, сообщите об этом службу поддержки. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.

  • При создании персонажа не видно названия сервера.

    Возможно, проблема в патче. Проверьте патч через кнопку [Проверка Файлов], которая находиться под кнопкой [Начать игру], и перезагрузите игру.

prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 next

Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки.

Служба поддержки
close