FAQ

-
Могу ли я получить возмещение за использованные Acoin, если меня взломали?
Вы несёте личную ответственность за Вашу учётную запись и пароль.
Компания не отвечает и не в силе возместить потери, вызванные небрежным отношением Пользователя.
Если Вы узнали, что Вашим Acoin воспользовался другой пользователь, немедленно поменяйте пароль. -
Можно ли перенести Acoin с аккаунта А на аккаунт Б
На данный момент Acoin невозможно перенести на другой аккаунт
либо подарить другому пользователю. -
Можно ли подарить Acoin другому пользователю?
На данный момент Acoin невозможно подарить другому пользователю.
-
Как можно проверить пополение/использование Acoin?
Чтобы пополнить и проверить баланс/историю Acoin следуйте руководству:
[Официальный сайт > учетная запись/моя страница > подарки/история пользования]
Обратите внимание, что на данной странице Вы можете проверить не только баланс,
но и историю использования Acoin по дате. -
Как пополнить Acoin?
Пополнить счёт можно на официальном сайте Black Desert.
Для этого Вам обязательно нужно авторизоваться либо зайти в аккаунт (учётную запись).
[STEP1] Выберите желаемую сумму, затем нажмите на кнопку «пополнить счёт»
[STEP2] Выберите способ оплаты, затем нажмите на кнопку. Вы увидите всплывающее окно.
[STEP3] Перейдите к оплате во всплывающем окне.
[STEP4] После оплаты зайдите на официальный сайт и проверьте счёт Acoin
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки.
Служба поддержки