Форум

Общие Не могу зайти на аккаунт
Суисайд 2019-12-05 14:00
Просмотры 643 Комментарии 0
1 2
# 1

Не могу зайти на аккаунт

Добрый день всем, пишу с другого аккаунта так как на свой не могу зайти.
Так получилось, что знакомиться с игрой я начал просто через кнопку "VK" и со временем зашел во вкладку настройки на форуме и форум мне сказал сначало придумай пароль и почту. А вот дальше самое интересное...
Я ошибся в окончании почты (так как много почт) на gmail вместо .com я написал .ru
Да, можете кинуть в меня камень, но ошибаются все(
Дальше, самое интересное. Получилось что мой аккаунт привязан к несуществующей почте. 
Теперь если я нажимаю войти через вк, мне выдает такое Если я вписываю ту не правильную почту и пароль, то меня просят вписать код с почты (которой не существует) вот такое окошечко:

При нажатии на "отмена регистрации" он спрашивает "вы хотите отменить почту и заного все вписать?" (это в кратце) Нажимаешь "да" и в ответ "пожалуйста попробуйте позже" и  так в любое время.

А если нажать "Повторно отправить письмо для подтверждения" что в 1 ответе мне и посоветовала тех. поддержка вылазиет вот такое вот окошечко с ошибкой.
В итоге ничего не работает и на аккаунт я зайти не могуТак вот, тех. поддержка скинула мне вот это сообщение "

Для решения описанной вами проблемы, пожалуйста, воспользуйтесь следующей инструкцией: https://www.ru.playblackdesert.com/News/Notice/Detail?boardNo=32&boardType=1" (инструкцию с опечатками, типо не рабочей ссылки на официальный сайт (но это мелочи))

И в этой инструкции указано что если их способ повторного отправления письма не работает (на несуществующую почту) то "Если письмо не приходит после повторного запроса, обратитесь в службу поддержки, указав точный адрес вашего почтового ящика, на которое вы хотите зарегистрировать свою учетную запись."

Отправил им повторное письмо просто с указанием на какую почту я хочу прикрепить 02.12.19, молчок... 

Пока в отпуске, хотелось бы все таки поиграть. Премиум набор идет, еще пару дней и уже не хватит дней чтобы забрать сет Джад( Да и пока можно на халяву твинка качнуть. Эххх.. А в понедельник на работу в другой город на неделю.. КАЕФ

Может кто-то подскажет что я могу сделать сам, т.к. от тех.поддержки смысла как я вижу ноль. Может кто-то решал подобную проблему? 

05/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 2

Ну и хотелось бы узнать, если мне восстановят аккаунт все таки, через дней 10. 
Мне дадут награды за эти дни? 
Были ли такие случаи у кого-нибудь?

05/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 3

Пошла вторая неделя как мне не могут восстановить доступ к акку. Тех. поддержка пишет только:

"Здравствуйте!

Согласно вашему обращению, вас интересует статус рассмотрения вашего обращения.

Ваше обращение было передано соответствующим специалистам.

К сожалению, для решения вашей проблемы может потребоваться время, надеемся на ваше понимание. Как только появится решение по 
вашему вопросу, мы с вами свяжемся!"

Может потребоваться время, например год =D

P.s 
Хорошо что мне-новичку, показали какая она, эта игра.
Рубля не задонил и не задоню, такое себе платить деньги чтобы сидеть и ждать когда же тебе три буквы в имене почты поменяют

08/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 4

Механизм этот автоматизированный и он откровенно говоря ужасен.

 

Им изменить твою почту по твоему запросу нужно 1 минуту.

Я менял почту по фану) у рокстаров в стиме и даже в ориджине просто вот хотелось мне.

Роки просили видос записать)

Стим просил ключи от игр

Ориджин просил номер кредитки

 

То что тебе ответили возможно но не точно означает.

Мы послали твое обращение туда где это имеют право сделать в том виде в каком оно поступило к нам. Пусть там и разбираются.

Где этот специалист что он там делает и почему такая мелочь занимает так много времени тяжело сказать. Сами же работники поддержки в россии могут привлечь внимание коллег к проблеме но похоже не видят для этого повода.

 

Сожалею что ты с этим столкнулся.

Боюсь что кроме того чтобы теребить поддержку других способов на ум мне не приходит. Постарайся написать письмо более убедительно.э

 

И награды не дадут

08/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 5

Арчёр,

Ну а если ничего не компенсируют, я как раз таки и подзабью.
Все накачали твинков за этот ивент, получили бесплатные сеты, ЛТ (мне еще 2 дня до 100 халявной ЛТ). А я завтра уезжаю и до понедельника.. У меня 1 день чтобы помарафонить на твинков =DDD (если конечно восстановятдо того понедельника)

Ну и я скорее всего просто обижусь и все, игра пойдет в корзину. (обидчивый)

В группе вк на мой вопрос:

"Мне просто интересно действительно ли это так сложно? Поменять 3 буквв в окончании почты"

Ответили:

"Думаем, что само действие не так сложно, скорее вопрос в процессах. Постараемся его ускорить"


P.s. 
Самое интересное что получается форма у них не рабочая, на отмену почты и прикрепления к другой если еще не прикрепил почту. Но это получается никого не волнует...

08/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 6

У них политика такая "мы ничего не компенсируем")

То есть если они что то раздают то либо всем либо никому. Индивидуально и очень редко дают эквивалент серебра и то неохотно.

Похоже гм валенсия и вк сидит) Спорю что ускорять он собрался)

А форма работает очень спецефично иногда пишу тикеты посмотреть что там ответят но почти на все мои запросы приходили адекватные ответы.

Знаю одну мистю которая начинает день с жалобы на меня

копию папе римскому председателю суда по правам человека и президентам россии и украины.

"Алчел самый плохой на свете забаньте его пожалуста"

Раз я еще тут значит есть есть за что сказать спасибо)

08/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 7

Арчёр

Ну так костюмы раздают всем, но просто я теперь не успею забрать. Там же раз в день. У меня теперь не хватит тех самых дней)

Просто святая ТП оказывается у близов. Хоть и ждать приходится, пару часов, зато потом человек с тобой полностью решает проблему пока ты его не отпустишь..
А тут видимо игроки уже на 2ом месте, на первом баблишко. Мб если бы я донатил по 10к в месяц, сразу бы решили проблемку)

P.s
Последний раз мне присвоили номер для "быстрого ответа" чтобы видели что уже не первый раз пишу)
Вчера по этому номеру написал, вот уже 2ой день молчат)) очень быстрый ответ получается

08/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 8

не

ну по выходным два подарка дают если в рабочий день не забрал
надо в выходной час в игре просидеть чтоб второй подарок забрать

08/12/2019

Имя персонажа ВанЮшин
Основной персонаж Воин
Lv61
# 9

Да на эти бонусы каждодневные пофигу. Я про календарь (где вес, костюм джад и другие плюшки) 

Ну и я вообще из игры почти не выхожу. Либо манекен бью, либо просто афк. Онлайн был по часов 70 без выходов. Я и когда с паролем зафейлил, ещё пару дней не выходил. Так как знал что обратно не зайду. Ну а тут ТО и все. Хочешь не хочешь, а тебя выкинет 

08/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 10

Как же у меня горело когда была та же ситуация летом с жемчугом.

Я правды так и не нашел

08/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 11

ты Тоже не мог зайти? Если да, то за сколько решили твою проблему?) пол года?) 

08/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 12

Даже не хочу этот кошмар вспоминать если честно.

Краткая версия им пофигу почему ты не заходил компенсации по акции не предусмотрены.

Я много расписывал о том что это вина на их конце а они отвечали что мол мы не имеем возможности за это компенсировать

08/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 13

А я получила по тому событию 2150 жемчуга. :)

Зарегистрировалась за несколько дней до этого и три дня заняла установка клиента, но успела. :)

08/12/2019

Имя персонажа Aиша
Основной персонаж Шай
Lv49
# 14

милая леди я счастлив что вы не упустили этот шанс и обрели столько хорошего для игры.

Ведь благодаря этому я могу видеть вас и вы можете радовать меня своим теплым и спокойным характером)

08/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 15

Игре не получается оказать на меня психологического давления, занятия в игре в оснвом мирные и негатив не накапливается. Сейчас вот дрова рублю в Эферии - началась Великая Стройка Бригантины! :)

Хотя, когда получала знания на Злобного камнекраба была ещё более злобная, чем он сам и прямо c удовольствием всаживала кирку в его каменную тушку. :) /ужас какой/

08/12/2019

Имя персонажа Aиша
Основной персонаж Шай
Lv49
# 16

а еще вы убиваете волков и других маленьких животных что не может не вызывать беспокойство

И конечно же долго и упорно размышляете над моей заявочкой в друзья)

08/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 17

По поводу заявочки в друзья я писала в другой теме. И тут есть ещё два момента: я не очень хочу (очень не хочу), чтобы меня в игре кто-то отвлекал и второй момент: я не знаю, как проходит общение в игре, но чувствую, что для этого мне придётся менять масштабирование (у меня ноутбук и очень много функционала интерфейса находится за пределами экрана), чего я делать совершенно точно не буду. С меня хватит смены масштаба для усиления/восстановления прочности предметов и дружбы с NPC.

08/12/2019

Имя персонажа Aиша
Основной персонаж Шай
Lv49
# 18

Милая леди вы вольны поступать как сочтете нужным. Она останеться у вас на случай если она вам понадобиться в будущем.

 

"Ушастому коту который прячется за окном и подслушивает"

 

Надо было быть хорошей кисой тогда я бы с тобой тоже был галантен и вежлив а еще обходителен и внимателен  и заботлив.

Но это тяжело делать когда ты орешь "Алчел я убью тебя" "Алчел ты преступник" "Алчел враг номер один и все кто его пнут мне лучшие други"

"Давайте все ругать Алчела"

"Я важная киса не для Алчелов росла"

"Я тебя боюсь ты злой хотя ведьма тоже злая но ее я не боюсь она секси".

"Алчел ты самый ужасный на земле ты наверное это все парни что за мной ходили в одном лице"

"Алчел я пожалусь на тебя президентам россии украины и товарно сырьевой биржи"

"Не пойду пить чай вообще никуда не пойду буду сидеть в подводном храме от тебя подальше потому что ты м.ак"

 

08/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 19

Аиша, ты миленькая как я. Правильно, что не соглашаешься общаться в чате игры  - это сильно отвлекает.

В итоге ты видишь вот такого Арчера, который укатывает сцены ревности.

 

Это так мило.

 

 

Суйсайд, ***@gmail.ru существует. Платный вариант Gmail для организаций и физ.лиц. Арендатор G Suite. Думаю, если не ответят с указанной вами почты, Вам не восстановят доступ для ***@gmail.com Потому, что выяснять принадлежность почты с похожим ником никто не будет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

09/12/2019

Имя персонажа Miow
Основной персонаж Мистик
Lv61
# 20

Между прочим все мои друзья знают что я прекрасный человек хороший собеседник и интересный автор.

Просто ты слишком занята выставлением меня архиврагом рода людского чтобы это заметить и ВЫПИТЬ СО МНОЙ НАКОНЕЦ ЭТОТ ЧАЙ)

 

После свидания с одной волшебницей я выяснил что мой любимый чай передать уже нельзя.

Поэтому примерительный чай неси с собой когда соберешься.

А я как и писал ранее более активной роли на форуме играть не планирую меня можно будет застать в игре или дискорде. Ты можешь найти его в своей таверне если он будет нужен и даже позвонить представляешь.

09/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 21

Miow, очень интересная теория. 
Мне кажется даже слегка бредовая. 
Тоесть возьмём за пример, что такой почты не создано даже на том платном сайте(уверен на 100%) следовательно никто не ответит. И все? Будем ждать вечно? 


у них есть айпи с которого я играл постоянно, так же я сразу написал запрос как только ошибся. Через 5 минут наверное

И мой аккаунт сразу перестал быть онлайн, после всех этих запросов. 

но если они реально ждут ответа с той почты, то можно удалять игру :D 

Но может оно и к лучшему )) 

09/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
Публикация была удалена.
# 23

С субботы созданный запрос по номеру "для более быстрого ответа" так и не отвеченный. 
Создал еще 1 запрос.
Буду держать в курсе =D

09/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 24

Оба запроса с субботы и понедельника висят мертвым грузом) 
лучшая ТП)

11/12/2019

Имя персонажа Суисайд
Основной персонаж Лучник
Lv15
# 25

проблемы негров работорговцев не волнует.

11/12/2019

Имя персонажа Тимка
Основной персонаж Варвар
Lv60
# 26

Погодите.

Ваша проблема заключается в том, что вы зарегистрировались на левую почту, а теперь обвиняете ПА в том, что они не хотят менять почту на ту, которая удобна Вам?

Вас ничего не смущает в этой схеме? 

11/12/2019

Имя персонажа SweetSooqа
Основной персонаж Мастер меча
Lv58
# 27

Право пользователя изменять свои персональные данные.

Женщины выходят замуж и традиционно меняют фамилии.

Другие люди меняют адреса в том числе и электронные.

Человек добросовестно просит внести изменения в свою анкету и указывает что он субьект договора о ее пользовании.

Вы же налетели на него со словами "да как ты мог выбрать не ту почту чувак".

А вас ничего не смущает в схеме где анкету с вашими данными вам даже редактировать не разрешают.

11/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 28
Он раньше заходил через VK, а теперь не может из-за того, что ошибся.
Ситуация, однако, совершенно безнадёжная.
Без подтвержения с новой почты он никак не сможет доказать, что он - это он, а доспупа к почте нет.
Какой бы дружелюбной Служба Поддержки ни была, но никто и никогда не пойдёт на такой риск.
 
11/12/2019

Имя персонажа Aиша
Основной персонаж Шай
Lv49
# 29

Милая леди мы же не оставим его 1 на 1 с его бедами и поможем ему.

Пусть мы не умеем пользоваться дискордом чтобы добавиться в друзья а в игре мы слишком заняты.

Мы не бросим этого лучника и вместе поможем ему чем можем не правда ли?

Если мы возьмемся за это дело в двоем нас никто не остановит!)

11/12/2019

Имя персонажа Арчёр
Основной персонаж Лучник
Lv60
# 30

Арчёр, 

его право менять данные в том случае, если у него есть данные от аккаунта и доступ ко всему сопуствующему. Это его вина, что он зарегистрировался на другую почту, к которой у него нет доступа.

Для них это выглядит так, будто он получил данные от аккаунта, но у него висит чужеродная почта, от которой было бы неплохо избавиться.

Другой вопрос - это длительность ответа.

Но даже их можно понять, т.к. сейчас куча ивента и наплыв обращений.

 

11/12/2019

Имя персонажа SweetSooqа
Основной персонаж Мастер меча
Lv58
top