Здравствуйте!

Последний раз я заходила в игру 27.06.2023 вечером.

С 28го, после обновления, не могу открыть лаунчер. Техподдержка ответила буквально "мы вам перезвоним". 

Если кто-то сталкивался с такой проблемой, то наверняка видел в сети инструкции, что делать в этом случае - перезагрузить компьютер, перезагрузить роутер, переустановить игру, поставить ее на другой диск, удалить некие файлы, вставить цифры вместо нулей в patcher_version... Я перепробовала ВСЁ, что нашла. Заходила через ВПН и без него по домашнему вайфаю, через раздачу вайфай с телефона (МГТС и Теле2 соответственно), вплоть до очистки реестра. Все последние обновления установлены вообще на всё, что в железе и софте нашлось. Антивирус отключен, все нужные для игры папки добавлены в белые списки. Даже, отчаявшись, скачала из сети чей-то клиент 2019го года в надежде "склеить" недостающие файлы, конечно, это не помогло, но я пыталась. Сейчас игра стоит на двух дисках, основном и съемном. Ошибка сохраняется.

Следовательно, делаю вывод: если в игру я заходила (до обновления), значит, проблема не в сети и не в моем компьютере. Тогда вопрос: что делать? 

Знатоки, помогите. Пожалуйста.

Выдержка из файла логов обновления:

2023-06-30 21:18:03 [HEADER ] ============================
2023-06-30 21:18:03 [HEADER ] Launcher Logger Initalize...
2023-06-30 21:18:03 [HEADER ] ============================
2023-06-30 21:18:03 [INFO ] Initial working directory : C:\Pearlabyss\BlackDesert
2023-06-30 21:18:03 [INFO ] Current working directory available space : 593,920MB
2023-06-30 21:18:03 [INFO ] Current process : C:\Pearlabyss\BlackDesert\BlackDesertLauncher.exe
2023-06-30 21:18:03 [INFO ] Current process file version : 23.2.14.1
2023-06-30 21:18:03 [INFO ] CDN URL : http://nez-o-dn.playblackdesert.com/UploadData/
2023-06-30 21:18:03 [INFO ] LAUNCHER SSL SUPPORT
2023-06-30 21:18:03 [INFO ] Start patchPatcher()
2023-06-30 21:18:03 [INFO ] Start refreshPatcherVersionInfo
2023-06-30 21:18:46 [ERROR ] failed to curl-perform: [6] - Couldn't resolve host name
2023-06-30 21:18:46 [ERROR ] ?????? ????????? ??????????. ??????????, ????????? ???????? ?????????? ? ????????????? ??????? ???? ??????????? ??????? ???????? ?????? ? ???.
2023-06-30 21:18:46 [ERROR ] curl_easy_perform() failed: Couldn't resolve host name https://pers.pearldev.io/v1/launcher
2023-06-30 21:19:14 [ERROR ] Failed to download patcher version information. : patcher_version

проблема решилась?

Здравствуйте! Нет, в конечном итоге я переустановила винду. В чем была проблема, до сих пор не знаю.

Тоже самое началось и у меня. Помогают танцы в бубном. Удалил папки Кеш в игре - какой то там файл в самой БДО сервис ини, но это помогало на время, потом опять тоже самое. АПоследнйи раз нашел что надо удалить скрытую папку патч темп, удалил и её и опять попробовал нажать на ярлык лаунчера игры и зайти - вуаля, помогло. Зашел, понятно что настройки графики были сброшены по умолчанию, переделал их и ниче так. Вроде как главное что в игру зашел. Думаю просто дело не в твоем компе, а просто в том, что поставили разрабы кривой патч-обновление. У меня такая фигня первый раз за все годы. Никогда такого не было. Так тчо как вариант удалить папку патч темп, у меня показывал проводник на ПК, что эта папка вообще пустая, но метод-то на удивление сработал и лаунчер запустился. Так что я и не понял, как этот метод мог быть вообще полезен, если в самой папке не было ничего, но помогло. Так что может кому и поможет мой совет. Папка ПАТЧ темп на англ в самой папке БДО, только надо сделать видимыми скрытые файлы и папки в проводнике.


П.С. Спустя минуту решил проверить, могу ли я опять заходить в БДО чреез запуск ярлыка лаунчера. Попробовал пару раз и пару раз зашел быстро и легко. Так что походу реально дело в скрытой папке патч темп. Удаляйте её и будет вам счастье. Остальные варианты мне помогали временно и всё равно потом возникала тажа проблема, лаунчер не запускался. Бывало помогала перезагрузка ПК, но потом опять не мог зайти после 1 раза или вообще уже метод не работал. А этот метод работает(с удалением папки скрытой патч темп)- и пока захожу стабильно. Ну 3 раза подряд точно, что не было при др вариантах изложенных выше. Может потом опять начнет глючить, не знаю.

Та же проблема. После удаления папки появлялся Чёрный дух, но лаунчер всё равно не запускался; помогла перустановка игры.