Скоро начнется Black Desert.

Установка клиента Black Desert, если игра не начинается.

Установка клиента Black Desert для начала игры.

1 Скачайте и запустите BlackDesert_Installer_RU.exe, чтобы установить клиент Black Desert.

2 Запустите игру после завершения установки.

Форум

Организация службы поддержки - полный 0.
Vorsteher 2019-01-10 13:51
1345 11 3 0
# 1
Последние редактированные : 10/01/2019

На протяжении 3-х недель пишу в службу поддержки. Никто не отвечает и не пытается мне помочь. Организация службы поддержки игроков это полный 0.

Имя персонажа Vorsteher
Основной персонаж Маэва
Lv 58
# 2
Последние редактированные : 10/01/2019

Как будто что-то новое написал.
ЗЫ. Попробуй написать в ТП Фогейма. Мне там отвечали очень быстро.
ЗЫ.ЗЫ. В ТП ПА не предусмотрен диалог с тобой. Если ответят, заявка закрывается автоматом. Поэтому даже промежуточный ответ дать не могут. У Фогейма есть диалог со специалистом, где ты можешь дать доп.информацию по заявке или ответить на вопрос специалиста, если тот возникнет.

Имя персонажа Syren
Основной персонаж Лучница
Lv 55
# 3
Последние редактированные : 10/01/2019

напиши тут свой вопрос,а мы ответим почему не отвечают

Никнейм seraphic
Основной персонаж -
# 4
Последние редактированные : 10/01/2019

Ога, тут сразу ответят.

Имя персонажа Шотгана
Основной персонаж Лучница
Lv 56
# 5
Последние редактированные : 10/01/2019

скорей тут никогда не напишут свой вопрос,поскольку опозорятся с какой тупостью они к ТП обращаются

Никнейм seraphic
Основной персонаж -
# 6
Последние редактированные : 10/01/2019

Этой игре не нужна поддержка 

Имя персонажа Kiryshima
Основной персонаж Темный рыцарь
Lv 49
# 7
Последние редактированные : 10/01/2019

1. Фамилия : salamandrbz
2. Имя персонажа : MaemiRina

3. Время обнаружения : уже 4 день

4. Место обнаружения (например: Кальфеон) : Кальфеон у склада

5. Название сервера : Валенсия 4 (хотя такая фигня на всех серваках на этом персе)

6. Название Вашего интернет провайдера (ISP) :Восток Медия Связь

7. Укажите страну/регион осуществления входа в игру (например: Москва) Оренбург

8. В каких случаях у Вас возникают задержки системы, лаги? (например: при охоте, при PVP, конкретное задание, при битве с монстром, на определенном месте и т.д.) когда пытаюсь зайти на перса он стоит в кальфеоне у склада выбрасывает из игры а на других все нори играю персах хотя в городах лагает жестко

 

УЖЕ 8ДЕНЬ И НЕТ ОТВЕТА=(

Имя персонажа MaemiRina
Основной персонаж Мистик
Lv 56
Судя по описанию у вас слабый комп и он тупо не справляется с нагрузкой при загрузке Кальфеона. Попробуйте сделать следующее - Приведите к Кальфеону другого перса(только не в такое загруженное место как склад) и создайте связь с персом у склада. Потом
уведите перса из города и можете заходить Персом который был у склада. И уменьшите настройки графики если есть куда.
2019-01-10 22:47
зайди на другого персонажа максимально снизь все настройки в плоть до режима оптимизации,выйди из игры почисти кеш в папке,удали логи и %temp%
2019-01-10 23:32
# 8
Последние редактированные : 10/01/2019

Мне за две недели три раза помогли.Считаю быстро.

Имя персонажа Сержиоmm
Основной персонаж Варвар
Lv 61
# 9
Последние редактированные : 10/01/2019

Я уже почти месяц жду ответа))

Имя персонажа WhitneyOwls
Основной персонаж Лан
Lv 56
# 10
Последние редактированные : 10/01/2019

Мне ответили спустя 3.5 месяца , и знаете что ответили ? Проверьте если проблема сохранилась напишите нам снова )))))))))))) а что ? логично )))))))))))))

Имя персонажа Айяно...
Основной персонаж Маэва
Lv 60
Ты когда врешь, ты хотя бы узнай сколько существует тех.поддержка ПА в России...
2019-01-15 00:01
Автор удалил публикацию.
# 12
Последние редактированные : 11/01/2019

А что все хотели? Оо Перевели целый сервак на дргой сервак. Когда у ГН был трансфер с п2п мне тоже поддержка отвечала 2 или 3 недели. А когда они мне ответили знаете, что произошло??? Вопрос уже давно сам решился))  Так там горсточку игроков тпшнули, а тут тыщи. Мы нормальную поддержку еще не скоро увидим.

Имя персонажа Rualar
Основной персонаж Темный рыцарь
Lv 61
# 13
Последние редактированные : 11/01/2019

В Тех.поддержку Гейнета перестал писать когда мне пришёл ответ такого формата: "ну да, похоже на баг, но исправлять мы его не будем".

А тут... я вообще не могу написать в тех.поддержку, тк капча не проходится ни в какую, постоянно пишет "нет соединения". Так что действительно полный 0.

Имя персонажа Шотгана
Основной персонаж Лучница
Lv 56
По обсуждениямТемаОрганизация службы поддержки - полный 0.
top

Данный веб-сайт использует файлы cookie для стабильной работы сервиса, предоставления контента и рекламы. Дополнительная информация