Всем привет. Вот уже как больше месяца прошло с момента подачи моего запроса о взломе аккаунта. Вчера мне наконец приходит письмо. МОЛ.

Ваш запрос о восстановлении был осуществлен.

Ущерб в виде исчезнувших в результате взлома аккаунта предметов был восстановлен.

Ну я же такой довольный захожу сегодня на аккаунт. Ну думаю щас поиграю. и КЛАЦ. А перс по прежнему стоит с голой жопой, ни одной шмотки по-прежнему на нем нет. Все склады по-прежнему пусты (ну или как пусты? шлак восстановили, а вот точек, обрывков воспоминаний, этого ничего нет, как и нет моих монет). 

В общем служба поддержки все "восстановила". Ребят может я чео-т не понимаю, и так и должно быть? Или просто служба поддержки нихрена не умеет и вайп на определенную дату для них нереальная задача? 

Ну в общем вот так восстановили мне за МЕСЯЦ весь ущерб. Теперь будем ждать еще месяц что опять "восстановить весь ущерб".

А ты о защите аккаунта позаботился? Так любой может расточиться и ныть "востановите мне шмот". 

ТС ты просто лакер, я с Июля жду 

в принципе не верю, что рельно взломать учетку в бдо, при простом условии - ты никому не говорил данные аккаунта.... сказал - сам виноват

псы: тп в игре нет, то что с тобой кто то общается уже чудо

Dios Exel.   Дааа о защите я позаботился а толку нет. Так что хоть заботься хоть нет тебя взломают.

Гегемония: ты можешь верить или не верить но если мне возвращают ценности, то это говорит о том что тех. поддержка все проверила и дейстительно увидела взлом аккаунта. Так что в данном конкретном случае Ваш пост неуместен.

Сейчас начинаю смотреть эти упыри мне не вернули лошадь. Реально я не понимаю ЧТО МЕШАЕТ сделать вайп акаунта на определенную дату? Что КАРЛ? Зачем все это вспоминать что у меня было, чего не было. Сейчас я напишу что у меня был 20й круг и что мне реально дадут 20й круг? Что за бред?

Техподдержке, я полагаю, не хватает опыта.

Менял ник, убирал кирилицу из ника. Так как визуально ни смог проверить смену ника в игре, посмотрел на форуме, там на тот момент ник оставался старый, и был заменен через ТР.

На мой запрос специалист ответил, что ими не было зафиксировано использование купона на смену ника моим персонажем. Вопрос конечно решился и ник благополучно был изменен, но вот ответ странный.

Желаю Специалистам СТП поскорее наесть жирок в игровых вопросах.

Желаю Специалистам СТП поскорее наесть жирок в игровых вопросах.

Желаю, чтобы наши миллиардеры разработчики, перестали экономить на тех. поддержке. И вместо этих студентов на аутсорсе создали нормальную команду. А еще желаю, чтобы они модераторов завели на своем форуме.

А чего вы ждали от техподдержки Инновы(4гейма)? Или вы не в курсе, что ПА изначально им это дело передали? Это печально, они в л2 точно так же "восстанавливают" и да я использовал привязку к телефону, регистрацию пк, менял пароли, они сложные и длинные, никогда никому данные не передавал. Вот только базу угнали у них с их сервера с шифрованными хешами

Шайтанка ,так вроде Иннову пнули ,и PA сами занимаются тех.подддержкой не?

Неа ТП Чистый Субполряд а у меня в России со Ассоциация одна со Словом Субподряд = Откат ....

Лицензионное соглащение 

2. Общая политика восстановления игрового контента

<...>

• Восстановление каждого предмета производится при наличии технической возможности на основе хранимых Компанией данных. Потери, не имеющие данные в архиве, восстановить невозможно.
• Для восстановления предметов необходимо обратиться в службу поддержки на официальном сайте. Однако, подать заявку на восстановление возможно в течение 15 дней с момента утери данных. По истечению 15-ти дней могут возникнуть технические трудности при восстановлении, в следствии чего будет невозможно восстановить утерянную информацию.

Лицензионное соглащение 

2. Общая политика восстановления игрового контента

<...>

• Восстановление каждого предмета производится при наличии технической возможности на основе хранимых Компанией данных. Потери, не имеющие данные в архиве, восстановить невозможно.
• Для восстановления предметов необходимо обратиться в службу поддержки на официальном сайте. Однако, подать заявку на восстановление возможно в течение 15 дней с момента утери данных. По истечению 15-ти дней могут возникнуть технические трудности при восстановлении, в следствии чего будет невозможно восстановить утерянную информацию.

Я могу понять что нет технической возможности. Однако всегда можно найти выход. Если уж мне начали все возвращать, но тех поддержка НУ НЕ МОЖЕТ вернуть огра и шлем. Что мешает компенсировать это финансово? Переведите мне по ценам аука нужную сумму и я вообще не буду париться по поводу их возможностей.

Было бы желание и любую проблемму можно решить. Однако у тех. поддержки тупо нет желания и вместо одного тикета в саппорт я уже создал 5 тикетов, а потом они возмущаются мол у нас 100500 обращений и мы их не успеваем обрабатывать отсюда и сроки ответов по 1-2 месяца. Ну так конечно если набрали ............. в тех поддержку то успевать не будете.

Абсолютно солидарен с Гегемонией. Нереально ломануть ак, если ты, предварительно не наплёл свои данные. Да, есть вирусы, передающие даже изображение. Но, "камон", ты не банковский служащий и твой аккаунт никому в хер не впёрся.

Перед тем как писать чушь ,посмотрите везде включая почту , ибо шмотки возрашают через нее , и я согласен со многими ребятами кто писал выше , где шанс твоей правды что не просрал все сам (расточился и т.д.) радуйся хоть чтото вернули