Доброго всем времени суток! Помогите с решением проблеммы: около двух с половиной месяцев назад начались проблеммы с вылетом игры на рабочий стол без каких либо ошибок, в журнале стабильности виндовс проблемма все время вот с этим bad_module_info перестал отвечать. Помогите победить недуг. Клиент игры переустанавливал ,драйвера на се обновлял, биос мамки стоит последний.

Железо: ЦП Rayzen5 2600, 16гб оперативы, видео RX 590 nitro+ sapphire 8gb, ссд , все стоит на вин10 про

Добрый вечер! Попробуй увеличить файл подкачки он же своп файл. многие думают что при большом количестве озу он не нужен но это не так те же гта5 или ведьмак3 даже не запустятся если своп файл меньше 14 гигабайт,даже если у тебя будет озу 1000 гигабайт и тогда нужен своп файл! Выставь 24 гига, если не знаешь как посмотри в инете, удачи!

Поддерживаю вопрос. Ошибка та же самая, что у тс. Тоже 10 винда про

Много чего делал - службы отключал, сервисы стопорил - игра продолжает упорно вылетать по какой-то только ей одной доступной логике.

По поводу совета с  увеличением файла подкачки - полный бред. Ошибка при нехватке виртуальной памяти соовсем иная.

Самое интересное что раньше вылетала у сопартийцев ,но после очередных тех работ , не помню точно число у сопартийцев все наладилось , а у меня стало вылетать и другие игры не вылетают , например Тарков работает стабильно.

Тоже, после последней обновы вылетает на раб стол....

Касательно твоей проблемы. Ток конфиг у меня другой 3900х Ryzen и 2080S и 32Gb озу.

Здравствуйте!

Мы внимательно изучили предоставленный вами файл.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Приносим свои извинения за те неудобства, которые это вам принесло.

В качестве базовых действий, рекомендуем отключить все посторонние службы Windows, не входящие в состав операционной системы

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows+R. Появится меню для ввода http://take.ms/R9VGe

2. Напишите msconfig и нажмите ok. Откроется приложение для настройки системы.

3. Следуйте в закладку Автозагрузка (Startup) и нажмите кнопку Отключить Всё (Disable All) http://take.ms/HbKQa

4. Далее следуйте в закладку Службы (Services) и поставьте галочку напротив "Не отображать службы Майкрософт" (Hide All Microsoft Services), затем нажмите Отключить все (Disable All).
5. После этих действий, нажмите ок, вам предложат перезагрузить ПК. Пожалуйста, перезагрузите его. После перезагрузки попробуйте запустить игру, не запуская никаких программ.

Также мы рекомендуем вам использовать LAN подключение к сети. Мы не гарантируем стабильную работу клиента при подключении к Wi-Fi/3-4G сетям. Своевременно обновляйте драйвера для видеокарты. Если антивирус поддерживает игровой режим - вы можете воспользоваться данной функцией.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
Благодарим вас за интерес к игре Black Desert!
С уважением, Флорин,
Специалист Службы поддержки.

Это проблема десятой винды, вернее оптимизации графики в бесконечных обновлениях. Ничего не поможет пока в очередной раз не исправят в очередном обновлении. Я временно решил проблему откатом винды до версии 1703 и блокировкой обновлений. Кстати, на 1909 похоже все устаканилось, но на видяхах NVIDIA..

P.S. Да, на 1909 даже с арены перестало выкидывать))

Что-то с игрой, а не проблемы 10 винды.

На 7 то же самое. 

Потёмкина

Что тоже самое? "bad_module_info перестал отвечать"?

Проблема почти та же. При входе в игру, в меню выбора серверов, какой не выбери - вылетает на раб.стол. Описанные мероприятия попробовали, но результата 0.

Требования игры к оборудованию и интернет выполнены полностью. Проблема внезапная, началась только 6.04 в 13ч. по МСК. До этого нареканий не было. Переустановка и прочие танцы с бубнами результата не дали.

Через msinfo тоже есть "bad_module_info перестал отвечать".

Что делать?

Обрати внимание на запущенный софт, у меня по каким то неведомым причинам вылетает из-за MSI Afterburner хотя там просто мониторинг включен. И самое обидное у меня так же вылетает при запущенном Discord. Так что попробуй вырубить все левое) Такие же проблемы с конфликтами с софтом наблюдается и на EU клиентах как пишут сами игроки, так что советую попробовать отлючать даже самое не очевидное :)

Все вырубили. Кроме пырлевого симулятора рыбалки. Но он не запускается все равно(

Другие ммо запустились, что говорит о том, что более требовательным играм хватило того же интернета. А БДО не запускается.

На что будет ссылаться тех.поддержка? Что у меня Пентиум 386 и интернет через адсл?))  И что пока я не куплю комп стоимостью как бентли мульсан, у меня ничего не будет работать?

Подождем ответ...

Всем привет! Решил проблемму  понижением частоты оперативной памяти с 3400 на 2400, на производительность никак не повлияло, игра вторые сутки работает без вылетов. мб у кого то из вас озу в разгоне , попробуйте поставить заводские частоты . Всем быстрейшего решения проблеммы и здоровья!

Вот как можно гадать на кофейной гуще, кто и чего там косячит, если кроме формулировки bad_module_info там всё UNKNOW? Вылетает откуда угодно и когда захочется - хоть из трея, хоть на сменах перса, хоть просто,потому что захотелось! ДОСТАЛО!!! Никакие манипуляции из гугла про галочку в свойствах оптимизации и чистую переустоновку дров видяхи не помогли, короч хз,чё с этой заразой делать

ТП тут ничем не поможет кроме стандартных шаблонов. Надо искать топики на EU форумахю. Ну причем как мы видим проблема может быть вообще в чем угодно, у меня сторонний софт, у ТСа частота ОЗУ. Как вариант могу посоветовать программку Process Lasso. Там можно на конкретные процессы вырубать многопточность и ограничивать виртуальные и физ ядра, БДО ужасно работает с многопотоком

Карта не разогнана, все оборудование на заводских настройках. Ничего с железом и интернет не случилось, а судя по отзывам игроков, сама эта онлайновая ферма - продукт исключительно глючный и тормозной.

ТП на запрос молчит. Подождем. У меня 27 лвл) Мне тут терять особо нечего. Есть проекты куда многообразнее и интереснее. Но попытаться же стОит узнать, ЧТО же это за проблема.

а где гарантии, что это не БДОшный X шалит? Ибо раз на рабочий стол, то вылетает именно помойный клиент игры, а не сама игра.

О да! Автобот уже сформировал типичный высер, именуемый тут "поддержкой")))

P.S. Кстати про вариант с частотой оперативки надо попробовать. У меня 3466 работало на 3600 , но в какой-то момент слетело на сток 2133 и не заметив,так и играл. Вернул 3600 - и по времени как раз совпадает начало этого бардака с БДО

А кому-то вобще удавалось добиться участия в поддержке не ботов, а сотрудников, которые зарплату там получают? Или только тупые отписки, и больше ничего не добьешься? Может, в эту затрапезную контору позвонить можно как-то?

Может, у них просто нет этой поддержки? А хамоватые хелперы в игре - это единственные сотрудники?))

.

В полночь по мск игра была выключена. Все работало. За 14 часов не изменилось ни железо, ни винда, ни интернет (контролируется, т.к.это первое, на что кивает ТП).

Просто само технологическое обеспечение игры, видимо, настолько слабое, что если на сервере больше полсотни человек, то все - ауфвидерзеен.

Но как обычно у наших трансляторов: с больной головы на здоровую...

Данного обновления не установлено)

На личном опыте: после обновы винды частенько начинает вылетать на этапе выбора сервера, иногда за секунду до, иногда на моменте загрузки, когда уже уверовал в чудо (при этом сопутствующие явления: треск в колонках, может уйти в перезагрузку) – смена дровишек. 

Иногда антивирус ругается, пришлось добавить папку с игрой в исключения.

На фхорумах видела советы по типу "очистить кеш, кукисы-шмукисы и шо там исче" - некоторым помогало.

Ayutaki, я за два с половиной месяца "общения" с ТП ниразу не добился ответа живого человека. Забей. Периодически, особенно по выдохным, там на серверах паходу от вирусов отбиваются.

Помойные специалисты даже в темы на форуме не суют хобота свои

Сначала я очищала папку   Кэш и Temp  в Моих документах, не помогло,  а затем нашла папку "Cache" - в папке с игрой  и тогда УРЯЯЯ - я зашла!!!!

Больше года проблема вылета из игры с Арены смерти. Что только не делал,у поддержки один ответ переустановите игру и обновите винду и драйвера. Больше ичего. Сейчас опять жду от них ответа. Играть на арене невозможно выкидывает практически с каждой. Х.з. что делать.

Сервера у них кривое дно просто. Днем все ок, а вечером как народ приходит начинается цирк