Может кто сталкивался.Купила Аcoin не на ту сумму,вернут ли деньги?

Возможно, но не точно этот почтенный старец высмеивает эффективность работы помощника, которого почему-то признают каждый месяц лучшим.

Далее этим он намекает на отсутствие внятной поддержки на форуме по вопросам актуальным для игрового сообщества.

И завершает эту мысль саркастичной издевкой о том, что его заблокировали а он может постить со второго, третьего и 25 ого аккаунтов если захочет.

В нем нет ничего доброго товарищь гейм мастер!

Дело в том, что вы откровенно подначиваете и нас тоже.

Как я уже заметил помощник признается ЛУЧШИМ ДА ЛУЧШИМ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ Я ПИШУ СЛОВО ЛУЧШИМ ПОМОЩНИКОМ ДА ЛУЧШИМ ВОТ ЛУЧШИМ.

Не делая ровным счетом ничего представляющего ценность для сообщества. Что в свою очередь нами ассоциируется с безразличным отношением с вашей стороны.

Я посчитал своим долгом сообщать о ряде таких случаев. К сожалению никакой реакции не последовало, кроме признания тех на кого я жаловался лучшими как на зло.

Вы не совсем последовательно представили логическую цепь. Это не линия перед поддержкой с ваших же слов выше. А просто волонтеры, которые по желанию и не обязательно могут что-то делать. И набраны они ну будем уж честны от фанаря). Ясное дело толку от такого набора не много.

Помощники - это, в первую очередь, добровольцы, которые разбираются по отдельности в каких-то механиках или особенностях игры и готовы помогать другим игрокам.

- Месные сектанты CTRL+V  и CTRL+C

Вы им контрольные вопросы по механикам задавали когда брали?

Сейчас ты смутишь своего теску он посчитает диалог не конструктивным и покинет нас из за таких вопросов еще на пару месяцев)

И фактически тоже. Дело в том, что линия это нечто стабильное и не прирывное. А они делают все что захотят и никакого реального инструмента влияния у вас нет. Поэтому фактически они тоже волонтеры, которые делают то что захотят и когда захотят. И могут ничего не делать если захотят. Я бы не называл это линией если бы спросили меня. Я бы назвал это переодической помощью.

Я так и думал что у вас нет права голосоа в этом вопросе по ответам на свои обращения. Иначе бы они приходили несколько быстрее. Если когда нибудь у вас будет право голоса я уверен вы проголосуете верно)

Вот специально для вас немного из моей заначки

Пьер-Жан Беранже — Пузан на выборах 1819 года: Стих

Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

Как депутат — в том нет секрета —
Я ел прекрасно целый год.
Стол накрывают… Жду

ответа:
Быть иль не быть мне им вперед?
Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

Я обещаю вам, префекты,
Что если вас возьмут под суд,
То будут судьями субъекты,
Которых вам избрать дадут.
Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

Вам, мэры, также дам поруку,
Что в вашем деле знаю толк:
Когда б рука не мыла руку,
Стеречь овец не мог бы волк.
Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

И в вас, ханжи, я жду поддержки,
Молясь усердно натощак, —
Чтоб был вам выдан без задержки
Патент особенный на мрак.
Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

Вас, консерваторы, отказом
Прошу меня не огорчать:
Ведь я с двух мест, заметьте, разом
Могу доходы получать!..
Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

И вас прошу я, либералы,
В упрек не ставить лично мне,
Что испарились идеалы,
В горниле «мер» кипя в стране.
Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

За все налоги без изъятья
Даю обет из кожи лезть:
Сундук, в котором буду брать я,
Я наполнять сочту за честь.
Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

Речь смельчака всех беспокоит,
Излишней резкостью звеня;
А я — мне рот открыть лишь стоит,
И все министры — за меня!
Скорей! минута дорога:
Меня ведь ждут у пирога!

Утешает что люди которые доставляют нам неудобства страдают от таких же неудобств только уровнем выше)

На все выше сказанное.

"Со стороны может показаться, что вы делаете это умышленно с не очень дружелюбными намерениями. " (с) [ГМ]Кальфеон

Поддержка набирает помощников под "стать себе".....

Абсолютно, никакой информации в конкретике любого вопроса,одни шаблонные отписки,начинающиеся со стандартного " Добрый день,нам очень жаль что вы столкнулись с негативным опытом в игре Black Desert",и заканчивающиеся "Спасибо,за то что проявляете интерес к игре".Впечатление,что тебе бот отвечает.И самое интересное,не важно решен вопрос,не решен---после отписки  ответа "специалиста",обращение закрывается.Осались вопросы--открывай новое.Бред ...

Так и ваш "лучший помощник"своими тезисами,в скоре станет (если уже не стал)мемом форума.

И да почему бы не вернуть ТС-у деньги? И еще,нет такого понятия как "услуга покупки",есть понятие как "покупка",а если компания продает клиентам что либо,значит должен действовать ЗЗПП.

о ГМ Кальфеон: "Людям всегда хочется "прикоснуться к кусочку администрирования", но зачастую оказывается, что сидеть и отвечать на вопросы нравится далеко не всем."

---

Провели бы голосование среди игроков. + анкеты и рекомендации гильдий.

Думаю, люди, которые хотят помочь игре, давно бы уже стали Помощниками.

Большая часть помощи не на словах, а в группах, походах на осады и организации на мировых боссов.

Знаете ли, сплоченность и чувство, что помощь реальная, а не на словах зависит не от вбросов на форуме устаревших гайдов и ответов в чате игры для активности.

Надеюсь, что отсев будет в этот раз проходить еще жестче!

Я как раз про то, что она ничего не перехватывает) Я все пытаюсь сказать что среди помощников добрая половина человек это мертвые души. И никто ничего не делал с этим. Удалили ряд человек но они просто игнорировали конкурс изначально.

С теми кто симулировал работу как Наказана. Тоже никто ничего не делал. Возможно вы просто не видите эту ситуацию нашими глазами.

"тихонечко хихикает над фразой рекомендации гильдий и голосование запивая чаем речь Miow"

Все будет достаточно Жестко мяу тян не сомневайся)

[ГМ]Кальфеон

"Лояльность" к клиентам на лицо.А ведь они вас кормят.

А по поводу

"Если иное не указано в положениях применимых законов (в частности, императивных нормах законодательства страны – места жительства Пользователя)"

ЗЗПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

В перечне товаров надлежащего качества,не подлежащих обмену, Acoin я не видел.

Или вот еще

Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

А чисто по-человечески,лояльнее к игрокам нужно быть,тогда и уважение будет.

Прости, но там речь о товаре а тут виртуальная услуга. Увы нет никаких шансов взыскать возврат. Можно попробовать через необоснованное обогащение мол я не собирался заключать договор и у них кривой сайт.

Но это шансы 15 на 85.

Для примера в сша человек страдающий игровой зависимостью может потребовать возврат средств но его перманентно забанят и не разрешат играть в игры вообще)

Но возврат получит

Родители опекуны тоже могут потребовать возврат если аккаунт оформлялся на ребенка но тут правило 18+ именно на этот случай а не ради эротики или жестокости))

Поэтому возможности вернуть деньги на прямую к сожалению нет.

И как бы ты не продавливал его у него просто нет инструмента возврата тебе денег то есть не важно что ты ему напишешь он физически не может тебе ничего вернуть или дать .

Если же сдаваться без боя не хочется пиши претензию. В течении 30 дней они тебе ответят.

Гм кальфеон хоть в этом нам помоги. Куды претензии слать адрес можно?)

Арчёр

Это не услуга,на сайте ясно написано покупка Acoin.

Да и не в этом дело,дело в человечности.А тут.Пишут "Нам очень жаль","Мы приложим усилия","Приносим свои извинения",а на лицо,сплошное лицемерие.

Честно я наверное единственный кому не пофиг и кто хочет тебе помочь но все это услуга.

Любая виртуальная вещь в этой игре это услуга даже покупка костюма в игре это услуга. Потому что законодатель считает что они не вещи тебе дают а действия эквивалентные твоему вложению поэтому часто и называют траты денег на игры донатом.

У нас законодательство не так проработано как в корее в этом смысле поэтому и термин услуги общий и тяжело подходит для споров о возмещении.

Ну вот таков закон к сожалению ничего не поделать.

Не все вещи можно продать на аукцион.

Например, у меня скопилось достаточно нижнего белья.

Так же, как БирюзаЯ, возможно, понакупала по ошибке за несколько лет.

Так, что я её понимаю.

Были бы активированы подарки, просто отдала ненужное этой девочке.

Арчер

Спасибо тебе огромное,но мне не надо помогать.Я в игру то захожу от силы на 5-10 минут.

А донить в нее...вообще желания нет.Все эти последние механики/балансные правки/наследие/бартер.....раздачи халявных шмоток....убили игру в хлам.

Помоги автору)).

Меня лучше пойми я сижу в подвале обиженный и расстроеный никто чаю со мной не пьет и слова доброго не скажет.

Все только лучник умри лучник ты плохой лучник я тебя ненавижу.

Нет бы хоть раз лучник улыбнись лучник ты хороший лучник я тебя на лошадке покатаю.

"Грустит глядя в окошечко подвала"

Я пошел в кильки по идейным соображениям я просто хочу красиво и со вкусом всех утопить) Тебя тоже

Килька-лучница.

Килька-юристка.

Многострадалица и утопистка.