Здравствуйте был взломан акаунт у согельдийца сняты кафрасы продан конь ( илюзия ) итд он обратился с данной проблемой в службу подержки пришол ответ что нет логов и вернуть утраченое не получится и попрашествию двух дней акаунт был перманентно забанен что делать ребята

что делать ребята

____________

Написать в поддержку и ждать) Возможно забанили на время на проверку аккаунт.

нет. забанили навсегда

- Причина: Сделки между учетными записями
- Период ограничения: Ограничение на постоянной основе

Аккаунт заблокирован на постоянной основе.

Она то тут ни причем. не  она продавала и выводила деньги.

Знаменитый ПА сервис,чо.. а тут на мыло бочку катят.

Не верю, ни 1 случая взлома в бдо не знаю и не слышал. Все эти истории, ой у друга... а вот знакомый... помогите взломали...  всегда заканчиваются тем, что куча людей знали учетные данные от акка.

К сожалению проблема взлома аккаунта и использование его для сделок между учетными записями и с читами актуальна для всех игровых сервисов даже для стим.

Схема простая злоумышленник получает доступ к учетной записи обычно через почту меняет пароль и осозновая что аккаунт у него ненадолго начинает веселье.

Тех поддержка отбивается от этих вещей словами о том что мол у вас не была установлена сторонняя программа без которой мы отказываемся вам оказывать качественную услугу пользования учетной записью и ее востановление на основе лиц соглашения которое мы написали чтобы вы нас не терзали.

Да они видят другой айпи адрес я часто жаловался на тех кто прямо сюда на форум кидает чеки из американских кафе на фоне фотографии страниц форума о нарушении регионального ограничения.

То есть они видят и им плевать

Да они видят что пароль у тебя сменился после этой сессии.

Да они видят что активность аномальная

Но им плевать они так составили лиц соглашение что все это их не сильно волнует.

А мне они отвечают что использование впн не запрещено)

Тут могло быть всё, что угодно. Однако не стоит забывать, что ПА в целом нет дела до Ру региона. Я думаю да же, если онив сех забанят, они не сильно будут переживать.

Однако не стоит забывать, что ПА пошли, в том числе, на прямые репутационные потери, в истории с ГН, для того что бы убрать посредника в лице ГН...не нужны, ага.

Отдельно добавляет остроты уровень менеджмента в самой ПА, когда эти люди, после всех этих дрязг, не могут организовать удобную оплату своего собственного поделия, по сию пору.

посмотри у меня в теме в общем разделе как защитить акк. там все ответы есть. по сути без отр тебе помогать не будут

 а вы ,сударь, случаем не являетесь второи сторонои сделки, а? нехрен так вот уверенно говорить о том, чего не знаешь.  либо ты соучастник и тебя нужно банить либо сиди и молчи раз сказать нечего. ломают всех подряд ,если у вас сеичас все в порядке этоне значит что завтра все будет также.

независимо от способов защиты всеравно ломают. на этот случаи отр является "гарантииным талоном". если его нет- сам виноват, если есть - это ошибка ПА и они тебе помогут.

меня ломали недавно. никаких сделок не совершал( а нахрена? за какие-то копеики рисковать своим аккаунтом которыи ты со старта развиваешь?) у меня вообще все под защитои было кроме отр.- двоиная авторизация телефоны и так далее. пароли менял частенько везде. а итог- поломали и даже смс на тел не пришла. 

а на втором ввзломаном аккаунте вообще свои отр подключили)  получается почта моя пароль мои(поменял) в игре профиль мои пароль мои( поменял) а, отр у какого то мудилы в телефоне.

И тут вопрос возникает. Ктото УКРАЛ  чужое имущество ( в сети но чужое ведь) и к своему номеру тел привязал. Тоесть сервис знает его номер телефона, а через телефона можно выити на хозяина? Можно ли к уголовке его привлечь как думаете?

Это же какие потери? 

Насколько я помню они убрали локализаторов, потому что на них было много жалоб. Но думаю, когда они на прямую столкнулись с жалобами, они осознали, что проблема не в локализаторе.

 Да и отсутствие локализатора указывает на необходимость региона для ПА. Локализатор получает часть прибыли с игры, не думаю что кто то из разработчиков просто так будет делиться прибылью.

Как показывает практика - доказать что-то в таких случаях невозможно, будут вести диалог только если была вдонена кругленькая сумма в процессе игры. 

Вот да,тп такие прям импульсивные,неразобрались ни в чем и сразу дали перманентный бан,ага....Вот вы одни такие умные а па прям с ограниченными умственными возможностями,так вы хотите сказать???Думаете вот им по приколу просто так забанить игрока?Сидят такие около вот этого взломали,а давайте ему еще и бан дадим,так что ли получается???Еще раз не нужно думать ,что там сидят люди глупее вас,эта игра не убогая поделка,вы посмотрите сколько в нее вкладывают сил разрабы,обновления каждую неделю,идет улучшения всего что устаревает,ищутся какие то пути исправлений если что то не так работает,либо новые пути если старые идеи не имеют место быть.

Вот да,тп такие прям импульсивные,неразобрались ни в чем и сразу дали перманентный бан,ага....Вот вы одни такие умные а па прям с ограниченными умственными возможностями,так вы хотите сказать???Думаете вот им по приколу просто так забанить игрока?Сидят такие около вот этого взломали,а давайте ему еще и бан дадим,так что ли получается???Еще раз не нужно думать ,что там сидят люди глупее вас,эта игра не убогая поделка,вы посмотрите сколько в нее вкладывают сил разрабы,обновления каждую неделю,идет улучшения всего что устаревает,ищутся какие то пути исправлений если что то не так работает,либо новые пути если старые идеи не имеют место быть.

Сама наивность. Такие баны выдаются программно уже лет так 5+, отреагируют на это человеческим ресурсом только в случае массовости или больших поступлений с этого аккаунта.
Кто будет сидеть читать логи такого количества людей? Ни кто. 
Дадут бан - попроси в саппорте проверить с какого IP/Mac адреса была сделка. Тебе просто ответят шалонной фразой.

это что  сеичас было? лаг?)или кто-то любит повторять одни и теже сообщения?)

Это же какие потери? 

У меня указано. Если кто то думает, что можно вайпнуть целый регион "до которого ПА нет дела", без последствий, он глубоко заблуждается.

Насколько я помню они убрали локализаторов, потому что на них было много жалоб. Но думаю, когда они на прямую столкнулись с жалобами, они осознали, что проблема не в локализаторе.

 Да и отсутствие локализатора указывает на необходимость региона для ПА. Локализатор получает часть прибыли с игры, не думаю что кто то из разработчиков просто так будет делиться прибылью.

Эта часть, видимо, написана человеком для которого русский является неродным языком, либо часто встречающаяся сейчас проблема с формулировкой своих мыслей, ощем нихера не понял, сори.

Извените. Имел виду, что локализаторы не просто так нужны. А вот вайпнуть целый регион было бы репутационной потерей. Поэтому они не вайпнули.

Программные баны людям просто так....хмммммм......хмммммм......ЭТО КАК ПРОСТИТЕ?как вы себе представляете ,чтобы па не реагировало на это?Типо прога просто так баны даёт:" да и пофиг,даже проверять не будем,у нас же не отлаженный механизм ,а так,все абы как сделано"так что ли?Игроки тоже такие :"МММ я года 2-3 играю в бдо,О это что пермач на мой акк пришёл?Наверно прога раздала бана,ну бывает, ну и ладно новый создам,подумаешь."Типо того наверно в воображении да?

А где толпы людей которых программно просто так забанили????Это из того же разряда ,что в па аккаунты регулярно взламывают и продают на аук 18 гавно шмот?

Сначала хотел расписать как это сейчас работает, но думаю вам будет полезнее почитать об этот самому. Узнаете много нового о машином обучении и об участии "человеческого фактора" во всех сферах связанных с ит в наше время.

Подведем какие то итоги темы.

Бан скорее всего выдан программой а не в ручную гейм мастером. Его выдали за аномальную активность на аккаунте которая была установлена автоматически. Гейм мастер рассматривая апелляцию бана отказался востановить доступ к учетной записи даже при условии факта взлома.

Гейм мастер видел смену айпи и смену пароля и его не волнует почему после этих действий учетная запись ушла в загул. Они могут представлять это как использованеи впн конечным пользоватем и использование читов им же но такие аномальные действия для добросовестного человека внезапно их не смущают.

Сказать что я сожалею и что мне очень жаль жертву этой истории это ничего не сказать.

Завтра в подобной ситуации могут оказаться многие даже я или авторы комментарий выше а искать правду в общении с людьми которые не признают у тебя не то что прав но и наличие здравого смысла это задача очень неприятная и мерзкая.

Хотелось бы призвать людей не проходить мимо ведь только вместе мы можем быть услышенными. Но похоже я слишком много хочу а громче всего тут будут как обычно орать тролли которым полезного сказать нечего лишь бы покрасоваться мерзкой и пафосноф риторикой как ораторы комментариями выше этого.

Оправдывать бан жертве взлома это господа надо уметь. Это надо уметь господа.

1. Бабки на завалинке решили, что бан выдан программно
2. Потом между собой договорились, что никто ничего вручную не проверял
3. Подняли вой, как фсьо плохо
Вроде простой принцип - "Не знаешь - не говори". Но форумным хейтеркам всегда важнее проср*ться, и даже не смущает, что зачастую получается под себя. 

Акки ломали и будут ломать, и не всегда саппорт поможет. Пожалуй, повторю, т.к. у многих явно проблемы с восприятием информации - акки ломали, ломают и будут ломать. Но одно дело, когда у человека подключены все рекомендуемые способы зашиты, когда чистый почтовый адрес, который не был взломан и т.п., другое - когда инфы ноль и акк мог быть вообще проходным двором

ТСу вопросы - был подключен OTP? Была двухфакторка на почте? Саму почту ломали или нет? До блокировки были входы на акк со сторнних IP (друг, знакомый, согильдиец и т.п.)? Без инфы по этим вопросам в твоей теме только тролли будут упражняться в скудоумии.

И да - было хоть одно сообщение о взломе чистого акка с OTP, где досутп получили не через почту? Не припомню ни одного, единственно, всплывает ситуация с акком Арши, оказавшаяся вбросом для пугливых и впечатлительных.

Уважаемые игроки, 

Вас приветствует команда Black Desert. 

Командой Black Desert постоянно принимались меры в отношении выявленных нарушителей для искоренения использования запрещенных программ и макросов. 

Действия по использованию запрещенных программ и макросов направленына получение несправедливой выгоды за счет осуществления некорректным образом одного из самых важных элементов RPG игр - процесса «развития».  В связи с этим, мы используем все доступные способы для выявления нарушителей и применяем самые строгие ограничительные меры в соответствии с Лицензионным соглашением.   

На данный момент защитные программы выявляют большинство запрещенных программ, которые созданы для использования в Black Desert. Информация о новых запрещенных программах также постоянно собирается и анализируется, что способствует их своевременному выявлению.  

Однако в отличие от обычных запрещенных программ, присутствовали сложности при выявлении нарушений с использованием аппаратных макросов, для которых используются определенные клавиатуры и мыши, ввиду того, что особенности функционирования данных макросов усложняют фиксирование очевидных доказательств нарушения. 

Нами было принято решение о том, что текущий способ выявления нарушений с использованием макросов имеет свои пределы, и все связанные отделы компании Pearl Abyss собрались вместе для поиска подходящего способа выявления нарушений. 

Таким образом, компанией Pearl Abyss была самостоятельно разработана программа под названием «Pearl Protect», которая позволила выявлять использование макросов на основе анализа логов и выявления схем определенного аппаратного обеспечения, которое обладает функцией для использования уже известных макросов.  

После разработки Pearl Protect командой Black Desert был проведен анализ собранных до настоящего момента логов и проверка данных, которые позволили выявить нарушителей, использующих макросы. В отношении выявленных нарушителей в соответствии с Лицензионным соглашением Black Desert были приняты следующие ограничительные меры.  


-----------------------------------------------------------------------------------------------
Это клиенский вариант защиты работающий с логами, так же xigncode3 умеет ковырятся в запросах браузера(например), легко может отслеживать запросы по ключевым словам, заходы на сайты с "дарением" аккаунтов и т.д. и т.п., научить машину банить даже за РМТ дело не такое сложное. То что дело у ПА доходит до проверки "подозрительных"  акков людьми, я не думаю. Т.к. слишком много работы.
зы. С бабками на завалинке пообщались и пришли к такому вот выводу ;)

Тут недавно скандал был с Riot games и их Валорантом, как раз на тему проверок. Те же Валвы используют свою защиту для банов(бан там выдается программо и ни кем не проверяется, только в случае подтверждения проблемы - а это бывает только в случае массовых жалоб). По их заявлением у них не бывает ложных срабатываний. Добавим сюда машинное обучение(что это такое я полагаю вы еще не скоро узнаете), которое сейчас используется повсеместно, и получим более реальную картинку для систем защиты на 2020.
зы. я конечно не могу утверждать на 100% как работает система защиты у ПА, т.к. лично с ней не работал.  Но думать что баны дают люди, это как верить в сантаклауса

Вальв и Риот - мимо вообще. Ты серьезно будешь сравнивать методы работы с игроками в сессионках, где ежедневно появляются хреновы тучи новых акков, с ММО, в которой в акк даже среднего хомяка вложены годы усилий? Плюс, для аудиторий размером 100 000 рыл и 100 000 000 рыл также уровень автоматизации будет разный.

зы. я конечно не могу утверждать на 100% как работает система защиты у ПА, т.к. лично с ней не работал
____________________________________________________________________________________________
Именно, и я тоже ничего не утверждаю. Если бы имели место регулярные авто баны хз за что - было бы, что обсуждать. А так - каждая подобная история почему-то мутная донельзя, пруфов 0, ТС просто пишет о взломе, но вместо обсуждения, что было из защиты, что с почтой и т.п., набегает орда хейтерков с флагами "ПА дырки, защита фуфло" и т.п.

Я вот прекрасно понимаю, что сломать можно при желании любой аккаунт, и, естественно, мне интересно, что происходит у тех, кого ломают. Ломают ли почту, как обходят ОТР и проч.

"Вальв и Риот - мимо вообще. Ты серьезно будешь сравнивать методы работы с игроками в сессионках, где ежедневно появляются хреновы тучи новых акков, с ММО, в которой в акк даже среднего хомяка вложены годы усилий?"

Условный средний акк в той же доте/лолке со всякими "скинчиками" зачастую имеет большую ценность чем акк в БДО, это так к слову. Защиты разные, методы сбора данных разные т.к. и читы разные, это логично, но концепция у всех плюс-минус одна и таже. 
зы.По поводу фразы про годы усилий хомяка без доната, лучше и не скажешь