ОТР
LEGION05
2020-11-28 00:39
2094
11
5
0
# 1
Последние редактированные :
28/11/2020
перенес с одного телефона в другой аунтификатор ОТР, теперь не могу войти в это приложение , из за этого не могу ни в игру ни в оф сайт зайти , что делать? Кто сталкивался ?
# 2
Последние редактированные :
28/11/2020
2020-11-28 00:39, писал(а): LEGION05
перенес с одного телефона в другой аунтификатор ОТР, теперь не могу войти в это приложение , из за этого не могу ни в игру ни в оф сайт зайти , что делать? Кто сталкивался ?
17 ч. назад
Я столкнулся с подобным. Вот ссылка на топик https://www.ru.playblackdesert.com/Community/Detail?topicNo=40223&topicType=3&returnUrl=%2fCommunity%3ftopicType%3d3+%26amp%3bsearchType%3dtitle+%26amp%3bPage%3d1+%26amp%3borderBy%3d3+%26amp%3bsearchProfileAccount%3d%26amp%3bsearchText%3d
Мне пришлось создавать новый аккуаунт и создавать запрос в службу поддержки, мне сказали дословно -
"Здравствуйте,
В случае если вы не можете отключить ОТР самостоятельно либо не подключали данную услугу, пожалуйста, создайте повтоный запрос без авторизации в какой-либо аккаунт. При подаче запроса выбрать категорию "Другие запросы, не требующие авторизации".
Запрос необходимо подать с электронной почты, которая была указана при регистрации аккаунта.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой [Спросить снова], чтобы сразу же дополнить ваше обращение.
Благодарим вас за интерес к игре Black Desert!
С уважением, Латимерия
Специалист Службы поддержки."
Я создал запрос в службу пожжержки без авторизации указав нужную почту, мне дословно пришел ответ на почту -
"Здравствуйте!
Приносим извинения за длительное ожидание.
Для оформления заявки на отключение услуги ОТР в связи с невозможностью осуществить данную процедуру самостоятельно, предоставьте следующую информацию:
- Предоставьте фотографию или скан документа, удостоверяющего вашу личность (например, паспорт).
На предоставленных фотографиях или сканах должно быть чётко видно ФИО и дату рождения. Всю второстепенную информацию (номер, серию и т.д.) необходимо закрыть. Данные в документах должны совпадать с данными вашей учетной записи.
В случае, если в ходе проверки предоставленные данные не совпадут с данными, указанными при регистрации, то могут возникнуть сложности с подтверждением владения аккаунтом.
- В случае осуществления покупки Acoin при использовании игрового сервиса, пожалуйста, представьте соответствующие чеки или выписку из банка.
- Укажите подробную информацию об игровом аккаунте (персонажи, история авторизации и иная информация).
- Укажите даты последних входов в игру.
- Предоставьте согласие на сбор и обработку данных, без этого согласия мы не можем начать рассматривать запрос.
После обработки запроса предоставленные персональные данные будут уничтожены.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
Благодарим вас за интерес к игре Black Desert!
С уважением, Фатус
Специалист Службы поддержки."
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
Благодарим вас за интерес к игре Black Desert!
С уважением, Фатус
Специалист Службы поддержки."
Я отправил заново запрос без авторизации со всеми данными.
Итог - жду ответ.
РЕБЯТА В ТОПКУ ЭТОТ OTP НЕ ВЗДУМАЙТЕ АКТИВИРОВАТЬ. ОЧЕНЬ СИЛЬНО РИСКУЕТЕ ЛИШИТЬСЯ АККАУНТА СО СТОРОНЫ РАЗРАБОТЧИКОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!
# 3
Последние редактированные :
29/11/2020
Сегодня получил ответ от службы поддержки:
"Сикрайя 2020-11-29 19:58:18
Здравствуйте.
Благодарим вас за ожидание.
На вашу электронную почту было отправлено письмо для подтверждения вашего согласия на отключение услуги ОТР.
Данное письмо будет действительно в течении 3 суток.
Если подтверждение по электронной почте не будет завершено, то необходимо будет подать повторную заявку на отключение услуги ОТР.
После завершения подтверждения процесс отключения ОТР может занять до 3 дней.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
Благодарим вас за интерес к игре Black Desert!
С уважением,
Служба поддержки"
Итог: В моем случае все закончилось хорошо. Особая благодарность службе поддержки.
Вывод для себя: Лично я больше не буду подключать OTP (по крайней мере пока не улучшат сервис по восстановлению аккаунта аутентификации на OTP сервисе, я аккаунт не смог восстановить и пришлось обращаться за помощью в службу поддержки), посмотрите на мою историю и решайте для себя сами.
Спасибо за внимание.
# 4
Последние редактированные :
30/11/2020
пугаете с этим ОТР, столько тем уже... прям хоть отключай
# 5
Последние редактированные :
30/11/2020
Дела.. ПА уже сами отключают по запросу. О какой безопасности может идти речь?
# 6
Последние редактированные :
30/11/2020
2020-11-28 00:39, писал(а): LEGION05
перенес с одного телефона в другой аунтификатор ОТР, теперь не могу войти в это приложение , из за этого не могу ни в игру ни в оф сайт зайти , что делать? Кто сталкивался ?
28/11/2020
У меня в отличии от вас друзья айфон) Там услуги переноса нету вовсе) Я бы вместо переноса отключил и подключил снова чтобы не знать твоих бед.
Жаль что тебе не пришла в голову та же идея.
Пиши теперь в суппорт)
# 7
Последние редактированные :
30/11/2020
2020-11-30 20:08, писал(а): Miow
Дела.. ПА уже сами отключают по запросу. О какой безопасности может идти речь?
3 мин. назад
Думаю там, чтобы отключили отп, надо все паспортные данные предоставить... Все родословные персонажей.... Тест крови)) днк...
Не верится... Что пишешь... Потерял телефон... И тебе сразу письмо с ссылкой...
Вышеписавшему... А какие данные были запрошены?
# 8
Последние редактированные :
30/11/2020
2020-11-30 20:15, писал(а): Banter
Думаю там, чтобы отключили отп, надо все паспортные данные предоставить... Все родословные персонажей.... Тест крови)) днк...
Не верится... Что пишешь... Потерял телефон... И тебе сразу письмо с ссылкой...
Вышеписавшему... А какие данные были запрошены?
7 мин. назад
Привет )) С ДНК прикольно было бы. (показала глазами на Арчера) Кровь одному лучнику с айфоном я бы пустила
# 9
Последние редактированные :
30/11/2020
2020-11-30 20:26, писал(а): Miow
Привет )) С ДНК прикольно было бы. (показала глазами на Арчера) Кровь одному лучнику с айфоном я бы пустила
0 мин. назад
Привет. Нет у него айфона....нагло врет)
требуй пруфы)
У меня в отличии от вас друзья айфон) Там услуги переноса нету вовсе)
Арчи ..просвещайся)
Если вам нужно настроить новое устройство с помощью своего текущего устройства и на текущем устройстве используется iOS 12.4 или более поздней версии либо iPadOS, благодаря функции «Быстрое начало» вы можете выполнить миграцию с устройства на устройство. Эта функция позволяет беспроводным способом перенести все данные с текущего устройства на новое.
# 10
Последние редактированные :
30/11/2020
Вот на всякий случай Отключил подключил снова
Сделал новую учетку на айфон и продублировал штрикод на айпад.
Теперь когда меня захватят и обидят недруги отжав телефончик я всегда смогу зайти через планшетик)
да я бедная церковная мыш с айпадом айфоном и 3080 мси трио.
На Руси такое бывает часто не удивляйтесь)
# 11
Последние редактированные :
30/11/2020
причем ищо хвастливая мыш)
скриншотик распечатай, вдруг и планшет отожмут.
# 12
Последние редактированные :
30/11/2020
2020-11-30 20:15, писал(а): Banter
Думаю там, чтобы отключили отп, надо все паспортные данные предоставить... Все родословные персонажей.... Тест крови)) днк...
Не верится... Что пишешь... Потерял телефон... И тебе сразу письмо с ссылкой...
Вышеписавшему... А какие данные были запрошены?
1 ч. назад
Яж писал во втором сообщении данного топика:
"...
Для оформления заявки на отключение услуги ОТР в связи с невозможностью осуществить данную процедуру самостоятельно, предоставьте следующую информацию:
- Предоставьте фотографию или скан документа, удостоверяющего вашу личность (например, паспорт).
На предоставленных фотографиях или сканах должно быть чётко видно ФИО и дату рождения. Всю второстепенную информацию (номер, серию и т.д.) необходимо закрыть. Данные в документах должны совпадать с данными вашей учетной записи.
В случае, если в ходе проверки предоставленные данные не совпадут с данными, указанными при регистрации, то могут возникнуть сложности с подтверждением владения аккаунтом.
- В случае осуществления покупки Acoin при использовании игрового сервиса, пожалуйста, представьте соответствующие чеки или выписку из банка.
- Укажите подробную информацию об игровом аккаунте (персонажи, история авторизации и иная информация).
- Укажите даты последних входов в игру.
- Предоставьте согласие на сбор и обработку данных, без этого согласия мы не можем начать рассматривать запрос.
После обработки запроса предоставленные персональные данные будут уничтожены..."
Конец моей истории - у меня отключили сегодня ОТП, я вернул аккаунт. Пришло письмо следующего содержания:
"Дриган 2020-11-30 20:52:03
Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание.
Подтверждение было успешно завершено. Услуга ОТР была отключена. Приятной игры!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Поддержки.
Благодарим вас за интерес к игре Black Desert!
С уважением, Дриган
Специалист Службы Поддержки."
Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание.
Подтверждение было успешно завершено. Услуга ОТР была отключена. Приятной игры!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Поддержки.
Благодарим вас за интерес к игре Black Desert!
С уважением, Дриган
Специалист Службы Поддержки."
-
2450% дропа? Как бы не так c:28/11/202034 3.5KLv.16 ВанДарнхольм28/11/2020
-
9Удачная заточка 27 ноября28/11/202039 2.7KLv.61 WishNine28/11/2020
-
5ОТР28/11/202011 2.1KLv.14 LEGION0528/11/2020
-
0Приглашение от С.27/11/20205 3KLv.62 КиКитоТам27/11/2020
-
7Грешил на пк.27/11/202023 1.5KLv.61 БруноАлегро27/11/2020