Доброго дня! Обновила телефон, после этого сбросились ОТР ключи в приложение. Пытаюсь около месяца достучаться до службы поддержки . Мои данные в паспорте не совпадают с аккаунтом видимо, поэтому я ищу другие способы подтвердить , что аккаунт мой, но все , что я получаю в ответ это слова : "Как было сообщено ранее, в случае, если в ходе проверки предоставленные данные не совпадут с данными, указанными при регистрации, то могут возникнуть сложности с подтверждением владения аккаунтом."
Что бы я не писала, ответ такой. Очень жаль терять аккаунт в который я вложила столько времени и сил. Хотелось бы узнать как можно подтсвердить , что я владелец аккаунта. У меня есть друзья в игре, которые могут это подтвердить, скрины, доступ к почте и телефону. Надеюсь на помощь! Пишу со второго аккаунта.

Если ваши данные в паспорте не совподают с аккаунтом, то это не ваш аккаунт.

Что и пытались донести в службе поддержки.

А то как так получилось; заполнили на абум, иным способом получили аккаунт - уже не важно. 

Поменял телефон, перенёс аутентификатор на изи в новый. Как вы умудряетесь?

У меня так вовсе не получается аутентификатор включить - приложение генерирует код, но на сайте упорно пишет, что это неправильный код. 

ОТР придумали боги безопасности с целью обезопасить наши акки от нас самих.

Просто OTP от ПА точно такой же, как и вся их игра... косой, кривой, глючный и убогий!

У них такойже ОТП как у всех. 

Конечно неправильный. Потому что есть временные погрешности из за пинга, расстояния до серверов гугла, неточностей времени на смартфоне. И чтобы оно работало в аутэнтификаторе в настройках надо первым делом прожимать всегда кнопку синхронизации, а уже потом вводить код(желательно после того как он обновился).

Предупреждали же сразу, чтобы люди вводили свои реальные данные на сайте в лдичном кабинете. Многие отмахивались, гнули пальцы и говорили что не будут "светить" свои данные в онлайн игре, зачем они реальные могут кому-то понадобиться... Вот и получили.

Например при удалении/переустановке приложения теряется вся база с аккаунтами аутентификатора? На iOS, к примеру, так.

Время/дата на телефоне наверно не совпадает с реальным.

Не знаю с чем именно это связано, но явно гдето временной рассинхрон. Вот и имеем что не нажав синхронизацию оно не работает

Скорее в том, что платформа не та. Аутентификатор работает для винды, но сам смартфон не андроид и не айфон. Учётка БДО добавляется туда через QR код, как и должна, но вот только любые коды считаются неверными.

Увы, нет. У каждого сервиса ОТП отдельно настроенный, именно в этих настройках и кроется дьявол.

Имея горький опыт ГН, опасаясь слива инфы, многие решили остаться аноним. А так, как гладкий сервис не оставил выбора- получилось то, что получилось. Кстати, вполне могу понять народ, ибо никакой компенсации и урегулирования в случае утечки персональных данных Пырли не гарантируют.

Мда, некоторые не меняются ...ну да ладно

Речь идет о банальной вещи - идентификации. Для того, чтобы её произвести достаточно сделать любую неперсонифицированную форму "Вопрос" - "Ответ" плюс электронная почта. Во всё мире это работает, но вот некоторые почему-то считают себя какими-то особенными. Конечно вы должны помнить, что вы вводите в эти формы + иметь доступ к почте. Но это вовсе не означает, что ваши данные должны быть персонифицированны и вы их не можете сменить просто пройдя процедуру опознования "свой-чужой" (то бишь введя правильные ответы на вопросы и кодики из вашей предыдущей почты, чтобы поменять её на новую).

Тоже касается и ОТП... механизм её работы это отдельная тема, а вот то, что его написали рукожопы это