Пока еще уважаемые Perl Abyss,
В том, что стоило ожидать подляны со стороны Game Net, лично я, как и большинство игроков BDO, не сомневался. Я думаю, что за 3 года совместной работы над проектом, вы также должны были предполагать такое развитие ситуации. И в сложившейся ситуации вся ответственность лежит на вас, потому что:
1. Именно Perl Abyss является разработчиком и правообладателем игры. Вы сами выбирали локализатора и издателя. Это ВАШЕ РЕШЕНИЕ и ВАША ОШИБКА.
2. Именно Perl Abyss не продлили лицензию Game Net. И это тоже ВАШЕ РЕШЕНИЕ.
3. Именно Perl Abyss предстоит развивать проект дальше и заботиться о репутации и комфорте игроков. Для Game Net это уже прошлое к которому они возвращаться не будут.
4. Именно Perl Abyss ввели в заблуждение игроков уверенным заявлением о "беспроблемном переносе игровых персонажей". Ведь вы знали, что GN не изъявляют желание передать базы данных. И это было логично - GN достаточно было ссылаться на закон о защите персональных данных, чтобы не предоставить доступ к аккаунтам. И это было очевидно. Могли ли вы решить проблему? Да. Достаточно было написать у себя на форуме и официальном сайте о том, что необходимо сделать скриншоты персонажа, инвентаря, истории донатов в личном кабинете. И вы МОГЛИ это опубликовать, это факт. Могли, под любым предлогом, но не сделали.
5. По всей логике, вам вернули проект со всеми его проблемами и вы сами приняли решение развивать его дальше, так будьте добры, решите проблемы, доставшиеся вам в наследство от ваших же "партнеров".
В связи с вышеизложенным предлагаю следующее решение:
1. Всем игрокам, подавшим заявку, восстановить как минимум 1 персонажа 50 лвл + 750 млн. серебра + 1 лошадь 5 ранга и 1 лошадь 6 ранга + 3 питомцев-сборщиков 3 ранга 10 уровня.
2. Связаться с игроками, чьи персонажи были 60+ уровня и индивидуально восстановить им персонажей по скриншотам или со слов игрока, если в сетапе вещей не наблюдается статистических отклонений (попыток накрутить себе серебро, шмотки, премы).
3. В кратчайшее время запустить сервера RU кластера на английском языке и привлечь сообщество игры к переводу. Среди топовых игроков есть очень не мало людей, которые отлично владеют английским языком и смогут помочь вам с локализацией гораздо лучше даже профессиональных переводчиков, не знакомых с игрой и игровым сленгом. Естественно, что участие в локализации должно достойно вознаграждаться.
4. Полностью взять на себя ответственность за проект, признать ошибки и более не ссылаться на проблемы с партнерами (GM), т.к. ваши извинения никак не компенсируют ни потерянного игроками времени, ни тем более потерянных реальных денег, вложенных в игру за эти три года. Кроме того, извинения и оправдания никак не помогут в развитии проекта и не сформируют среди игрового сообщества BDO лояльного отношения.
5. Взять в команду адекватных комьюнити-менеджеров, умеющих работать с негативом. Нет! Работать с негативом, это не прятать его и не удалять сообщения, а именно обрабатывать, реагировать и находить компромиссные решения.
Стоит учитывать, что менталитет нашего региона значительно отличается от азиатского, основанного на философии принятия любого решения и американского, основанного на философии потребления. В русскоязычном регионе вы столкнетесь с принципиальной позицией большинства игроков и сильным, выраженным протестным общественным мнением, а также с тем, что наши игроки, в силу пробелов в законодательстве по соблюдению авторских прав, привыкли использовать нелицензионные программные продукты, включая игры ААА категории и как следствие не охотно вкладывают реальные денежные средства в игры. В случае, если команда Perl Abyss не последует изложенным выше советам, либо не предложит альтернативные компромиссные решения, удовлетворяющие подавляющее большинство игроков, вы рискуете потерять регион не только для проекта Black Desert Online, но и для будущих проектов Вашей компании. На сегодняшний день, не более 30% активных игроков BDO будут готовы начать игру заново, остальные же 70% не вернутся в проект после перезапуска и создадут резко негативный информационный фон, что на 85% сократит приток новых игроков в проект, что сделает его нерентабельным с коммерческой точки зрения и бессмысленным с точки зрения массовой многопользовательской игры в дальнейшем.
UPDATE 1:
1. В максимально короткое время установить связь со всеми стримерами BDO и наладить с ними сотрудничество.
2. Раздав серебро, заранее заполнить аукцион игровой топовыми игровыми предметами, чтобы в пределах обозначенной суммы хватило на всех и не возникла инфляция стоимости и без того дорогих предметов. Именно так возможно будет наиболее быстро стабилизировать игру и вернуть её в привычное русло.
UPDATE 2:
1. Сумму стандартной компенсации предлагается увеличить до 1,5 млрд. серебра.
2. Отредактированы пункты. 1 и 2. Предлагается оставить "ручное" индивидуальное восстановление аккаунтов только для игроков 60+, для остальных сделать стандартные условия компенсации.
-
15До свидания ПА и ГН13/10/20180 1.9KЗабава13/10/2018
-
13Может ПА это объяснит?13/10/20180 2KLCFear13/10/2018
-
283Рациональное и аргументированное решение13/10/201823 6KTITANOV13/10/2018
-
3Ну вот как так то?13/10/20181 1.7KLCFear13/10/2018
-
4Если так сделают то будет здорово13/10/20180 1.8KАндрея13/10/2018