Приветствуем вас, дорогие игроки!

С момента открытия официального веб-сайта и сообщества в VK мы получили много вопросов от российских пользователей.

Прежде всего, позвольте нам поблагодарить вас за поддержку и теплый прием, и рассказать о некоторых деталях, которые вам больше всего интересны.

Вопрос: Правда ли, что Pearl Abyss начнет прямое предоставление сервиса? Разве это не неофициальная страница?

Ответ: Уверены, что многие из вас были удивлены новостью о начале прямого сервиса от компании Pearl Abyss.

Это правда, мы корейская компания Pearl Abyss –разработчик игры Black Desert Online.

▶ Официальная страница Pearl Abyss в Facebook ☞ перейти

Мы заканчиваем наш контракт с компанией Gamenet, которая была нашим партнером, и готовимся к началу поддержки игры в России от своего имени.

Мы открыты для ваших мнений и постараемся обеспечить лучший сервис.

Мы очень надеемся на Вашу поддержку.

Вопрос: Что будет с моими существующими учетными записями и персонажами? Смогу ли продолжить пользоваться ими?

Ответ: Это самый часто задаваемый вопрос.

Как было отмечено во вчерашнем Объявлении, Pearl Abyss находится в процессе обсуждения переноса с Gamenet и прилагает все возможные усилия, чтобы вы смогли продолжить пользоваться вашими учетными записями и персонажами.

Если в течение этого процесса нам понадобится поделиться с вами какой-либо информацией мы подготовим Объявление на нашей официальной странице и в сообществе VK.

Будем признательны, если вы регулярно будете заглядывать на наш официальный сайт и сообщество в VK.

▶ Официальная группа ВКонтакте Black Desert Pearl Abyss Россия ☞ перейти

Вопрос: Будет ли учетная запись перенесена автоматически? Расскажите мне о процедуре переноса.

Ответ: Учетная запись не может быть перенесена автоматически. Мы предоставим вам возможность «Подать заявку на перенос учетной записи» на нашем официальном сайте как можно скорее.

В ближайшее время будет подготовлено объявление.

Вопрос: Будет ли объединение с Европейским сервером?

Ответ: Игра Black Desert Online не будет объединена с Европейским сервером. Мы готовимся к продолжению игры на выделенном сервере в России.

Вопрос: Я надеюсь, что качество локализации и перевода не ухудшится.

Ответ: Наша цель - обеспечить лучший сервис для наших Авантюристов. В нашем головном офисе работают русскоговорящие сотрудники, которые прилагают максимум усилий, чтобы предоставить вам уровень локализации и перевода, который удовлетворит каждого. Все руководители и работники компании Pearl Abyss стараются сделать все возможное, что подготовить гладкий сервис.

Если вы обнаружите какие-либо недостатки, пожалуйста, сообщите нам.

Мы внимательно выслушаем ваш отзыв и примем его.

Мы продолжим информировать о самых интересующих вас моментах.

Спасибо.

Администраторы Black Desert Online Россия.