Уважаемые игроки!

Информируем Вас относительно случаев применения ограничений к аккаунтам в связи с нарушением Политики использования Игрового сервиса.

В соответствии с информацией, представленной в объявлении на официальном сайте от 24 октября 2018г. «Вопросы и ответы о переносе сервиса» (https://bit.ly/2Pp9qmr), учетные записи (аккаунты) GameNet, к которым были применены ограничения, после переноса аккаунта все еще подвержены идентичным ограничениям, однако из-за системной ошибки к учетным записям (аккаунтам) не были применены  соответствующие ограничения и пользователи данных аккаунтов получили доступ к Игровому сервису.

Просим ознакомиться со следующими принятыми мерами:

- в соответствии с информацией, опубликованной в объявлении от 24 октября, первоначально установленные ограничения пользования учетными записями (аккаунтами) будут снова корректно применены;

- 12 декабря запланировано вступление в силу всех ограничений, поэтому  соответствующим аккаунтам будет закрыт доступ к игре;

- если в период с 22 ноября до 12 декабря 8:59 (по МСК времени) с данных аккаунтов были осуществлены действия по оплате, то потраченная сумма будет возвращена в полном объеме посредством той платежной системы, которой проводилась оплата, следовательно, пользователи смогут вернуть все потраченные в этот период средства. Возврат средств займет около 7 дней. В случае возникновения дополнительных вопросов, просим обратиться в справочную службу используемой платежной системы.

Приносим извинения за хаос, вызванный ошибкой системы управления ограничениями аккаунтов.

Администрация Black Desert серьезно относится к неправомерным действиям, наносящим вред другим игрокам, и поддерживает соблюдение принципов честной и безопасной обстановки в игре. Мы прилагаем все возможные усилия для соответствия принципам справедливого управления, поэтому ограничения будут регулярно применяться к пользователям, использующим запрещенное программное обеспечение и нарушающим Политику использования Игрового сервиса.  

Спасибо за понимание!

Администрация Black Desert Online Russia