Уважаемые игроки,

Вас приветствует Black Desert Online Russia.

Нам известно, что после переноса игрового сервиса большое количество игроков пришли в замешательство в связи с изменениями, касающимися платных предметов, имеющих ограниченный срок действия бонусов. Представленная в “Обновлениях” и “Объявлениях” информация об изменениях и предпринимаемых мерах оказалась сложной для понимания, поэтому в этом объявлении мы хотим еще раз более подробно вас проинформировать.

<Изменения эффекта платных предметов, имеющих ограниченный срок действия бонусов>

Для начала мы объясним, на какие предметы изменились после переноса игрового сервиса платные предметы, имеющие ограниченный срок действия бонусов.

Таким образом, доступные в продаже 3 вида платных предметов с ограниченным периодом действия бонусов от их использования были преобразованы в 2 вида. А именно, предмет “Премиум” и предмет “Набор комфорт” стали одним предметом “Премиум-набором”, в который были добавлены некоторые эффекты, а  также удалены некоторые эффекты.

Далее мы расскажем об обнаруженных проблемах, связанных с эффектами от использования платных предметов, имеющих ограниченный срок действия бонусов.

<Проблема, касающаяся некоторых предметов, которые не были изменены>

1. 
   

   Как было указано выше, предмет “Премиум” и предмет “Набор Комфорт” были преобразованы в “Премиум-набор”. Однако эффекты платных предметов, имеющих ограниченный срок действия бонусов, можно было получить с помощью  “Достижений” и некоторых видов Сундуков, что должно было быть исправлено, но не было.

   
   

2. 
   

   Данная проблема была исправлена 9.01.2019г. во время плановых технических работ.

   
   

<Проблема, касающаяся отличий описания эффектов Премиум-набора и эффектов при его активации>

1. В отличие от указанных в таблице выше изменений эффектов предметов, имеющих ограниченный срок действия бонусов, корректно действующий Премиум-набор при активации дает следующие эффекты.

2. Однако было обнаружено, что при активации некорректный Премиум-набор включал в себя эффекты от Набора героя.

3. Данная проблема была исправлена в ходе плановых технических работ 16.01.2019г.. В связи с этим игроки ощутили отсутствие убранных свойств при использовании существующего Премиум-набора.

4. Поэтому в качестве извинений всем игрокам были отправлены Премиум-наборы (7 дней), а эффект, касающийся максимальной грузоподъемности Премиум-набора, был увеличен на 100 LT, т.е. увеличенная макс. грузоподъемность составила 200 LT.

<Проблема Премиум-заданий, которые были получены некорректным образом>

1. Как было указано выше, из-за того, что в Премиум-набор были включены эффекты от Набора героя, была обнаружена проблема, касающаяся получения премиум-заданий, которые возможно было получать первоначально только при использовании Набора героя.

2. В ходе проводимой для решения данной проблемы проверки была обнаружена дополнительная проблема, связанная с тем, что даже при использовании Набора героя невозможно было получить Премиум-задания.

3. В итоге было выявлено, что игроки, которые должны были получать Премиум-задания, их не получали, а игроки, которые не должны были их получать, получали. Поэтому после проведения плановых технических работ от 16.01.2019г. все Премиум-задания были удалены.

4. Однако после плановых технических работ от 23.01.2019г. игрокам, которые должны были получать Премиум-задания при использовании Набора героя, были высланы предметы “Обрывок свитка призыва пробужденного генерала Сонил” в количестве, равноценном количеству дней, проведенных в игре после переноса игрового сервиса при активированном Наборе героя.  

<Проблема, связанная с невозможностью получения Премиум-заданий при использовании Набора героя>

1. Даже после плановых технических работ от 23.01.2019г. все еще была актуальна проблема, из-за которой даже при использовании Набора героя невозможно было получить Премиум-задания.

2. В обновлениях игрового клиента от 24.01.2019г. была исправлена данная проблема,  и стало возможно получать Премиум-задания при использовании Набора героя.

3. В период между проведением плановых технических работ от 23.01.2019г. и до обновления игрового клиента от 24.01.2019г. при использовании Набора героя игроки не могли получить Премиум-задания, а также предметы  “Обрывок свитка призыва пробужденного генерала Сонил”.

4. После проведения плановых технических работ от 30.01.2019г. игрокам будут дополнительно отправлены предметы “Обрывок свитка призыва пробужденного генерала Сонил”. В случае если в данный период при использовании Набора героя вы все равно не получили предмет “Обрывок свитка призыва пробужденного генерала Сонил”, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.

Приносим свои искренние извинения! В дальнейшем мы будем в полной мере информировать игроков обо всем интересном контенте и о платных товарах, имеющих ограниченный срок действия бонусов, чтобы подобные проблемы не возникали вновь.

Администрация Black Desert Online Russia