Уважаемые игроки!

Вас приветствует Black Desert Russia.

Некоторые игроки, использующие графическую карту NVIDIA, продолжительное время сталкиваются с мерцанием экрана во время игры. В результате проверки было найдено решение данной проблемы посредством изменения настроек драйверов графической карты.  

Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, то обратите внимание на информацию, приведенную ниже.

Мы рекомендуем изменить настройки драйверов видеокарты.

■ Информация об изменении параметров драйверов видеокарты

①  Откройте «Панель управления NVIDIA».

②  Выберите «Параметры 3D» > «Управление параметрами 3D» > «Программные настройки».

③  Из списка во вкладке Программные настройки выберите установочный файл Black Desert (exe) > Добавить.

④ Измените «Режим производительности SLI» на «Альтернативная обработка 2» > Применить.

Если даже после изменения параметров драйверов видеокарты экран во время игры продолжает мерцать, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, приложив файлы Dump, Log, Dxidag.

■  Как прикрепить файлы Dump, Log, Dxidag

1. Dump

- Откройте папку «Документы» > «Black Desert» > «Dump»

- Заархивируйте файл, который был создан в день возникновения проблемы, и прикрепите его к запросу в Службу поддержки

2. Log

- Откройте папку «blackdesert»> log > отправьте самую последнюю версию файла client log.

- После архивирования файла, находящегося в папке в этот день, прикрепите/приложите его

3. Dxdiag

- Нажмите Пуск > выберите пункт «Выполнить» > введите «dxdiag»

или используйте сочетание клавиш «Win+R» > в окне «Выполнить» введите «dxdiag»

- Для того, чтобы создать файл Dxdiag, во вкладке система выберите «Сохранить все сведения».

Данные файлы помогут нам как можно скорее разобраться с вашей проблемой и решить ее.

Спасибо за внимание!