Заметки ГМ [Заметки ГМ] Как привязать OpenID аккаунт к электронной почте и настроить OTP
Black Desert
2019-04-10 14:00
Комментарии 24
Приветствуем вас, игроки!
Прежде, чем вы сможете начать пользоваться мобильной версией Центрального Аукциона, вам нужно убедиться в том, что ваш аккаунт привязан к электронной почте и защищен с помощью одноразового пароля (OTP).
Как привязать к аккаунту электронную почту,
если вы авторизируетесь в игре с помощью аккаунта Facebook или VK?
1. Авторизуйтесь на нашем сайте с помощью социальной сети, к которой привязан ваш аккаунт. https://account.ru.playblackdesert.com/Member/Login/
2. После успешного входа нажмите кнопку личного кабинета в правом верхнем углу.
3. В меню, расположенном слева, выберите пункт «Центр безопасности».
4. В открывшемся окне вам будет предложено перейти к регистрации аккаунта.
5. Далее следует указать электронную почту, к которой вы желаете привязать аккаунт. Отнеситесь к этому ответственно, так как наш сервис не располагает технической возможностью его дальнейшей смены.
6. Придумайте пароль для вашего аккаунта и введите его в соответствующем поле.
7. Предоставьте ваше согласие с получением e-mail от PearlAbyss, Условиями использования Игрового Сервиса и Политикой Конфиденциальности.
8. Пройдите капчу и нажмите кнопку «Далее».
9. На вашу электронную почту будет отправлено письмо-подтверждение со специальной ссылкой. Дождитесь письма и перейдите по ссылке. Как правило, письма поступают моментально. Если письмо не пришло спустя какое-то время, убедитесь, что оно не попало в папку Спам.
10. После того, как вы перейдете по ссылке, ваш аккаунт будет привязан на указанную вами электронную почту.
Как подключить одноразовый пароль (OTP)?
При подключении данной услуги, вы будете получать одноразовый пароль при каждом входе, что существенно повысит безопасность входа в ваш аккаунт и защитит его от несанкционированного доступа. Ознакомьтесь с инструкцией ниже:
1. Авторизуйтесь на нашем сайте в ваш аккаунт https://account.ru.playblackdesert.com/Member/Login/
2. После успешного входа нажмите кнопку личного кабинета в правом верхнем углу.
3. В меню, расположенном слева выберите пункт «Центр безопасности», далее - «Настройка ОТР»
4. Нажмите кнопку «Подключить ОТР»
5. В открывшемся окне вам будет предложено осуществить дополнительное подтверждение электронной почты.
6. После того, как подтверждение будет завершено, поставьте галочку возле «Я согласен с вышеуказанными условиями» и нажмите на кнопку «Подключить ОТР».
7. Далее вам будет предложено установить приложение на мобильный телефон. Для Android требуется установить Google OTP, для iOS Google Authenticator. Обратите внимание, что мобильные телефоны Windows Phone не поддерживают данную функцию.
8. Далее, зайдите в приложение и нажмите значок +
9. В появившемся меню выберите пункт «Сканировать штрихкод»
10. Далее, наведите камеру вашего мобильного устройства на QR-код, показанный вам на сайте. Приложение автоматически считает его и добавит новую строку в список QR кодов.
11. В новой строке будет указано BlackDesert_RU, будет написан код и ваша электронная почта.
12. Данный код вам необходимо ввести в соответствующем поле на сайте и нажать кнопку «Подтвердить».
13. После подключения ОТР обязательно сохраните резервные коды в надежном месте, доступ к которому есть только у вас.
Резервными кодами можно воспользоваться для восстановления OTP в случае, если использование одноразового пароля недоступно.
Каждый из полученных десяти резервных кодов можно использовать 1 раз. Использованный код недоступен для повторного использования до получения новых кодов.
Подробнее о функции «Резервный код» OTP можно узнать в объявлении: [Перейти].
Как отключить одноразовый пароль (OTP)?
Если у вас появилась необходимость в отключении одноразового пароля, ознакомьтесь с инструкцией ниже:
1. Авторизуйтесь на нашем сайте в ваш аккаунт https://account.ru.playblackdesert.com/Member/Login/
2. После успешного входа нажмите кнопку личного кабинета в правом верхнем углу.
3. В меню, расположенном слева, выберите пункт «Центр безопасности», далее - «Настройка ОТР»
4. Нажмите кнопку “Отключить услугу ОТР”
5. В открывшемся окне вам будет предложено выбрать способ подтверждения личности для отключения услуги OTP: через устройство, на котором установлено приложение для двухфакторной аутентификации; через электронную почту либо с помощью резервного кода..
- Выбрав первый способ, вам необходимо будет получить код OTP в приложении и указать его в поле для ввода.
- Если вы выберете второй способ, на вашу электронную почту будет отправлен код подтверждения. Его необходимо будет указать в поле для ввода.
- Если вы выберете третий способ, для подтверждения необходимо будет указать один из резервных кодов.
6. После подтверждения вам будет сообщено об успешном отключении услуги OTP.
※ Если у вас возникнут дополнительные вопросы, связанные с настройкой OTP или утерей OTP, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
Для усиления защиты вашего аккаунта настоятельно рекомендуем использовать OTP.
Благодарим за внимание.
Комментарии 24
Почему у меня говорит что неверный код ?
Поддержка может отвечать быстрее?
Поддержка может отвечать быстрее?
2019-07-07 15:23
То же пишет неверный код. Пробывал на ПК и телефоне. Делал синхронизацию все бесполезно
2019-07-08 17:36
Почему у меня говорит что неверный код ?
Таже фигня
Таже фигня
2019-07-08 20:13
не работает крч эта система после того как отвязывал аутентификатор
2019-07-09 16:39
Почему у меня говорит что неверный код ?
Поддержка может отвечать быстрее?
Поддержка может отвечать быстрее?
2020-05-28 17:59
У всех походу такая проблема. постоянно пишет не верный код :(
2020-06-16 07:27
Крч, скачайте MS authenticator и все будет пучком.
2020-07-10 18:24
Неверный код
2020-08-21 10:03
Где это-то греьаныф код взять на телефоне чтобы ввести на комп чужой обогие перлы??
2020-09-04 11:39
пишет не верный код. как подключить то?
2020-10-09 23:36
@Деа
Привет , узнала ?)
2020-11-28 00:06
Таже проблемма, народ не подключайте проблем не наберетесь потом, у меня писалось не правельный код потом получил бан на 24 часа, а сейчас вообще акаунт отр на телефоне пропал, не очем это приложение, лучше бы через почту делали
2020-11-01 20:10
не работает какую бы прогу не качал , постоянно неверный код
2020-11-18 16:31
ивент для тех у кого есть телефон, ржомба
2020-11-19 02:51
Добрый день. ОТР работал исправно , пока не перекинул приложение на другой телефон. Сейчас не входит в это приложение которая отправляет 6 значный код, пишет неверный ключ ( а ключ только на сайте) на сайт не могу войти с компа не в игру . Что делать ????
2020-11-28 00:09
помогите пожалуйста Брат потерял телефон на котором был отр и теперь не может не зайти в кабинет не в игру не куда что делать
2020-12-20 17:13
Приложение вкупе с действиями службы поддержки - огонь.
В принципе, оно действует хорошо, каких-то сбоев не было. Но в случае, если потерять телефон с этим приложением, генерирующим одноразовые пароли, то тут уже только через службу поддержки действовать только, а она вообще еле шевелится, увы.
Написал с такой проблемой, мне весьма оперативно ответили, буквально за 3-4 часа, что не хватает данных - скана паспорта, информации о персонаже и существующим транзакциях по покупке донатной валюты.
Отослал сию информацию, пришло письмо что обращение получено. Потом 36 часов от службы поддержки не было вестей, затем пришло письмо "ваш запрос передан команде". Полтора суток, значит, обращение вообще даже еще не пришло к рассмотрению. Ну что ж, классно.
При этом есть опыт использования 1-разового токена в других играх, в FFXIV, там при его подключении тебе хотя бы при регистрации сообщают пароль для его отключения (он не приходит никуда, просто пишут на экране), и в случае вот таких форс-мажоров есть запасной
вариант самому отключить этот пароль. Тут же да, пиши в поддержку, пёс.
И самое смешное, что я в итоге сам отключил ОТР, без поддержки. Оказалось, что будучи уже залогиненным на сайте, можно сбросить код себе через привязанную почту, и отключить ОТР. Поддержка этого походу не знает.
Короче, ждал полтора суток с моря погоды, так и не дождался, разобрался сам. Всем рекомендую.
В принципе, оно действует хорошо, каких-то сбоев не было. Но в случае, если потерять телефон с этим приложением, генерирующим одноразовые пароли, то тут уже только через службу поддержки действовать только, а она вообще еле шевелится, увы.
Написал с такой проблемой, мне весьма оперативно ответили, буквально за 3-4 часа, что не хватает данных - скана паспорта, информации о персонаже и существующим транзакциях по покупке донатной валюты.
Отослал сию информацию, пришло письмо что обращение получено. Потом 36 часов от службы поддержки не было вестей, затем пришло письмо "ваш запрос передан команде". Полтора суток, значит, обращение вообще даже еще не пришло к рассмотрению. Ну что ж, классно.
При этом есть опыт использования 1-разового токена в других играх, в FFXIV, там при его подключении тебе хотя бы при регистрации сообщают пароль для его отключения (он не приходит никуда, просто пишут на экране), и в случае вот таких форс-мажоров есть запасной
вариант самому отключить этот пароль. Тут же да, пиши в поддержку, пёс.
И самое смешное, что я в итоге сам отключил ОТР, без поддержки. Оказалось, что будучи уже залогиненным на сайте, можно сбросить код себе через привязанную почту, и отключить ОТР. Поддержка этого походу не знает.
Короче, ждал полтора суток с моря погоды, так и не дождался, разобрался сам. Всем рекомендую.
2021-01-23 08:59
Толку от техподдержки как от козла молока. После последней обновы после ввода пароля теперь стало выдавать сразу- пароль неверный и банит уч. запись сразу.
Пароль ввожу правильно, а ланчер имеет другое мнение походу.
Написал им, через два часа стандартный ответ- проверьте пароль, придумайте новый, блаблабла и прочее. Да и еще что не жмякни, лезет капча эта треклятая. Тока и сижу собираю картинки да смотрю как банится учетка.
Может возьмете меня на работу, а ? Я еще кроме как выдавать шаблонные ответы, могу спросить как дела и все такое.
Пароль ввожу правильно, а ланчер имеет другое мнение походу.
Написал им, через два часа стандартный ответ- проверьте пароль, придумайте новый, блаблабла и прочее. Да и еще что не жмякни, лезет капча эта треклятая. Тока и сижу собираю картинки да смотрю как банится учетка.
Может возьмете меня на работу, а ? Я еще кроме как выдавать шаблонные ответы, могу спросить как дела и все такое.
2021-05-05 13:28
Капец как всё сложно(.думал скачаю приложение что бы аук всегда был под рукой. а тут ОТР да ещё с такой кучей настроек,да и по отзывам потом проблемы буду и не сможешь в игру зайти в которую и силы и душу вложил( в свой ак).Подумал я и нафик удалил приложение.
Зачем всё так усложнять? Скачал приложение ввёл пароль и почту и пользуйся...нет нужно какое то ОТР,да ещё чёрт ногу сломит как оно там работает. А если при обнове или ещё чего хуже потере телефона или сброса до заводских настройках, так вообще можно с игрой
попрощаться. ПА вы там в своём уме???Зачем всё так усложнять??
Зачем всё так усложнять? Скачал приложение ввёл пароль и почту и пользуйся...нет нужно какое то ОТР,да ещё чёрт ногу сломит как оно там работает. А если при обнове или ещё чего хуже потере телефона или сброса до заводских настройках, так вообще можно с игрой
попрощаться. ПА вы там в своём уме???Зачем всё так усложнять??
2021-06-26 21:21
Почему на европе выдают шанс дропа за подключение отп ?
2021-07-16 02:20
Неверный пароль, что только не пробывал.
2021-07-22 21:45
"7. Далее вам будет предложено установить приложение на мобильный телефон. Для Android требуется уcтановить Google OTP, для iOS Google Authenticator."
вот именно это и нужно написать на странице процедуры настройки,
а не "Вам нужно установить бомбильное приложение." какое ???
я пол дня вдуплял, куда в BlackDesert+ ввести пароль или где в нем сканер QR.
вот именно это и нужно написать на странице процедуры настройки,
а не "Вам нужно установить бомбильное приложение." какое ???
я пол дня вдуплял, куда в BlackDesert+ ввести пароль или где в нем сканер QR.
2022-04-30 05:01
Что за прикол пишу в поддержку что я не могу войти в акаунт мне кидают инструкция по установки ОТР
2023-11-02 01:10
