sub visual

Лицензионное соглашение

1. Общие положения.

- Назначение Лицензионного соглашения.

  • Настоящее Лицензионное соглашение (далее – «Соглашение») многопользовательской игры «Black Desert» (далее – «Игра») регулирует отношения между компанией PEARL ABYSS H.K. LIMITED (далее – «PearlAbyss» или «Компания») и Вами – правомерным приобретателем Игры (далее – «Вы» или «Пользователь»), по вопросам исполнения положений Соглашения, нарушения положений Соглашения, порядка подачи возражений при применении Компанией ограничений на доступ к Игре, по вопросам Политики восстановления, как она определена в Соглашении, и по всем другим вопросам, связанным с условиями предоставления права доступа к Игре Компанией, с одной стороны, и с положениями, о которых Вы обязаны знать при пользовании Игры, с другой стороны.
  • Исполнение настоящего Соглашения является обязательным и необходимым условием использования Игры. В соответствии с «Условиями использования Игрового сервиса» Пользователь обязан в том числе соблюдать все положения данного Соглашения. Нарушение Пользователем Соглашения влечет наложение санкций как за нарушение «Условий использования Игрового сервиса». В этом случае, в соответствии с Соглашением и «Условиями использования Игрового сервиса» могут быть введены ограничения в отношении использования и доступа Пользователя к Игре.
  • Все, что не урегулировано в настоящем Соглашении, должно исполняться в соответствии с «Условиями использования Игрового сервиса». Ко всему остальному, что не урегулировано настоящим Соглашением и «Условиями использования Игрового сервиса», подлежат к применению соответствующие нормы применимого законодательства.
  • Настоящее Лицензионное соглашение применяется для обеспечения услуг игры Black Desert.

 

  - Внесение изменений в Лицензионное соглашение и уведомление Пользователей о таких изменениях

  • Для улучшения качества Игры и Игрового сервиса Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, не нарушая при этом положения соответствующего действующего законодательства. В случае изменения настоящего Соглашения Компания размещает объявления об этом на официальном сайте, направляет уведомление Пользователям через электронную почту и информирует иным доступным способом.
  • Пользователь должен время от времени проверять все положения Соглашения через официальные уведомления на официальной странице игрового сервиса либо через электронную почту. Если по вине Пользователя, несмотря на то, что Компания сообщила Пользователю дату и причину изменения Соглашения, Пользователь не проверил эту информацию, то Компания не компенсирует связанный с этим ущерб.

 

- Игровые мастера (далее – ГМ), их назначение и ответственность

  • ГМ – аббревиатура, заимствованная из английского языка, расшифровываемая как Game Master (перевод на русский язык «Игровой мастер»). Это организатор и координатор Игрового процесса, отвечающий за соблюдение условий честной игры (fair play) и соблюдение баланса прав и интересов всех Пользователей при использовании игры и участии в Игровом процессе. В соответствии с определенными порядками и правилами, установленными в настоящем Соглашении игры, ГМ разрешает и отвечает на запросы и обращения Пользователей.
  • Для обеспечения равного доступа к Игре всех Пользователей, ГМ быстро реагирует на проблемы в Игровом процессе, организует их разрешение и отвечает за стабилизацию Игрового процесса.
  • ГМ не участвует в спорных ситуациях между Пользователями, за исключением случаев, когда возникшая спорная ситуация влияет на игровой баланс (например: разрушение дисциплины Игры, нарушение действующих правил или игрового порядка и т.д.). В таких случаях ГМ применяет соответствующие меры на основании условий Соглашения.
  • ГМ не может давать конкретному Пользователю каких-либо преимуществ в игре. ГМ не имеет права предоставлять конкретному Пользователю информацию о будущих изменениях или событиях в Игре (например: новые обновления и ивенты Игры).
  • ГМ не имеет право запрашивать или распространять личные данные Пользователя внутри Игры. Но если правительственный орган или судебное учреждение законно подаст запрос на предоставление личной информации, то Компания вправе предъявить личную информацию Пользователя в соответствующий орган либо учреждение.

 

- Права и обязанности Пользователя

  • Пользователь обязан соблюдать условия настоящего Соглашения. Компания не несет ответственность и не компенсирует убытки, возникшие из-за несоблюдения Пользователем правил и условий Соглашения.
  • Пользователь обязан в момент регистрации указывать полную и достоверную информацию; Пользователь не может отстаивать свои права, и Компания не несет ответственность в случае причинения ущерба Пользователю вследствие ввода Пользователем неполной и/или недостоверной персональной информации, в том числе личных данных, либо их небрежного контроля либо отсутствия такого контроля.
  • Пользователи имеют право свободно пользоваться контентом Игры и получать доступ к Игре, предоставляемой Компанией.
  • Все и любые права, включая права интеллектуальной собственности, в отношении Игры и игрового контента, в частности, в отношении игровых персонажей, предметов и т.д. принадлежат Компании. При возникновении вопросов в процессе Игры Пользователь может подать запрос в службу поддержки и получить ответ на запрос от службы поддержки.
  • Пользователь обязан сообщать Компании о системных ошибках или багах игры. Пользователь не должен злоупотреблять или распространять информацию о дефектах Игры любым способом, включая разглашение такой информации другим Пользователям. Если Пользователь не проинформирует Компанию об ошибке и попытается извлечь из этого выгоду в любой форме, то данное действие будет рассматриваться как нарушение правил Игры, и в соответствии с Соглашением и Условиями использования Игрового сервиса доступ к Игре может быть ограничен либо прекращен.
  • При предоставлении неудобств другим Пользователям при распространении заведомо ложной информации доступ к Игре может быть ограничен либо прекращен.
  • Если Пользователь нарушает правила, указанные в таблице ограничений (раздел 8 Соглашения), доступ к Игре может быть ограничен либо прекращен.
  • Если Пользователь понес ущерб из-за ограничения доступа к Игре по причине нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, то Компания не компенсирует связанный с этим ущерб.
  • Поскольку Игра является многопользовательской онлайн игрой, Пользователь обязан уважать права других Пользователей и соблюдать условия честной игры.
  • Пользователь несет всю ответственность за ущерб, причиненный в результате небрежного управления собственной личной информацией или в случае, если им было выдано согласие на использование личной информации третьему лицу. В этом случае Компания не несет ответственность и не компенсирует связанный с этим ущерб.
  • В случае, если Игровой мастер (ГМ) потребует от игрока ответить на вопросы или участвовать в расследовании в рамках проведения мониторинга пользователей, использующих макросы и незаконные программы, игрок обязан участвовать в опросе и расследовании Игрового мастера (ГМ)

 

 

 2. Общая политика восстановления игрового контента

  • Если предмет или персонаж был утерян по вине или ошибке Компании, либо их характеристики были изменены Компанией, что привело к их утере, после установления достоверности соответствующей ошибки, все утерянные и измененные предметы или персонажи будут восстановлены в рамках Игрового процесса.
  • При изменении программного обеспечения Игры либо для восстановления игрового баланса, либо в связи с развитием Игры информация о персонаже или игровых предметах может быть изменена либо удалена в любое время. В этом случае восстановление прежних характеристик или утерянных предметов и персонажей невозможно.
  • Компания не восстанавливает предметы, которые были утеряны по вине Пользователя, в том числе по причине небрежности, неосторожности Пользователя, и в том случае, если Пользователь не проверил информацию, которая была заранее объявлена через системное уведомление, Соглашение, объявления в игре, объявления на официальном сайте и т.д. При этом, даже при наличии вины Пользователя, при наличии технической возможности, возможно восстановить некоторую утерянную информацию о предметах и персонажах, в случае возникновения у Пользователей убытков, описанных ниже в разделе 3 «Таблице о восстановлении предметов». Восстановление каждого предмета производится при наличии технической возможности на основе хранимых Компанией данных. Потери, не имеющие данные в архиве, восстановить невозможно.
  • Для восстановления предметов необходимо обратиться в службу поддержки на официальном сайте. Однако, подать заявку на восстановление возможно в течение 15 дней с момента утери данных. По истечению 15-ти дней могут возникнуть технические трудности при восстановлении, в следствии чего будет невозможно восстановить утерянную информацию.
  • В партнёрских услугах могут возникнуть ограничения на некоторые запросы поддержки восстановления, которые требуют подтверждения информации Пользователя.

 

3. Таблица о восстановлении предметов

  • В течение 15 дней с момента утери игровых предметов или персонажей можно подать заявку на восстановление предметов, утерянных по вине Пользователя или возникших из-за системных ошибок, ошибок Игры. По истечении 15-ти дней, могут возникнуть технические трудности при восстановлении, в следствии чего будет невозможно восстановить утерянную информацию.
  • Восстановление осуществляется в соответствии с условиями описанными в «Таблице о восстановлении предметов» ниже. Для случаев, не указанных в Таблице, применяется общий порядок восстановления.

 

<Таблица о восстановлении предметов>

Раздел

Подробное разъяснение и особенности

Возможность

восстановления

Примечание

Персонажи

Случайно удалённый персонаж

O

  • Ограничение: 2 раз в год для одного аккаунта
  • Восстанавливается информация персонажа в момент удаления
  • Если существует персонаж с идентичным именем, то при восстановлении персонажу присваивается произвольное имя
  • При недостаточном количестве слотов для персонажа восстановление невозможно
  • Невозможно восстановить персонажа менее 10 уровня

Средства передвижения

Средства передвижения (Осел, Лошадь, Верблюд, Слон, Повозка, Корабль, Транспорт гильдий и т.д.)

O

  • Ограничение: 1 раз в год для одного аккаунта
  • Восстановление возможно, если вы продали средство передвижения НИП или через Имперскую торговлю.
  • Все ценности и предметы, полученные в результате продажи, изымаются
  • При скрещивании, обмене и продаже на Ярмарке скакунов восстановление средства передвижения невозможно
  • Состояние средства передвижения может отличаться от его состояния в момент продажи

Квесты

При ошибочном выборе предмета после завершения квеста

X

 

Ивенты и Достижения

При ошибочном выборе вознаграждения за ивенты и достижения

X

 

Феи

Изменения, связанные с феями (Отпустить, Улучшение крыльев, Перерождение и другие изменения)

 

Предметы, разрушенные в процессе развития феи

 

X

 

Предметы

Предметы, утерянные в связи со смертью персонажа (включая опыт персонажа)

X

 

Ошибочно приобретённые у НИП предметы

O

  • Ограничение: 1 раз в год для одного аккаунта
  • Возможно восстановление предметов, которые не были открыты/использованы/ношены
  • Восстановление возможно, за исключением предметов, ошибочно приобретённых в Секретной лавке и т.п. по рандомно установленной цене
  • Восстановление возможно, за исключением предметов, ошибочно приобретенных на Аукционе

Ошибочно проданные НИП предметы

O

  • Ограничение: 2 раза в год для одного аккаунта
  • Все ценности и предметы, полученные в результате продажи, изымаются
  • Восстановление возможно, за исключением предметов, ошибочно приобретенных на Аукционе

Ошибочно удалённые предметы

O

  • Ограничение: 2 раза в год для одного аккаунта
  • Могут возникнуть трудности при восстановлении предметов, имеющих определённый срок использования
  • Могут возникнуть трудности при восстановлении прежнего состояния удаленных деталей предметов
  • А именно, восстановление платного контента в состоянии имеющемся на данный момент
  • Однако, восстановление платного контента осуществляется в том состоянии, которое было в момент его удаления
  • В таком случае предметы будут восстановлены в премиум-инвентарь персонажа

Ошибочно извлеченные предметы

O

  • Ограничение: 1 раз в год для персонажа
  • Могут возникнуть трудности при восстановлении предметов, имеющих определённый срок использования
  • Могут возникнуть трудности при восстановлении прежнего состояния удаленных деталей предметов

Снижение уровня заточки предмета в результате ошибочной очистки системы

O

  • Ограничение: 1 раз в год для одного аккаунта
  • Однако, возможно восстановить только предметы со сниженным в результате ошибочной очистки системы уровнем заточки, в отношении которых не предпринимались какие-либо попытки по заточке

Предметы, использованные в кулинарии, алхимии, изготовлении и др.

O

  • Ограничение: 2 раза в год для одного аккаунта
  • Не подлежат восстановлению рандомные вознаграждения, суть которых предопределена соответствующим контентом игры
  • Могут возникнуть трудности при восстановлении предметов, за исключением оружия, снаряжения и аксессуаров
  • Могут возникнуть трудности при восстановлении данных об опыте мирной жизни

Предметы, сброшенные монстром в место, из которого невозможно ими завладеть

X

  • Невозможно определить конкретного владельца предметов, скинутых монстром

При неудавшейся заточке предмета снизился уровень заточки

X

  • Не подлежат восстановлению все предметы, израсходованные в результате неудавшейся заточки
  • Не подлежат восстановлению предметы, вероятный уровень заточки которых повысился в результате ошибочной заточки

Запрос на удаление предметов, которые невозможно удалить самостоятельно

O

  • Невозможно повторно  восстановить предметы, на удаление которых было дано согласие

Гильдии (включая Кланы)

Предметы, полученные в ходе квестов Гильдий и использованные для квестов Гильдий

X

 

Восстановление расформированных Гильдий (Кланов)

X

 

Восстановление предметов из Склада гильдии (включая предметы, произведённые в Доме гильдии)

X

  • Не подлежат восстановлению все предметы и ценности из склада Гильдии
  • Не подлежат восстановлению все предметы, которые были намеренно или ошибочно использованы членом Гильдии

Премиум Магазин

Ошибочно приобретённые в Премиум Магазине предметы

O

  • С момента приобретения не прошло 15 дней
  • Возможно восстановление предметов, которые не были открыты/использованы/ношены
  • Восстановление возможно только у персонажа, которым они были приобретены
  • Восстановление предметов, имеющих определённый срок использования, осуществляется в соответствии с оставшимся на тот момент периодом использования
  • Сундуки с жемчугом не подлежат восстановлению
  • Ивентовые корзины и др. наборы, приобретенные по скидке не подлежат возмещению в виде жемчуга
  • Приобретенные предметы, срок действия которых истек, не могут быть восстановлены

Ошибочно подаренные предметы из Премиум-магазина

O

  • С момента получения персонажем подарка не прошло 7 дней
  • После удаления данного подарка возмещается жемчугом персонажу, который получил подарок
  • Однако, восстановление невозможно, если персонаж, получивший подарок, принял данный предмет
  • Восстановление невозможно, если владелец персонажа не согласен с возвратом подарка

※ Полученные в подарок неоткрытые, непримененные предметы, такие как “нижнее белье, аксессуары” и т.п., которые разделены по классам, не могут быть зарегистрированы на аукционе, можно обменять на такой же товар другого класса 1 раз в год.

Например, [Лучница] Черное белье можно обменять на [Колдунья] Черное белье.

※В случае отсутствия предмета,  соответствующего полученному в подарок, обмен невозможен

Мили

Предметы, ошибочно приобретённые во вкладке Мили

O

  • С момента приобретения не прошло 15 дней
  • Возможно восстановление предметов, которые не были открыты/использованы/ношены
  • Восстановление возможно только у персонажа, который их приобрел
  • Восстановление предметов, имеющих определённый срок использования, осуществляется в соответствии с оставшимся на тот момент периодом использования

Мошенничество

Ущерб, нанесенный в результате мошенничества (определенные намеренные ситуации, обстоятельства которых зафиксированы в игре и могут быть проверены)

O

  • Ограничение: 2 раза в год для одного аккаунта (ежегодно с 1 января по 31 декабря)
  • Не подлежат возврату использованные и/или уничтоженные предметы
  • Не подлежат возврату, если в ходе денежно-торговой операции были обнаружены мошеннические действия

※ А именно, возврат предметов к состоянию до изменений, ставших последствием ущерба, нанесённого в результате мошеннических действий в ходе обмена/продажи/покупки/использования/усиления и др

 

※ В процессе восстановления могут быть введены ограничения и дополнительные условия восстановления. В случае возникновения у Пользователей потери предметов или персонажа, причиной которых являются намеренные действия/бездействие Пользователя, его грубая небрежность, нарушение системных настроек или иные причины, которые могут быть использованы в целях мошенничества, предметы и персонажи восстановлению не подлежат.

※ Предметы, характеристики которых изменились из-за обновления или редактирования настроек, не подлежат восстановлению.

※ Восстановление каждого предмета производится на основе хранимых данных. Потери, не имеющие данных в архиве, восстановить невозможно.

※ Процесс возврата осуществляется в рамках аккаунта. Будьте предельно внимательны, управляя своим аккаунтом. При совместном использовании с третьим лицом в случае подачи заявки на возврат в тайне от Вашего имени, данная заявка учитывается и число заявок не подлежит восстановлению.

※ Если в процессе восстановления предметов и т.п. обнаружатся действия, направленные на злоупотребление и/или манипулирование Лицензионным соглашением, могут быть применены ограничения на пользование игрой

 

 4. Политика наименований

  • При выборе никнейма, никнейма клана, фамилии, имени персонажа, названия гильдии в игре или на официальном сайте, не используйте наименования, нарушающие положения Соглашения. В частности, нельзя использовать:
    • Ложные имена, выдающие себя за ГМ или сотрудника компании.
    • Имена, состоящие из жаргонизма или ненормативной лексики.
    • Имена, дискриминирующие или принижающие расы, национальности, этносы, религии, пол, инвалидность и т.д.
    • Антисоциальные имена
    • Непристойные имена, с развратным содержанием.
    • Имена, цели которых заключаются в клевете и нарушении прав третьих лиц, прав на изображение, в разглашении личных данных и во всём, что касается нанесения ущерба и составляет нарушение настоящего Соглашения или применимого законодательства.
    • Имена, создаваемые с намерением продажи или обмена учетными записями/игровыми ценностями за реальные ценности/денежные средства.
    • Имена НИП или названия предметов, существующие в Игре. Все имена, вводящие других Пользователей в замешательство/заблуждение.
    • Имена, содержащие рекламную информацию.
    • Имена любой формы, запрещённые Политикой наименования. (Например: Замена букв в нецензурных словах различными символами или написание с ошибками/искаженно не меняет сути слов)
  • Имена, соответствующие хотя бы одному из вышеуказанных условий, могут быть изменены или удалены без предварительного уведомления, а в случае повторного нарушения или в зависимости от тяжести нарушения могут быть применены отдельные санкции в соответствии с Лицензионным соглашением.

 

5. Политика о публикациях и управлении официальным сайтом.

  • Компания имеет право приостанавливать работу официального сайта для проведения технических работ или улучшения качества предоставляемых услуг.
  • Настоящая Политика о публикациях применяется к размещению публикаций на официальном сайте Игры «Black Desert».
  • К публикациям относятся сообщения, изображения, звуковые записи или комбинация данных материалов: записи, фото, видео, которые были опубликованы Пользователем на официальном сайте или форуме.
  • В соответствии с разделом 6 «Таблицей об ограничении вредоносных публикаций» Компания имеет право в любое время перемещать, удалять публикации и материалы без предварительного уведомления.
  • Положения, не указанные в настоящей Политике о публикациях, должны исполняться в соответствии с «Условиями использования Игрового сервиса». Если положения Политики противоречат содержанию «Условий использования Игрового сервиса», то приоритет имеет описанная выше «Политика о публикациях». Все другие положения должны быть истолкованы согласно соответствующим нормам применимого законодательства.

 

6. Таблица об ограничении вредоносных публикаций

  • При выявлении определенных действий, указанных в разделах данной таблицы, удаляется публикация/комментарий и ограничивается возможность делать публикации/комментарии. (При первом нарушении - ограничение 1 день; при втором нарушении - ограничение 3 дня; при третьем нарушении - ограничение 7 дней). Если Вас ограничили более четырёх раз, доступ к размещению публикаций/комментариев на официальном сайте и форуме блокируется навсегда.

 

Классификация

1 раз

2 раз

3 раз

4 раз

Серьезные причины

Таблица об ограничении вредоносных публикаций

- Удаление публикаций/ комментариев

 

-Ограничение возможности делать публикации/комментарии (1 день)

- Удаление публикаций/ комментариев

 

- Ограничение возможности делать публикации/комментарии (3 дня)

- Удаление публикаций/ комментариев

 

- Ограничение возможности делать публикации/комментарии (7 дней)

- Удаление публикаций/ комментариев

 

- Доступ к возможности делать публикации/комментарии на официальном сайте блокируется на постоянной основе

- Доступ к возможности делать публикации/комментарии на официальном сайте блокируется на постоянной основе

 

- Доступ к Игре блокируется на постоянной основе

К «вредоносным публикациям» относятся такие действия как:

 

1) Размещение публикаций, которые содержат:

  • Материалы, нарушающие права Компании или права третьих лиц (авторские права, патенты и т.д.)
  • Дискредитацию Компании или третьего лица.
  • Свою/чужую личную информацию (личные данные, местоположение, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.)
  • Материалы, содержащие оскорбление сексуального характера, выражающие вражду и отвращение.
  • Материалы, цели которых заключаются в клевете и нанесении вреда другим пользователям (включая травлю, распространение слухов и т.д.)
  • Рекламу или информацию коммерческого характера (рекламирование товара, сайта, раздача подарков и т.д.)
  • Материалы, вызывающие ошибку в системе или содержащие вредоносные программы.
  • Материалы с сильным идеологическим/религиозным характером
  • Рекламу или информацию о запрещенных программах, частных серверах и т.д.
  • Заведомо ложную информацию о конкретной личности или Компании.
  • Распространение недостоверной информации, которая вводит в заблуждение Компанию/других людей и приносит прямой/косвенный ущерб.
  • Язык вражды, содержащие негативные высказывания в адрес лиц в связи с принадлежностью к социальной группе по расовому, национальному, этническому, половому, религиозному или любым другим признакам.
  • Рекламу (пропаганду) конкретной религии или материалы, содержащие оскорбление религиозных чувств.
  • Материалы, связанные с обменом предметов на реальные денежные средства.
  • Материалы, содержащие информацию о совместном владении, прокате и обмене учетных записей.
  • Материалы, выдающие себя за ГМ, сотрудника Компании или за других пользователей.
  • Пропаганду и стимулирование насилия, ненадлежащего поведения, азарта.
  • Материалы, связанные с нарушением Соглашения.
  • Материалы, не имеющие отношение к Игре и сообществу игроков или наносящие вред Игре или игрокам
  • Материалы, запрещенные положениями и правилами форума и другими юридическими документами.

 

2) Публикация материалов в большом количестве за короткий период времени или повторная публикация одного и того же материала.

  • В соответствии с настоящим положением, при обнаружении вредоносной публикации, автор данной публикации подвергается санкциям, публикация удаляется/перемещается. Всем Пользователям, включая автора, и тех, кто оставил комментарий, ограничивается доступ на просмотр данной публикации.

 

※ Если Вы нанесли значительный ущерб другому Пользователю либо нарушили правила, истолкованные согласно соответствующим нормам применимого законодательства, то в этом случае, даже при наличии серьезных причин, Вам могут ограничить доступ к Игре и услугам официального сайта навсегда. В зависимости от тяжести нарушения данные меры могут быть применены немедленно.

 

7. Политика ограничения доступа к использованию

- Процесс ограничения и порядок подачи заявления о нарушении

  • Ниже приведен порядок подачи заявления о нарушении и процесс ограничения доступа за нарушения положений Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса».
  • Нарушение правил и положений Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса» → заявление о нарушении → расследование ГМ → предварительное оповещение → ограничение доступа → подача апелляции → объявление результатов апелляции.
  • Заявление о мошенничестве, оскорблении, краже/взломе учетной записи можно подать в течение 15 дней с момента возникновения произошедшего.
  • Компания прилагает все возможные усилия для того, чтобы отвечать на Ваши запросы в течении 48 часов с момента получения запроса. Однако, при необходимости уточнения информации или ее достоверности на ответ на Ваш запрос может потребоваться максимум 15 дней.
  • При ограничении доступа, Компания сообщает Пользователю о причине и подробностях ограничения через электронную почту либо через сообщение клиента в момент наложения ограничений. Однако, относительно определённых действий, указанных в Условиях, уведомление может быть отправлено позднее.

 

- Подача заявлении о нарушении / запрос и подача апелляции.

  • Служба поддержки: Через официальную страницу в службе поддержки Вы можете оформить запрос или предложение по поводу Игрового сервиса или учетной записи. Также в службу поддержки можно подать апелляцию.
  • Последствия апелляции: Если Вашу апелляцию посчитают обоснованной, Компания немедленно разблокирует Пользователя и восстановит в прежнем состоянии все предметы, которые были утеряны в результате применения санкций.

 

- Виды ограничений и их норма.

Ограничения делятся на:

  • Временное ограничение доступа к функциям Игрового сервиса и принудительное изменение наименований (далее «Предупреждение»): все временные ограничения такие, как временное ограничение доступа к Игре, блок чата, ограничение действий, принудительное изменение наименований персонажа/фамилии/гильдии и т.д., удаление изображений, предупреждения/советы ГМ и т.д.
  • Временные ограничения доступа к Игре производятся, когда нужно незамедлительно проверить вредоносность обнаруженных багов, а также возможного ущерба от таких багов. Такое временное ограничение осуществляется форме временного ограничения учетной записи. При отмене ограничений или ужесточении ограничения Пользователь будет уведомлен об этом.
  • Ограничение использования Игры на определенный срок (далее «Срок»): ограничивается доступ к использованию всех услуг, связанных с Игрой (например: учётная запись, форум и т.д.), в течение определенного периода времени.
  • Ограничение на постоянной основе (далее «Блокировка на постоянной основе»): доступ к использованию всех услуг, связанных с Игрой (например: учётная запись, форум и т.д.), ограничивается навсегда. Пользователь лишается всех прав в использовании учетной записи.
  • Изъятие: Компания имеет право удалять либо изменять качество/количество предметов, информацию персонажа или клана (опыт, опыт влияния и все количественные показатели, которые можно получить через Игровую систему), приобретенную Пользователем с нарушением Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса».
  • Наказание: Компания имеет право удалять либо изменять качество/количество предметов, информацию персонажа или клана (опыт, опыт влияния и все количественные показатели, которые можно получить через Игровую систему), если произведенное Пользователем нарушение Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса» серьёзно влияет на всю экономическую систему Игры или оказывает негативное влияние на использование Игры другими Пользователями.
  • «Наказание» может быть назначено одновременно с «Изъятием», размер «Наказания» зависит от тяжести нарушения Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса» и может быть удвоено.
  • Блокировка чата: ограничение использования Игрового чата в течение определенного периода времени.

Норма ограничения

  • Компания имеет право применить Постоянную блокировку одновременно с Изъятием или Наказанием. Также, Срок и Предупреждение возможно применить одновременно с Изъятием или Наказанием.
  • Если у Пользователя выявлено более одного нарушения, то в данном случае Компания может установить ограничение за наиболее тяжкое из них.
  • Если нарушение Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса» произведено третьим лицом при совместном владении учетной записи, то в этом случае ограничения могут быть применены на учетную запись и на Пользователя данной учетной записи.
  • Компания имеет право изъять предметы и информацию персонажа или клана (все количественные показатели, которые можно получить через Игровую систему), приобретённые другим Пользователем неправомерным образом. Также, данная учетная запись, получившая предметы и информацию, может подвергнуться ограничению на основании нарушения Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса».
  • Например, если Вы приняли предмет, приобретённый путем нарушения Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса», включая путем мошенничества, обмена на реальные деньги, злоупотребления багами, спекуляцией, оплаты краденными средствами платежа, использования запрещённых программ и т.д., Компания имеет право изъять данный предмет, а учетную запись, на которую был приобретен данный предмет, подвергнуть ограничению.

 

8. Таблица критериев ограничений.

  • При выявлении определенных действий, указанных в разделах данной таблицы, Пользователь, совершивший данное действие, может быть привлечен к ответственности, а также может получить от имени Компании строгие ограничения и наказания учетной записи. Незаконные действия, установленные в настоящем Соглашении, должны обязательно включать действия, соответствующие критериям, содержащимся в таблице ниже. Все остальные положения, не указанные в данной таблице, должны ограничиваться положениями «Условий использования Игрового сервиса» и правилами, истолкованными согласно соответствующим нормам применимого законодательства. Также, независимо от содержания Соглашения, ограничению подлежат все действия, которые оказывают значительное негативное влияние на систему и баланс Игры.
  • В зависимости от тяжести нарушения к Пользователю может применяться Предупреждение, Временная блокировка, Блокировка на постоянной основе, Изъятие, Наказание и т.д.. Если у Пользователя выявлено более одного нарушения, то в данном случае Компания может установить ограничение по наиболее тяжелому из них.
  • Даже если несколько Пользователей нарушили одно и тоже положение, в зависимости от тяжести нарушения Компания самостоятельно назначает ограничения из Предупреждения, Временной блокировки, Постоянной блокировки, Изъятия и Наказания.
  • Все остальные действия Пользователя, противоречащие правилам, истолкованным согласно соответствующим нормам применимого законодательства, будут строго ограничиваться. Также Компания имеет право обращаться в соответствующие учреждения и в органы для получения помощи или с просьбой проведения расследования, либо немедленно откликаться на просьбы о содействии со стороны соответствующих учреждений и органов.

 

Вид нарушения

Содержание нарушения

Первое нарушение

Второе нарушение

Третье нарушение

Кража учетной записи

К краже учетной записи относятся следующие пункты, приведенные ниже:

(1) Любые наносящие ущерб действия, связанные с несанкционированным доступом к учетной записи (фамилия, персонаж, предметы, жемчуг, мили и т.д.)

 

※ Расследование и проверка полученного ущерба проводятся только в случае кражи  учетной записи Black Desert.

Блокировка на постоянной основе

Платежное мошенничество и неуплата в срок

К «Платежному мошенничеству и неуплате в срок» относяться следующие пункты:

(1) Несанкционированные платежи, совершенные другими лицами.

(2) Неуплата платежа в установленный срок.

Блокировка на постоянной основе

Кража имени

К «краже имени» относится:

(1) Создание учетной записи с использованием чужой личной информации.

Блокировка на постоянной основе

Торговля учетной записью

К «торговле учетной записью» относятся следующие действия:

(1) Произведение «оплаты наличными средствами» при торговле учетной записью или персонажем.

Например: действия связанные с продажей учетной записи Black Desert за наличные средства.

(2) Обмен учетными записями либо персонажами между учетными записями.

Период (365 дней)

Блокировка на постоянной основе

Сделка за наличные средства

К пунктам «сделки за наличные средства» относятся следующие действия:

(1) Торговля предметами, внутриигровыми ценностями и т.д. за реальные ценности/услуги.

Например: продажа игровой валюты за реальные средства.

(2) Торговля предметами, внутриигровыми ценностями и т.д. в обмен на предметы из других игр.

(3) Продажа Acoin и платного контента за реальные средства, ценности/услуги.

(4) Продажа Acoin и предметов платного контента (включая предметы из других игр)

(5) Повышение уровня чужого персонажа в обмен на реальные деньги или товары.

(6) Повторяющаяся торговля особыми предметами в целях фальсификации текущих цен и перемещения ценностей в игре.

Период (365 дней)

Блокировка на постоянной основе

Попытки денежных операций

К «попыткам денежных операций» относятся пункты, приведенные ниже:

(1) Попытка/побуждение/ осуществить обмен, соответствующий содержанию пункта «сделка за наличные средства», а также реклама (см. Выше).

 

Например:

Повторная публикация цифр, номеров, названий местоположений без явной на то причины.

Чаты или сообщения в которых имеются намерения на продажу/обмена за реальные деньги предметов, платного контента, внутриигровых ценностей.

Имена гильдий которые имеют намерения купить, продать или обменять предметы, платный контент, внутриигровые ценности и т.д.

Чаты или сообщения с именами персонажей, Гильдий, имеющие намерения на торговлю/обмен предметов, персонажей и т.д. за реальные деньги.

Имена игроков, Гильдий имеющих намерение на продажу или обмен предметов, внутриигровых ценностей и т.д.

Реклама, опубликованная на домашней странице Black Desert или внутри игры, в целях получения какой либо прибыли.

Реклама о продаже или обмене предметов либо персонажей не подлежащих к обмену/торговле по системе.

Действия или попытки, связанные с рекламой либо торговлей за «наличные средства».

(3) Рекламирование сайтов занимающихся торговлей учетных записей или торговлей за наличные средства.

 

※ Если Вы вели чат, в котором проводились сделки за реальные средства, Вам могут ограничить доступ к общему чату без каких-либо предупреждений.

Период (15 дней)

Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе

Сделки между учетными записями

Под “Сделками между учетными записями” подразумеваются следующие действия:

  1. Любые повторяющиеся действия, связанные с аномальным перемещением внутриигровых ценностей, серебра и т.п. с помощью аукциона между учетными записями

 

  • Например: Перемещение внутриигровых ценностей, таких как серебро, путем производства предметов в большом количестве и  повторяющегося проведения сделок между определенными учетными записями

 

  • Например:

Повторяющиеся действия по перемещению внутриигровых ценностей, серебра и т.п. между определенными учетными записями по цене, превышающей цену, по которой товар был приобретен у НИП

  • Например

Перемещение внутриигровых ценностей, серебра и т.п. между определенными учетными записями за счет повторяющегося проведения сделок на усиленные предметы высокого ранга, количество сделок на которые небольшое

  • Например:

Повторяющиеся действия по перемещению внутриигровых ценностей, серебра и т.п. между определенными учетными записями при помощи купли/продажи определенных предметов на аукционе

  • Например:

Повторяющиеся действия по перемещению внутриигровых ценностей, серебра и т.п. между учетными записями за счет умышленного завышения цены продаваемого предмета

 

(2) Любые действия по перемещению внутриигровых ценностей, серебра и т.п. между определенными учетными записями за счет использования игровой системы аукциона 

  • Например:

Повторяющиеся действия  по перемещению внутриигровых ценностей, серебра и т.п. между определенными учетными записями за счет использования игровой системы Ярмарки скакунов, Бонусов Гильдии и т.п.

※ В связи с  особенностями игры в  Black Desert исключена возможность осуществления личных сделок, связанных с  любыми внутриигровыми предметами и  ценностями (кроме расходных материалов), которые могут оказывать негативное влияние на баланс игровой экономики.

Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе

 

 

Злоупотребление аукционом

К «Злоупотреблению аукционом» относится:

(1) Действия, наносящие ущерб другим, связанные с манипуляцией ценами на игровые предметы на аукционе 

Например:

Повторяющиеся действия, связанные со сделками по макс./мин. цене на определенные предметы на Аукционе

 

Преднамеренная повторяющаяся продажа или покупка предметов для манипулирования ценами на  определенные товары на аукционе

 

(2) Распространение ложной информации для манипулирования ценами на  определенные товары на аукционе

(3) Рекламирование действий, указанных в пунктах (1)~(2)

 

※ Под имеющейся в игровом сервисе системой аукциона подразумеваются внутриигровая система аукциона, веб-аукцион и мобильный аукцион.

Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе 

Сделки между учетными записями и попытки злоупотребления аукционом

 

К «Сделкам между учетными записями и попыткам злоупотребления аукционом» относятся следующие действия:

(1) Действия, направленные на поддержку, распространение и рекламирование сделок между учетными записями

 

(2)  Действия, направленные на поддержку, распространение и рекламирование

злоупотребления аукционом

 

※ В случае умышленного повторного  проведения сделок между аккаунтами и злоупотребления аукционом в качестве наказания за первичное нарушение применяется ограничение учетной записи на постоянной основе.

※ В случае использования игрового чата для совершения попыток по проведению сделок между учетными записями и/или злоупотреблению аукционом без предупреждения будет применен запрет на использование чата.

 

Период (15 дней)

Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе

Спекуляция

К «спекуляции» относятся следующие действия:

(1) Манипуляции предметами и т.п., в результате которых случайным образом доверенное лицо получает выгоду в качестве имущества или состояния и наносится вред другому пользователю.

(2) Действия по оказанию помощи или осуществлению рекламы (1) пункта.

  Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе

Мошенничество

К «мошенничеству» относятся следующие действия:

(1) Получение прибыли несправедливым образом за счёт распространения, использования ложной информации.

Например:

Получение прибыли, выдавая себя за другого, например членом какой либо Гильдии.

Повторное распространение ложной информации о патчах в целях фальсификации текущих цен и получения прибыли.

Получение предмета как подарок путем обмана другого пользователя.

 

 

  Блокировка на постоянной основе

Попытки мошенничества и подделка данных

К «Попыткам мошенничества и подделке данных» относятся следующие действия:

(1) Попытка «Мошенничества» под видом другого лица, а также получение несправедливой выгоды за счет мошенничества.

(2) Выдача себя за сотрудника Компании или ГМ.

 

※ В случае выдачи себя за сотрудника Компании, ГМ или относящимся к ним лицам сразу может быть применена блокировка на постоянной основе.

 

Период (15 дней)

Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе

Злоупотребление багами

К «Злоупотреблению багами» относятся следующие действия:

(1) Получение выгоды и/или нанесением ущерба другим пользователям посредством использования  игровых или сервисных багов.

Например:

  • Повторяющиеся действия по покупке-продаже предметов, которые продаются по цене, значительно превышающей цену покупки
  • Репродукция предметов, при помощи игровых багов.

(2) Действия, влияющие на баланс игры или систему.посредством использования игровых или сервисных багов.

Например: действия, совершенные с использованием программных багов, повлекшие падение сервера. 

Блокировка на постоянной основе

Злоупотребления багами (незначительные)

К «незначительным злоупотреблениям багами» относятся следующие действия:

(1) Получение незначительной выгоды при помощи игровых багов или системных ошибок.

(2) Нанесение незначительного ущерба другим пользователям при помощи игровых багов или системных ошибок.

Например: за счет бага местности игрок атакует другого игрока из местоположения, в котором нельзя подвергнуться атаке

 

※ Если «незначительные злоупотребления» повторяются или нацелены на большое количество пользователей, а также оказывают серьезное влияние на игровой баланс или систему, в зависимости от серьезности проблемы количество дней ограничения может быть скорректировано или могут применяться санкции «Злоупотребления ошибками». (Например: применение постоянной блокировки за первичное нарушение)

Период (7 дней)

Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе

Злоупотребление AI монстрами

К «Злоупотреблению AI монстрами» относятся следующие действия:

 

(1) Используя AI монстров, охотиться на определенной местности, при этом не получая урона от атак монстра.

Например: охотиться на монстров в тех местах, где пользователь не получает урона от противника.

(2) Получать выгоду, предметы, осуществляя действия 1 пункта.

Например: охотиться на монстров, злоупотребляя AI монстрами и подбирать выпавшие предметы персонажем с другого аккаунта.

Предупреждение

Период (7 дней)

Блокировка на постоянной основе

Злоупотребления

К «злоупотреблениям» относятся следующие действия::

(1)  Получение выгоды аномальным образом за счет уклонения от ограничений, установленных игровой системой.

Например: предумышленно фальсифицировать исход борьбы при RvR/PvP, в целях получения выгоды.

(2) Получение несправедливой выгоды и/или нанесение ущерба другим за счет злоупотребления внутриигровой системы путем совершения действий, противоречащих изначальным намерениям 

(3) Получение выгоды за счет обхода ограничений игровой системы, злоупотребляя Лицензионным соглашением.

(4) Попытка действий, указанных в (1)-(3) или их рекламирование

Период (7 дней)

Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе

Незаконное вмешательство в деятельность игры

К «незаконному вмешательству в деятельность игры» относятся следующие действия:

(1) Нанесение ущерба конкретному пользователю или другим пользователям за счет злоупотребления системой игры.

Например, блокирование пути в определенной области для того, чтобы препятствовать другим пользователям в прохождении заданий.

Предупреждение

Период (7 дней)

Период (30 дней)

Незаконное вмешательство в управление игры

К пунктам «незаконное вмешательство в предоставление игры» относятся следующие действия:

(1) Злоупотреблять услугами ГМ и услугами службы поддержки для того, чтобы препятствовать нормальному предоставлению Игровых сервисов другими Пользователями.

Например, подать ложное заявление на невиновного Пользователя об использовании багов и запрещённых программ.

Ложное заявление о краже учетной записи, мошенничестве, оскорблении и т.д.

(2) Злоупотреблять услугами ГМ и услугами службы поддержки для того, чтобы препятствовать нормальному оказанию Игровых услуг.

Например, препятствовать нормальному оказанию Игровых услуг, повторно подавая одни и тот же запрос или заявление.

Препятствовать услугам службы поддержки, используя выражения, содержащие в себе ненормативную лексику, принижение, сексуальное оскорбление.

(3) Угрожать, оскорблять ГМ

(4) Нарушение работы игры путем распространения информации, которая не была официально предоставлена.

Например:

Распространение информации с поддельного аккаунта.

Распространение недостоверной информации, полученной не с официального сайта а из других сообществ.

(5) Вмешательство в игровые операции, события и ивенты.

 

※ Если Компания рассмотрит вмешательство в оказание Игрового сервиса, как серьезное нарушение, Пользователю может быть ограничен доступ к услугам ГМ и службе поддержки.

 

Предупреждение

Период (7 дней)

Период (30 дней)

Распространение ложной информации

К «распространению ложной информации» относятся следующие действия:

(1) Распространение непроверенной информации (например, о багах и др.) с целью введения пользователей в заблуждение или нанесения прямого или косвенного ущерба.

 

Предупреждение

Период (7 дней)

Период (30 дней)

Фальсификация и извлечение данных

К «Фальсификации и извлечению данных» относятся следующие действия:

(1) Изменение данных, переходящих между устройством Пользователя и Компанией, при использовании Пользователем Игрового сервиса, предоставляемого Компанией.

(2) Извлечение информации, которая не была раскрыта  Компанией.

(3) Разработка, обмен и распространение способов извлечения, фальсификации таких данных

Блокировка на постоянной основе

Атаки на игру и игровые сервера

К «Атакам на игру и игровые сервера» относятся следующие действия:

(1) Атака на Игру или игровые сервера Компании, а также разработка, обмен и распространение способов такого рода атак и нападения.

 

※ В случае обнаружения вышеуказанных действий, Компания может обратиться в соответствующие органы или судебные учреждения, а также применить строгие санкции

Блокировка на постоянной основе

Использование запрещенных программ и макросов

К пунктам «Использование запрещённых программ и макросов» относятся следующие действия:

(1) Самовольное использование клиента, предоставляемого компанией.

(2) Использование компьютерных программ, макросов, устройств и приборов, которые препятствуют Игровой системе или взламывают техническую защиту сервиса.

Например:

Использование программ и макросов, которые позволяют выполнять действия, которые может осуществить только сам Пользователь.

Использование программ и макросов, упрощающие действия, которые требуют многоэтапное управление для осуществления.

Использование программ и макросов, которые позволяют выполнять действия, ограниченные системой или клиентом Игры.

Использование программ и макросов, позволяющих просматривать или изменять информацию, которая содержится в клиентской или серверной программах Игры.

Использование программ, которые обеспечивают доступ одновременно к нескольким учетным записям с одного компьютера

3) в случае повторного подтверждения ранее выявленного действия по шаблону с использованием незаконных программ для торговли игровыми данными и т.п.

Например: в случае, если сложно установить, действовал ли непосредственно сам пользователь, для проверки игровых данных используется повторный шаблон

(4) Использование других программ, запрещенных Компанией.

 

※ Если Вы осуществили доступ одновременно к нескольким учетным записям с одного компьютера, используя запрещённые программы, то на все учетные записи, через которые были осуществлены входы, применяются условия пункта «Использование запрещённых программ»

※ При первом нарушении Вас могут заблокировать, либо вы понесете наказание. Критерии штрафа и количества серебра находятся в другом объявлении.

※ Если в результате нарушения был причинен вред большому количеству пользователей Вас могут заблокировать навсегда по пунктам 1 и 2.

 

 

Блокировка на постоянной основе

 

Производство незаконных программ и макросов

“К пунктам «производство запрещённых программ и макросов» относятся следующие действия:

(1) Разработка и распространение запрещённых программ и макросов, которые соответствуют содержанию пункта «Использование запрещённых программ и макросов»

(2) Введение изменений или переработка клиента Игры и серверной части программного обеспечения Игры.

 

Блокировка на постоянной основе

Получение несправедливой выгоды

К «Получению несправедливой выгоды» относятся следующие действия:

 

(1) Действия, нарушающие правила Лицензионного соглашения за счет участия в группе и/или гильдии, влекущие  получение несправедливой выгоды

 

Например: Получение несправедливой выгоды в период участия в пати с учетной записью, которой  были использованы запрещенные программы

 

※ Даже если нарушение Лицензионного соглашения не осуществлялось напрямую, в случае совершения действий, при которых пользователь получил выгоду вместе с нарушителем, что наносит ущерб другим игрокам,  в трехкратном размере будут изъяты предметы, полученные несправедливым путем.

Предупреждение

(Изъятие выгоды)

Период (30 дней)

Блокировка на постоянной основе

 

Аномальная групповая игра

 К «разработка» относятся следующие действия:

(1) Коллективное и организованное использование нескольких учетных записей, в целях коммерческой прибыли

Например, приобретение, перемещение, обналичка предметов, незаконным образом, за счет использования учетных записей. Все действия, соответствующие содержанию пунктов «Использование запрещённых программ и макросов» «Спекуляция»

 

Блокировка на постоянной основе

Уклонение от ответов при расследовании или проверки игрового мастера (ГМ)

К пунктам «Уклонение от ответов при расследовании или проверки игрового мастера (ГМ)» относятся следующие пункты:

(1) Ситуация, в которой было установлено, что персонаж нуждается в проверке или расследовании, однако Пользователь не отвечает на вопросы, игнорирует их, либо внезапно странно себя ведет.

(2) При попытках Игрового Мастера (ГМ) провести расследование либо проверку, но пользователь выходит из игры, завершает чат, не проверяет сообщения, либо говорит, что не видит или не может рассмотреть буквы и при всем этом пытается избежать расследования ГМ.

(3) Случаи, где Пользователь отвечает на вопросы ГМ бессмысленными буквами, повторяющим выражением, пустословием.

(4) Случаи, где Пользователь отвечает на вопросы ГМ ненормативной лексикой, языком вражды, угрозой, оскорблением.

 

※ Вышеуказанные действия могут рассматриваться как нелегальное использование запрещённой компанией вспомогательной программы. За данные действия ограничивается доступ к Игровому сервису и применяются соответствующие санкции.

※ Если в момент расследования Вашим персонажем играл другой человек, то все равно будут применены такие же меры, как если бы играли вы сами.

 

Блокировка на постоянной основе

Засорение общего чата

К пунктам «засорение общего чата» относятся следующие действия:

(1) Неоднократная отправка одинаковых или очень близких по смыслу сообщений. Отправка сообщений с значительным объемом, которая может причинить неудобства другим пользователям.

 

※ Если Вы засоряете общий чат, то Вам могут ограничить доступ к общему чату без каких-либо предварительных предупреждений.

Ограничение использования Игрового чата (60 минут)

 

Ограничение использования Игрового чата (1 день)

Период (7 дней)

Коммерческий пиар и реклама

К пунктам «коммерческий пиар и реклама» относятся следующие действия:

 

(1) Распространение в чате или на форуме информации, не относящейся к Игре или Компании

 

Например:

Публикация рекламы в общем чате, не относящейся к Игре.

Распространение информации коммерческого характера, не имеющей отношения к Игре.

Распространение информации или рекламы настроеной против Компании.

※ При ведении в Игре разговоров и чатов, содержащих рекламу, Пользователю могут ограничить доступ к чату без каких-либо предварительных предупреждений.

Период (15 дней)

 

Период (30 дней) 

Блокировка на постоянной основе

Использование недопустимого наименования

К «использованию недопустимого наименования» относится:

(1) Выдача себя за ГМ или сотрудника Компании.

(2) Использование жаргонизма или ненармотивной лексики.

(3) Использование имён, вызывающих сексуальное оскорбление, отвращение, неприязнь у других Пользователей.

(4) Использование имён, дискриминирующих или принижающих расы, национальности, этносы, религии, пол, инвалидность и т.д.

(5) Использование антиобщественных имен.

(6) Использование имён, цели которых заключаются в клевете и нарушении прав третьего лица, прав на изображение, в посягательстве на личные данные и ко всему, что касается нанесению ущерба и нарушению

(7) Использование имён, запрещённых положениями Условий использования Игрового сервиса.

 

※ Если Вы используете «нецензурные имена» в целях раздражения других Пользователей, Вы можете подвергнуться ограничению на основании пункта «Использование ненормативной лексики»

※ При использовании ненормативных наименований персонажей, кланов, гильдии, транспорта, данные наименования могут быть ограничены и изменены или удалены. (Включая Предупреждения)

Предупреждение (Смена имени)

Период (7 дней)

Период (15 дней)

Использование нецензурного контента/ нецензурных материалов(UCC)

К пунктам «Использования нецензурного контента/ нецензурных материалов (UCC)» относится:

(1) Дискриминация или принижение рас, национальностей, этноса, религии, пола, инвалидности и т.д.

(2) Использование материалов, вызывающие у других людей отвращение и оскорбление.

(3) Нарушение авторских прав и прав на с изображение Компании

(4) Использовать материалы, носящие антисоциальный характер

(5) Использование материалов, содержащие запрещенные Условиями использования Игрового сервиса положения.

(6) Материалы, не соответствующие содержанию контента.

 

※ К нецензурному UCC также относятся имена Гильдий, фотогалерея, объявления внутри игры и т.д.

※ При обнаружении нецензурных UCC, они сначала подвергаются ограничению, а затем удаляются.

Предупреждение (Удаление UCC)

Период (7 дней)

Период (15 дней)

Использование ненормативной лексики

К «Использованию ненормативной лексики» относится:

(1) Использование жаргонизма и ненормативной лексики

(2) Развратные выражения или поведения, содержание которых полностью состоит из описания или демонстрации неприемлемого поведения и имеет явно выраженный сексуальный характер.

(3) Дискриминация или принижение рас, национальностей, этноса, религии, пола, инвалидности и т.д.

(4) Угрозы или действия, которые вызывают у собеседника страх.

(5) Все остальные выражения или действия, вызывающие у других людей отвращение и неудобства и запрещённые другими юридическими документами.

(6) Сообщения, в которых есть личная информация о себе а также других пользователях. (место нахождения, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.)

 

※ При обнаружении общений или чатов, содержащих в себе ненормативную лексику, Пользователю могут ограничить доступ к чату без каких-либо предварительных предупреждений.

Ограничение использования Игрового чата (60 минут)

Ограничение использования Игрового чата (1 день)

Период (7 дней)

 

※ Компания не несет ответственность за убытки Пользователя, возникшие из-за ограничения доступа к Игровому сервису.

※ В случае нарушения одного и того же пункта более 3 раз, Вы можете подвергнуться «Постоянной блокировке».

※ В случае нарушения Лицензионного соглашения, будут изъяты предметы и серебро в трехкратном размере превышающие ценность полученных предметов. 

※ Независимо от того, были введены санкции или нет, полученная за счет нарушения Лицензионного соглашения выгода может быть изъята или возвращена в любое время.

※ Однако, если не было оказано негативного влияния на игровой баланс или систему игры, то будут изъяты только полученные ненадлежащим способом предметы, а не их трехкратная ценность.

За нарушение Лицензионного соглашения, связанное с гильдиями и кланами, будут применены также “ограничения на использование контента” (например: однократное ограничение на участие в захвате территорий, битвах за узлы и т.д.)

※ Имена персонажей, названия Гильдий и т.п. нарушивших Лицензионное соглашение могут быть опубликованы на официальном сайте.

 

9. Политика и критерии по поддержке и восстановлению в случае кражи

- Политика поддержки восстановления в случае кражи

  • Во избежании кражи или присвоении учетной записи/имени/платы Пользователь сам должен обезопасить свою личную информацию.
  • В случае обнаружения кражи, Вы можете обратиться в Службу поддержки для ее восстановления.
  • Для того, чтобы подать заявку на восстановление Вам необходимо заполнить ее в соответствие с формой.
  • В случае подачи заявки о краже Acoin, жемчуга, игровых предметов, Вы должны будете предоставить по электронной почте копию декларации, доказательства подачи заявки.
  • Чтобы предотвратить кражу в дальнейшем и провести расследование Пользователь, подающий заявку, должен будет Согласиться с условием временной блокировки учетной записи. Временная блокировка учетной записи не превышает 7 дней, однако продление платных, купленных предметов будет невозможно. Если Пользователь не соглашается с условиями временной блокировки, ответственность за трудности в расследовании или дополнительные утраты остается за ним.
  • Обработка заявки и делатей может занимать до 30 рабочих дней.
  • Если украденная учетная запись в течение определенного времени совершает нарушения, противоречащие Лицензионному соглашению, в соответствии с пунктом 1 «Права и обязанности Пользователя» Компания не несет ответственность за ущерб, полученный при использовании данных об учетной записи третьим лицом в результате небрежного использования информации Пользователем.

 

- Критерии намеренной кражи

  • Если с момента кражи прошло слишком много времени (более 30 дней), Компания может быть не в состоянии быстро проверить данные, поэтому может потребоваться слишком много времени для ее восстановления.
  • Компания сможет дать точный ответ, в соответствии с результатом расследования по поводу восстановления.
  • Восстановление будет выполняться в соответствии с критериями приведенными ниже. Элементы, не перечисленные в критериях по восстановлению кражи, будут восстанавливаться на основе общих критериев.
  • Пункты по восстановлению могут отличаться от фактических потерь, поэтому подробное описание деталей невозможно.
  • Если пользователь получает предмет премиум класса от неизвестной учетной записи, он должен немедленно сообщить об этом. В случае, если учетная запись с которой был отправлен подарок считается украденной, то доступ к игре может быть ограничен.
  • Если Компания сможет доказать, что учетная запись, с которой был отправлен подарок краденная, то Компания сможет снять ограничения использования после ее восстановления. Однако, если Вы не докажете, что не участвовали в краже, Ваши ограничения в доступе не будут сняты.

 

Раздел

Подробное описание и особенности

Возможность восстановления

Примечание

Персонаж

Удаление персонажа не владельцем

O

 

Средства передвижения

Средства передвижения (Осел, Лошадь, Верблюд, Слон, Повозка, Корабль, Транспорт гильдий и т.д.)

O

  • Восстановление возможно, если вы продали средство передвижения НИП или через Имперскую торговлю.
  • Купленные товары, изъятые предметы
  • При скрещивании, обмене и продаже на Ярмарке скакунов восстановление средства передвижения невозможно
  • Состояние транспортного средства может иметь ошибку после кражи

Предметы

Продажа/купля-продажа/обмен и т.д. не владельцем

O

  • Состояние и количество восстановленного предмета может иметь ошибку/отклонения

Усиление/улучшение предмета не владельцем

X

  1. Состояние восстановленного предмета может иметь ошибку/отклонения

Проведение аукциона/выставка на продажу предмета не владельцем

X

  1. Восстановление не возможно, если предметы были проданы другим пользователем

 

Acoin, Премиум магазин

Использование Acoin, миль, жемчуга не владельцем

O

  • Предмет может быть восстановлен, если он был изъят после продажи
  • Возврат/восстановление предмета осуществляется в соответствии со сроком использования оставшимся на тот момент

 

Подарок из Премиум магазина, сделанный не владельцем

O

  • В соответствии с результатами опроса, будет возвращен предмет и заблокирована учетная запись.
  • Вся прибыль, полученная при помощи изъятого предмета, отправленного как подарок будет удалена, а также оставшийся срок действия предмета.
  • Невозможно восстановление предметов, купленных за наличные средства.
  • Вне зависимости от намерения, предметы, полученные в качестве подарка с украденной учетной записи, могут быть изъяты в любое время.

 

※ При попытке восстановления предметов умышленно утерянных другими пользователями, нарушений конфигурации системы, или недопустимых в игре действий могут быть ограничения.

※ В случае изменений настроек предмета или обновления версии, восстановление может быть невозможным.

※ Восстановление каждого предмета основывается на сохраненных данных, если данные отсутствуют, его невозможно восстановить.

※ Компания будет определять возможность восстановления по результатам расследования в случае, если ситуация не соответствует вышеуказанной информации.

 

10. Политика в отношении неактивных учетных записей.

  • Для улучшения и предоставления Пользователям более качественных услуг Компания вправе удалять информацию о персонажах (менее 10 уровня), учетных записях, удовлетворяющих условия ниже (далее – неактивный аккаунт).
  • В случае если прошло больше года с момента последнего входа в Игру.
  • При удалении информации о персонажах неактивных аккаунтов Компания обязана заранее сообщить о сроке и содержании удаляемой информации персонажа соответствующему Пользователю.

 

11. Политика в отношении неактивных Гильдий (Кланов).

  • Для улучшения обслуживания и удобства игры, Компания имеет право на смену имен Гильдий и Кланов «Гильдии (Кланы) управление которыми было приостановлено», в случае того, что они согласны со следующими условиями.
  • Имя Гильдии (Клана) может быть изменено если участники не заходили в игру больше года.
  • В случае изменения имени Гильдии (Клана), управление которой было приостановлено, Компания будет уведомлять о расписании и содержании изменений через объявления на официальном сайте.

 

Дополнения (12.04.2019г.)

Настоящее Соглашение вступает в силу с 12.04.2019г.

 

close