WEB_CONTENTS_MAIN_CONTENT

Лицензионное соглашение

1. Общие положения.

- Назначение Лицензионного соглашения.

Настоящее Лицензионное соглашение (далее – «Соглашение») многопользовательской игры «Black Desert» (далее – «Игра») регулирует отношения между компанией PEARL ABYSS H.K. LIMITED (далее – «PearlAbyss» или «Компания») и Вами – правомерным приобретателем Игры (далее – «Вы» или «Пользователь»), по вопросам исполнения положений Соглашения, нарушения положений Соглашения, порядка подачи возражений при применении Компанией ограничений на доступ к Игре, по вопросам Политики восстановления, как она определена в Соглашении, и по всем другим вопросам, связанным с условиями предоставления права доступа к Игре Компанией, с одной стороны, и с положениями, о которых Вы обязаны знать при пользовании Игры, с другой стороны.
Исполнение настоящего Соглашения является обязательным и необходимым условием использования Игры. В соответствии с «Условиями использования Игрового сервиса» Пользователь обязан в том числе соблюдать все положения данного Соглашения. Нарушение Пользователем Соглашения влечет наложение санкций как за нарушение «Условий использования Игрового сервиса». В этом случае, в соответствии с Соглашением и «Условиями использования Игрового сервиса» могут быть введены ограничения в отношении использования и доступа Пользователя к Игре.
Все, что не урегулировано в настоящем Соглашении, должно исполняться в соответствии с «Условиями использования Игрового сервиса». Ко всему остальному, что не урегулировано настоящим Соглашением и «Условиями использования Игрового сервиса», подлежат к применению соответствующие нормы применимого законодательства.
Настоящее Лицензионное соглашение применяется для обеспечения услуг игры Black Desert.

- Внесение изменений в Лицензионное соглашение и уведомление Пользователей о таких изменениях

Для улучшения качества Игры и Игрового сервиса Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, не нарушая при этом положения соответствующего действующего законодательства. В случае изменения настоящего Соглашения Компания размещает объявления об этом на официальном сайте, направляет уведомление Пользователям через электронную почту и информирует иным доступным способом.
Пользователь должен время от времени проверять все положения Соглашения через официальные уведомления на домашней странице игрового сервиса либо через электронную почту. Если по вине Пользователя, несмотря на то, что Компания сообщила Пользователю дату и причину изменения Соглашения, Пользователь не проверил эту информацию, то Компания не компенсирует связанный с этим ущерб.

- Игровые мастера (далее – GM), их назначение и ответственность

GM – аббревиатура, заимствованная из английского языка, расшифровываемая как Game Master (перевод на русский язык «Игровой мастер»). Это организатор и координатор Игрового процесса, отвечающий за соблюдение условий честной игры (fair play) и соблюдение баланса прав и интересов всех Пользователей при использовании Игры и участии в Игровом процессе. В соответствии с определёнными порядками и правилами, установленными в настоящем Соглашении игры, GM разрешает и отвечает на запросы и обращения Пользователей.
Для обеспечения равного доступа к Игре всех Пользователей, GM быстро реагирует на проблемы в Игровом процессе, организует их разрешение и отвечает за стабилизацию Игрового процесса.
GM не участвует в спорных ситуациях между Пользователями, за исключением случаев, когда возникшая спорная ситуация влияет на игровой баланс (например: разрушение дисциплины Игры, нарушение действующих правил или игрового порядка и т.д.). В таких случаях GM применяет соответствующие меры на основании условий Соглашения.
GM не может давать конкретному Пользователю каких-либо преимуществ в игре. GM не имеет права предоставлять конкретному Пользователю информацию о будущих изменениях или событиях в Игре (например: новые обновления и ивенты Игры).
GM не имеет право запрашивать или распространять личные данные Пользователя внутри Игры. Но если правительственный орган или судебное учреждение законно подаст запрос на предоставление личной информации, то Компания вправе предъявить личную информацию Пользователя в соответствующий орган либо учреждение.

- Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязан соблюдать условия настоящего Соглашения. Компания не несет ответственность и не компенсирует убытки, возникшие из-за несоблюдения Пользователем правил и условий Соглашения.
Пользователь обязан в момент регистрации указывать полную и достоверную информацию; Пользователь не может отстаивать свои права, и Компания не несет ответственность в случае причинения ущерба Пользователю вследствие ввода Пользователем неполной и/или недостоверной персональной информации, в том числе личных данных, либо их небрежного контроля либо отсутствия такого контроля.
Пользователи имеют право свободно пользоваться контентом Игры и получать доступ к Игре, предоставляемой Компанией.
Все и любые права, включая права интеллектуальной собственности, в отношении Игры и игрового контента, в частности, в отношении игровых персонажей, предметов и т.д. принадлежат Компании. При возникновении вопросов в процессе Игры Пользователь может подать запрос в службу поддержки и получить ответ на запрос от службы поддержки.
Пользователь обязан сообщать Компании о системных ошибках или багах Игры. Пользователь не должен злоупотреблять или распространять информацию о дефектах Игры любым способом, включая разглашение такой информации другим Пользователям. Если Пользователь не проинформирует Компанию об ошибке и попытается извлечь из этого выгоду в любой форме, то данное действие будет рассматриваться как нарушение правил Игры, и в соответствии с Соглашением и Условиями использования Игрового сервиса доступ к Игре может быть ограничен либо прекращен.
При предоставлении неудобств другим Пользователям при распространении заведомо ложной информации доступ к Игре может быть ограничен либо прекращен.
Если Пользователь нарушает правила, указанные в таблице ограничений (раздел 8 Соглашения), доступ к Игре может быть ограничен либо прекращен.
Если Пользователь понес ущерб из-за ограничения доступа к Игре по причине нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, то Компания не компенсирует связанный с этим ущерб.
Поскольку Игра является многопользовательской онлайн игрой, Пользователь обязан уважать права других Пользователей и соблюдать условия честной игры.
Пользователь несет всю ответственность за ущерб, причинённый в результате небрежного управления собственной личной информацией или в случае, если им было выдано согласие на использование личной информации третьему лицу. В этом случае Компания не несет ответственность не компенсирует связанный с этим ущерб.
В случае, если Игровой мастер (GM) потребует от игрока ответить на вопросы или участвовать в расследовании в рамках проведения мониторинга за пользователями макросов и незаконных программ, игрок обязан участвовать в опросе и расследовании Игрового мастера (GM)

2. Общая политика восстановления игрового контента

Если предмет или персонаж был утерян по вине или ошибке Компании, либо их характеристики были изменены Компанией, что привело к их утере, после установления достоверности соответствующей ошибки, все утерянные и измененные предметы или персонажи будут восстановлены в рамках Игрового процесса.
При изменении программного обеспечения Игры либо для восстановления игрового баланса, либо в связи с развитием Игры информация о персонаже или игровых предметах может быть изменена либо удалена в любое время. В этом случае восстановление прежних характеристик или утерянных предметов и персонажей невозможно.
Компания не восстанавливает предметы, которые были утеряны по вине Пользователя , в том числе по причине небрежности, неосторожности Пользователя, и в том случае, если Пользователь не проверил информацию, которая была заранее объявлена через системное уведомление, Соглашение, объявления в игре, объявления на официальном сайте и т.д. При этом, даже при наличии вины Пользователя, при наличии технической возможности, возможно восстановить некоторую утерянную информацию о предметах и персонажах, в случае возникновения у Пользователей убытков, описанных ниже в разделе 3 «Таблице о восстановлении предметов». Восстановление каждого предмета производится при наличии технической возможности на основе хранимых Компанией данных. Потери, не имеющие данные в архиве, восстановить невозможно.
Для восстановления предметов обращайтесь в службу поддержки на официальном сайте. Однако, подать заявку на восстановление возможно в течение 15 дней с момента утери данных. После 15 дней могут возникнуть технические трудности при восстановлении, в следствии чего будет невозможно восстановить утерянную информацию.
В партнёрских услугах могут возникнуть ограничения на некоторые службы поддержки восстановления, которые требуют подтверждения информации Пользователя.

3. Таблица о восстановлении предметов

В течение 15 дней с момента утери игровых предметов или персонажей можно подать заявку на восстановление предметов, утерянных по вине Пользователя или возникших из-за системных ошибок, ошибок Игры. После 15 дней, могут возникнуть технически трудности при восстановлении, в следствии чего будет невозможно восстановить утерянную информацию.
Восстановление осуществляется в соответствии с условиями описанными в «Таблице о восстановлении предметов» ниже. Для случаев, не указаных в Таблице, применяется общий порядок восстановления.

- Таблица о восстановлении предметов

Раздел	Подробное разъяснение и особенности	Возможность восстановления	Примечание
Персонаж	Случайно удалённый персонаж	O	Ограничение: 1 раз в год для одного аккаунта Восстанавливается информация персонажа в момент удаления Если существует персонаж с идентичным именем, то при восстановлении персонажу присваивается произвольное имя При недостаточном количестве слотов для персонажа восстановление невозможно Невозможно восстановить персонажа менее 10 уровня
Средства передвижения	Средства передвижения (Осел, Лошадь, Верблюд, Слон, Повозка, Корабль, Транспорт гильдий и т.д.)	O	Ограничение: 1 раз в год для одного аккаунта Восстановление возможно, если вы продали средство передвижения НПС или через Имперскую торговлю. Все ценности и предметы, полученные в результате продажи, изымаются При скрещивании, обмене и продаже на Ярмарке скакунов восстановление средства передвижения невозможно Состояние средства передвижения может отличаться от его состояния в момент продажи
Квесты	При ошибочном выборе предмета после завершения квеста	X
Ивенты и Достижения	При ошибочном выборе вознаграждения за ивенты и достижения	X
Запросы	Изменения, связанные с запросами (разблокировка, окрыление, воскрешение и другие изменения) Предметы, расходуемые для роста	X
Предметы	Предметы, утерянные в связи со смертью персонажа (включая опыт персонажа)	X
	Ошибочно приобретённые у НПС предметы	O	Ограничение: 1 раз в год для одного аккаунта Возможно восстановление предметов, которые не были открыты/использованы/ношены Восстановление возможно, за исключением предметов, ошибочно приобретённых в Тайной Лавке и т.п. по рандомно установленной цене Восстановление возможно, за исключением предметов, ошибочно приобретённых на Аукционе
	Ошибочно проданные НПС предметы	O	Ограничение: 2 раза в год для одного аккаунта Все ценности и предметы, полученные в результате продажи, изымаются Восстановление возможно, за исключением предметов, ошибочно приобретённых на Аукционе
	Ошибочно удалённые предметы	O	Ограничение: 2 раза в год для одного аккаунта Могут возникнуть трудности при восстановлении предметов, имеющих определённый срок использования Могут возникнуть трудности при восстановлении прежнего состояния удалённых деталей предметов
	Ошибочно извлечённые предметы	O	Ограничение: 1 раз в год для одного аккаунта Могут возникнуть трудности при восстановлении предметов, имеющих определённый срок использования Могут возникнуть трудности при восстановлении прежнего состояния удалённых деталей предметов
	Снижение уровня заточки предмета в результате ошибочной очистки системы	O	Ограничение: 1 раз в год для одного аккаунта Однако, возможно восстановить только предметы со сниженным в результате ошибочной очистки системы уровнем заточки, в отношение которых не предпринимались какие-либо попытки по заточке
	Предметы, используемые в кулинарии, алхимии, обработке и др.	O	Ограничение: 2 раза в год для одного аккаунта Не подлежат восстановлению рандомные вознаграждения, суть которых предопределена соответствующим контентом игры Могут возникнуть трудности при восстановлении предметов, за искоючением оружия, брони и бижутерии Могут возникнуть трудности при восстановлении данных об опыте мирной жизни
	Предметы, сброшенные монстром в место, из которого невозможно ими завладеть	X	Невозможно определить конкретного владельца предметов, скинутых монстром
	При неудавшейся заточке предмета снизился уровень заточки	X	Не подлежат восстановлению все предметы, израсходованные в результате неудавшейся заточки Не подлежат восстановлению предметы, вероятный уровень заточки которых повысился в результате ошибочной заточки
Гильдии (включая Кланы)	Предметы, полученные в ходе квестов Гильдий и использованные для квестов Гильдий	X
	Восстановление расформированных Гильдий (Кланов)	X
	Восстановление предметов из склада Гильдии (включая предметы, произведённые в доме Гильдии)	X	Не подлежат восстановлению все предметы и ценности из склада Гильдии Не подлежат восстановлению все предметы, которые были намеренно или ошибочно использованы членом Гильдии
Премиум Магазин	Ошибочно приобретённые в Премиум Магазине предметы	O	Ограничение: 1 раз в месяц для одного аккаунта С момента приобретения не прошло 15 дней Возможно восстановление предметов, которые не были открыты/использованы/ношены Восстанавление возможно только у персонажа, который их приобрёл Восстановление предметов, имеющих определённый срок использования, осуществляется в соответствии с оставшимся на тот момент периодом использования Сундуки с жемчугом не подлежат восстановлению Не подлежат восстановлению приобретённые купоны Приобретённые по скидке предметы не подлежат возвмещению в виде жемчуга
Премиум Магазин	Предметы, ошибочно полученные в подарок в Премиум Магазине	O	Ограничение: 1 раз в месяц для одного аккаунта С момента получения персонажем подарка не прошло 7 дней После удаления данного подарка возвмещается жемчугом персонажу, который получил подарок Однако, восстановление невозможно, если персонаж, получивший подарок, принял данный предмет Восстановление невозможно, если владедец персонажа не согласен с возвратом подарка
Мили	Предметы, ошибочно приобретённые во вкладке Мили	O	Ограничение: 1 раз в месяц для одного аккаунта С момента приобретения не прошло 15 дней Возможно восстановление предметов, которые не были открыты/использованы/ношены Восстанавление возможно только у персонажа, который их приобрёл Восстановление предметов, имеющих определённый срок использования, осуществляется в соответствии с оставшимся на тот момент периодом использования
Мошенничество	Ущерб, нанесённый в результате мошенничества (определённые намеренные ситуации, обстоятельства которых зафиксированы в игре и могут быть проверены)	O	Ограничение: 2 раза в год для одного аккаунта (ежегодно с 1 января по 31 декабря) Не подлежат возврату использованные и/или уничтоженные предметы Не подлежат возврату, если в ходе денежно-торговой операции были обнаружены мошеннические действия ※ Имеется в виду возврат предметов к состоянию до измененний, ставших последствием ущерба, нанесённого в результате мошеннических действий в ходе обмена/продажи/покупки/использования/заточки и др.

※ В процессе восстановления могут быть введены ограничения и дополнительные условия восстановления. В случае возникновения у Пользователей потери предметов или персонажа, причиной которых являются намеренные действия/бездействие Пользователя, его грубая небрежность, нарушение системных настроек или иные причины, которые могу быть использованы в мошенничестве, предметы и персонажи восстановлению не подлежат.

※ Предметы, характеристики которых изменились из-за обновления или редактирования настроек, не подлежат восстановлению.

※ Восстановление каждого предмета производится на основе хранимых данных. Потери, не имеющие данных в архиве, восстановить невозможно.

※ Процесс возврата осуществляется в рамках аккаунта. Авантюристы, будьте предельно внимательны, управляя своим аккаунтом. При совместном использовании с третьим лицом в случае подачи заявки на возврат в тайне от Вашего имени, данная заявка учитывается и число заявок не подлежит восстановлению.

※ Если в процессе восстановления предметов и т.п. обнаружатся действия, направленные на злоупотребление и/или манипулирование Лицензионым соглашением, могут быть применены ограничения на пользование игрой.

4. Политика наименований

При выборе никнейма, никнейма клана, фамилии, имени персонажа, названия гильдии в игре или на официальном сайте, не используйте наименования, нарушающие положения Соглашения.
В частности, нельзя использовать:

Ложные имена, выдающие себя за GM или сотрудника компании.
Имена, состоящие из жаргонизма или ненормативной лексики.
Имена, дискриминирующие или принижающие расы, национальности, этносы, религии, пол, инвалидность и т.д.
Антисоциальные имена
Непристойные имена, с развратным содержанием.
Имена, цели которых заключаются в клевете и нарушении прав третьих лиц, прав на изображение, в разглашении личных данных и во всём, что касается нанесения ущерба и составляет нарушение настоящего Соглашения или применимого законодательства.
Имена, создаваемые с намерением продажи или обмена учетными записями/игровыми ценностями за реальные ценности/денежные средства.
Имена NPC или названия предметов, существующие в Игре. Все имена, вводящие других Пользователей в замешательство/заблуждение.
Имена, содержащие рекламную информацию.
Имена любой формы, запрещённые Политикой наименования. (Например: Замена букв в нецензурных словах различными символами или написание с ошибками/искаженно не меняет сути слов)

Имена, соответствующие хотя бы одному из вышеуказанных условий, могут быть изменены или удалены без предварительного уведомления, а в случае повторного нарушения или в зависимости от тяжести нарушения могут быть применены отдельные санкции в соответствии с Лицензионным соглашением.

5. Политика о публикациях и управлении официальным сайтом.

Компания имеет право приостанавливать работу официального сайта для проведения технических работ или улучшения качества предоставляемых услуг.
Настоящая Политика о публикациях применяется к размещению публикаций на официальном сайте Игры «Black Desert».
К публикациям относятся сообщения, изображения, звуковые записи или комбинация данных материалов: записи, фото, видео, которые были опубликованы Пользователем на официальном сайте или форуме.
В соответствии с разделом 6 «Таблицей об ограничении вредоносных публикаций» Компания имеет право в любое время перемещать, удалять публикации и материалы без предварительного уведомления.
Положения, не указанные в настоящей Политике о публикациях, должны исполняться в соответствии с «Условиями использования Игрового сервиса». Если положения Политики противоречат содержанию «Условий использования Игрового сервиса», то приоритет имеет описанная выше «Политика о публикациях». Все другие положения должны быть истолкованы согласно соответствующим нормам применимого законодательства.

6. Таблица об ограничении вредоносных публикаций

При выявлении определенных действий, указанных в разделах данной таблицы, удаляется публикация/комментарий и ограничивается возможность делать публикации/комментарии. (При первом нарушении - ограничение 1 день; при втором нарушении - ограничение 3 дня; при третьем нарушении - ограничение 7 дней). Если Вас ограничили более четырёх раз, доступ к размещению публикаций/комментариев на официальном сайте и форуме блокируется навсегда.

1 раз

2 раза

3 раза

4 раза

Серьезные причины

Таблица об ограничении вредоносных публикаций

- Удаление публикаций/ комментариев

- Ограничение возможности делать публикации/комментарии (1 день)

- Удаление публикаций/ комментариев

- Ограничение возможности делать публикации/комментарии (3 дня)

- Удаление публикаций/ комментариев

- Ограничение возможности делать публикации/комментарии (7 дней)

- Удаление публикаций/ комментариев

- Доступ к возможности делать публикации/комментарии на официальном сайте блокируется навсегда

- Доступ к Игре блокируется навсегда

К «вредоносным публикациям» относятся такие действия как:

1) Размещение публикаций, которые содержат:

Материалы, нарушающие права Компании или права третьих лиц (авторские права, патенты и т.д.)
Дискредитацию Компании или третьего лица.
Свою/чужую личную информацию (личные данные, местоположение, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.)
Материалы, содержащие оскорбление сексуального характера, выражающие вражду и отвращение .
Материалы, цели которых заключаются в клевете и нанесении вреда другим пользователям (включая травлю, распространение слухов и т.д.)
Рекламу или информацию коммерческого характера (рекламирование товара, сайта, раздача подарков и т.д.)
Материалы, вызывающие ошибку в системе или содержащие вредоносные программы.
Материалы с сильным идеологическим/религиозным характером
Рекламу или информацию о запрещенных программах, частных серверах и т.д.
Заведомо ложную информацию о конкретной личности или Компании.
Распространение недостоверной информации, которая вводит в заблуждение Компанию/других людей и приносит прямой/косвенный ущерб
Язык вражды, содержащие негативные высказывания в адрес лиц в связи с принадлежностью к социальной группе по расовому, национальному, этническому, половому, религиозному или любым другим признакам.
Рекламу (пропаганду) конкретной религии или материалы, содержащие оскорбление религиозных чувств.
Материалы, связанные с обменом предметов на реальные денежные средства.
Материалы, содержащие информацию о совместном владении, прокате и обмене учетных записей.
Материалы, выдающие себя за GM, сотрудника Компании или за других пользователей.
Пропаганду и стимулирование насилия, ненадлежащего поведения, азарта.
Материалы, связанные с нарушением Соглашения.
Материалы, не имеющие отношение к Игре и сообществу игроков или наносящие вред Игре или игрокам
Материалы, запрещенные положениями и правилами форума и другими юридическими документами.

2) Публикация материалов в большом количестве за короткий период времени или повторная публикация одного и того же материала.

В соответствии с настоящим положением, при обнаружении вредоносной публикации, автор данной публикации подвергается санкциям, публикация удаляется/перемещается. Всем Пользователям, включая автора, и тех, кто оставил комментарий, ограничивается доступ на просмотр данной публикации.

※ Если Вы нанесли значительный ущерб другому Пользователю либо нарушили правила, истолкованные согласно соответствующим нормам применимого законодательства, то в этом случае, даже при наличии серьёзных причин, Вам могут ограничить доступ к Игре и услугам официального сайта навсегда. В зависимости от тяжести нарушения данные меры могут быть применены немедленно.

7. Политика ограничения доступа к использованию

- Процесс ограничения и порядок подачи заявления о нарушении

Ниже приведён порядок подачи заявления о нарушении и процесс ограничения доступа за нарушения положений Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса».
Нарушение правил и положений Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса» → заявление о нарушении → расследование GM → предварительное оповещение → ограничение доступа → подача апелляции → объявление результатов апелляции.
Заявление о мошенничестве, оскорблении, краже/взломе учетной записи можно подать в течение 15 дней с момента возникновения произошедшего.
Компания прилагает все возможные усилия для того, чтобы отвечать на Ваши запросы в течении 48 часов с момента получения запроса. Однако, при необходимости уточнения информации или ее достоверности на ответ на Ваш запрос может потребоваться максимум 15 дней.
При ограничении доступа, Компания сообщает Пользователю о причине и подробностях ограничения через электронную почту либо через сообщение клиента в момент наложения ограничений. Однако, относительно определённых действий, указанных в Условиях, уведомление может быть отправлено позднее.

- Подача заявлении о нарушении / запрос и подача апелляции.

Служба поддержки: Через официальную страницу в службе поддержки Вы можете оформить запрос или предложение по поводу Игрового сервиса или учетной записи. Также в службу поддержки возможно подать апелляцию.
Последствия апелляции: Если Вашу апелляцию посчитают обоснованной, Компания немедленно разблокирует Пользователя и восстановит в прежнем состоянии все предметы, которые были утеряны в результате применения санкций.

- Виды ограничений и их норма.

Ограничения делятся на:

Временное ограничение доступа к функциям Игрового сервиса и принудительное изменение наименований (далее«Предупреждение»): все временные ограничения такие, как временное ограничение доступа к Игре, блок чата, ограничение действий, принудительное изменение наименований персонажа/фамилии/гильдии и т.д., удаление изображений, предупреждения/советы GM и т.д.
Временные ограничения доступа к Игре производятся, когда нужно незамедлительно проверить вредоносность обнаруженных багов, а также возможного ущерба от таких багов. Такое временное ограничение осуществляется форме временного ограничения учётной записи. При отмене ограничений или ужесточении ограничения Пользователь будет уведомлён об этом.
Ограничение использования Игры на определённый срок (далее «Срок»): ограничивается доступ к использованию всех услуг, связанных с Игрой (например: учётная запись, форум и т.д.), в течение определённого периода времени.
Ограничение на постоянной основе (далее «Постоянная блокировка»): доступ к использованию всех услуг, связанных с Игрой (например: учётная запись, форум и т.д.), ограничивается навсегда. Пользователь лишается всех прав в использовании учетной записи.
Изъятие: Компания имеет право удалять либо изменять качество/количество предметов, информацию персонажа или клана (опыт, опыт влияния и все количественные показатели, которые можно получить через Игровую систему), приобретённую Пользователем с нарушением Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса».
Наказание: Компания имеет право удалять либо изменять качество/количество предметов, информацию персонажа или клана (опыт, опыт влияния и все количественные показатели, которые можно получить через Игровую систему), если произведённое Пользователем нарушение Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса» серьёзно влияет на всю экономическую систему Игры или оказывает негативное влияние на использование Игры другими Пользователями.
«Наказание» может быть назначено одновременно с «Изъятием», размер «Наказания» зависит от тяжести нарушения Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса» и может быть удвоенно.
Блокировка чата: ограничение использования Игрового чата в течение определённого периода времени.

Норма ограничения

Компания имеет право применить Постоянную блокировку одновременно с Изъятием или Наказанием. Также, Срок и Предупреждение возможно применить одновременно с Изъятием или Наказанием.
Если у Пользователя выявлено более одного нарушения, то в данном случае Компания может установить ограничение за наиболее тяжелое из них.
Если нарушение Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса» произведено третьим лицом при совместном владении учетной записи, то в этом случае ограничения могут быть применены на учетную запись и на Пользователя данной учетной записи.
Компания имеет право изъять предметы и информацию персонажа или клана (все количественные показатели, которые можно получить через Игровую систему), приобретённые другим Пользователем неправомерным образом. Также, данная учетная запись, получившая предметы и информацию, может подвергнуться ограничению на основании нарушения Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса».

Например, если Вы приняли предмет, приобретённый путем нарушения Соглашения и «Условий использования Игрового сервиса», включая путем мошенничества, обмена на реальные деньги, злоупотребления багами, спекуляцией, оплаты краденными средствами платежа, использования запрещённых программ и т.д., Компания имеет право изъять данный предмет, а учетную запись, на которую был приобретен данный предмет, подвергнуть ограничению.

8. Таблица критериев ограничений.

При выявлении определенных действий, указанных в разделах данной таблицы, Пользователь, совершивший данное действие, может быть привлечён к ответственности, а также может получить от имени Компании строгие ограничения и наказания учетной записи. Незаконные действия, установленные в настоящем Соглашении, должны обязательно включать действия, соответствующие критериям, содержащимся в таблице ниже. Все остальные положения, не указанные в данной таблице, должны ограничиваться положениями «Условий использования Игрового сервиса» и правилами, истолкованными согласно соответствующим нормам применимого законодательства. Также, независимо от содержания Соглашения, ограничению подлежат все действия, которые оказывают значительное негативное влияние на систему и баланс Игры.
В зависимости от тяжести нарушения к Пользователю может применяться Предупреждение, Временная блокировка, Постоянная блокировка, Изъятие, Наказание и т.д.. Если у Пользователя выявлено более одного нарушения, то в данном случае Компания может установить ограничение по наиболее тяжелому из них.
Даже если несколько Пользователей нарушили одно и тоже положение, в зависимости от тяжести нарушения Компания самостоятельно назначает ограничения из Предупреждения, Временной блокировки, Постоянной блокировки, Изъятия и Наказания.
Все остальные действия Пользователя, противоречащие правилам, истолкованным согласно соответствующим нормам применимого законодательства, будут строго ограничиваться. Также Компания имеет право обращаться в соответствующие учреждения и в органы для получения помощи или с просьбой проведения расследования, либо немедленно откликаться на просьбы о содействии со стороны соответствующих учреждений и органов.

Вид нарушения	Содержание нарушения	Первое нарушение	Второе нарушение	Третье нарушение
Кража учетной записи	К краже учетной записи относятся следующие пункты, приведенные ниже: (1) Любые действия, связанные с несанкционнированым доступом к учетной записи (фамилия, персонаж, предметы, жемчуг, мили и т.д.) наносящие ущерб. ※ Проверки и расследования о кражах проводятся только с учетными записями Black Desert.	Постоянная блокировка
Платежное мошенничество и неуплата в срок	К «Платежному мошенничеству и неуплате в срок» относяться следующие пункты: (1) Несанкционированные платежи, совершенные другими лицами. (2) Неуплата платежа в установленный срок.	Постоянная блокировка
Кража имени/Личной информации	К «краже имени/личной информации» относится: (1) Создание учетчной записи с использованием чужой личной информации.	Постоянная блокировка
Торговля учетной записью	К «торговле учетной записью» относятся следующие действия: (1) Произведение «оплаты наличными» при торговле учетной записью или персонажем. Пример) Действия связанные с продажей учетной записи Black Desert за наличные средства. (2) Обмен учетной записью либо персонажами на другой.	Период (30 дней)	Постоянная блокировка
Сделка за наличные средества	К пунктам «сделки за наличные средства» относятся следующие действия: (1) Торговля предметами, учетной записью, персонажами и т.д. за реальные денежные средства. Пример) Продажа игровой валюты за реальные средства. (2) Торговля предметами, персонажами, игровыми аккаунтами и т.д. в обмен на предметы из других игр. (3) Продажа Acoin и платного контента за реальные деньги или товары. (4) Продажа Acoin и предметы премиум класса (включая предметы из других игр) (5) Повышение уровня чужого персонажа в обмен на реальные деньги или товары. (6) Повторная торговля особыми предметами в целях фальсификации текущих цен. ※ Однако обмен предметами в игре способом, приемлемым для игровой системы допускается. ※ По причине нарушения, у вас будет изьято серебро в трехкратном размере и полученные предметы.	Период (30 дней)	Постоянная блокировка
Попытки денежных операций	К «попыткам денежных операций» относятся пункты, приведенные ниже: (1) Попытка осуществить обмен, соответсвующий содержанию пункта «сделка за наличные средства» (см. Выше). Например: Повторная публикация цифр, номеров, названий местоположений без явной на то причины. Чаты или сообщения в которых имеются намерения на продажу/обмена за реальные деньги предметов, платного контента, персонажей или учетных записей. Имена гильдий которые имеют намерения купить, продать или обменять предметы, платный контент, учетную запись, персонажа и т.д. Чаты или сообщения с именами персонажей, Гильдий, имеющие намерения на торговлю/обмен предметов, персонажей и т.д. за реальные деньги. Имена игроков, Гильдий имеющих намерение на продажу или обмен премдметов, персонажей, учетных записей и т.д. Реклама, опубликованная на домашней странице Black Desert или внутри игры, в целях получения какой либо прибыли. Реклама о продаже или обмену предметов либо персонажей не подлежащих к обмену/торговле по системе. Действия или попытки, связанные с рекламой либо торговлей за «наличные средства». (3) Рекламирование сайтов занимающихся торговлей учетных записей или торговлей за наоичные средства. ※ Если Вы вели чат, в котором проводились сделки за реальные средства, Вам могут ограничить доступ к общему чату без каких-либо предупреждений.	Период (7 дней)	Период (30 дней)	Постоянная блокировка
Фальсификация текущих цен	«Фальсификацией цен» являются действия, указанные ниже (1) Нанесение ущерба другим пользователям, за счет фальсификации текущих цен в игре. Например: Повторное действие по увеличению максимального предела сделки с целью повышения торговой ценности определённого предмета. Обмен/продажа массого производства, предеметов и т.д. за серебро между учетными записями. Обмен или продажа предметов за серебро, между учетными записями по более высокой цене чем в NPC магазине. Продажа или обмен труднодоступных предметов высокого ранга, между учетными записями, за серебро. Повторяющаяся купля/продажа особых предметов, товаров между учетными записями в игре. (2) Любой обмен в игре ненормальным способом между учетными записями, включая вышеприведенный пример. (3) Реклама, либо оказание помощи в проведении действий, соответсвующих номеру 1 и 2. ※ По причине нарушения, у вас будет изьято серебро в трехкратном размере и полученные предметы. ※ Если нарушение причиняет вред большому числу пользователей или серьезно наносит ущерб конкретному пользователю, то содержание 1, 2, 3 пунктов может применяться к первой степени или количество дней, подлежащих ограничению, может быть скорректировано в зависимости от серьезности дела.	Период (7 дней)	Период (30 дней)	Постоянная блокировка
Спекуляция	К пунктам «спекуляции» относятся следующие действия: (1) Манипуляции предметами и т.п., в результате которых случайным образом доверенное лицо получает выгоду в качестве имущества или состояния и наносится вред другому пользователю. (2) Действия, поддерживающие или рекламирующие 1 пункт. ※ Вы понесете наказание в случае если у вас имеются предметы, купленные в трехкратном превышении текущих цен. А также они будут изьяты.	Период (7 дней)	Период (30 дней)	Постоянная блокировка
Мошенничество	К пунктам «мошенничества» относятся следующие действия: (1) Получение прибыли несправедливым образом за счёт распространения, использования ложной информации. Например: Получение прибыли, выдавая себя за другого, например членом какой либо Гильдии. Повторное распространение ложной информации о патчах в целях фальсификации текущих цен и получения прибыли. Получение предмета как подарок, путем обмана другого пользователя. ※ Если пользователь выдает себя за GM или сотрудника Компании, данная учетная запись будет заблокирована на постоянной основе. ※ По причине нарушения, у вас будет изьято серебро в трехкратном размере и полученные предметы.	Период (7 дней)	Постоянная блокировка
Попытки мошеннечества и поддельные данные	К пунктам «попыток мошеннечества и поддельным данным» относятся следующие действия: (1) Попытки «мошенничества» под видом другого лица, а также получение примущества за счет мошенничество. (2) Выдача себя за сотрудника Компании или GM. ※ В случае выявления попыток мошенничества под видом GM или работника Компании возможна постоянная блокировка пользователя. ※ Если нарушение причиняет вред большому числу пользователей или серьезно наносит ущерб конкретному пользователю, то содержание 1, 2, 3 пунктов может применяться к первой степени или количество дней, подлежащих ограничению, может быть скорректировано в зависимости от серьезности дела.	Период (7 дней)	Период (15 дней)	Постоянная блокировка
Злоупотребление багами	К пунктам «злоупотребление багами» относятся следующие действия: (1) Получение выгоды и прибыли с других пользателей, нанесением ущерба при помощи игровых или сервесных багов. Например: Повторяющаяся продажа купленного предмета по более высокой цене. Дублирование/копирование предметов, при помощи игровых багов. (2) Акты, действия влияющие на баланс игры или систему. Например действия, вызывающие падение сервера, используя программные ошибки игры. ※ Все предметы и прибыль, полученные при помощи Игровых багов, могут быть изьяты вне зависимости от преднамерений. ※ Вы понесете наказание в случае если у вас имеются предметы, купленные в трехкратном превышении текущих цен. А также они будут изьяты.	Постоянная блокировка
Злоупотребления багами (незначительные)	К пунктам «незначительных злоупотреблениям багами» относятся следующие действия: (1) Получение незначительной прибыли, при помощи игровых багов или системных ошибок. (2) Нанесение незначительного ущерба другим пользователям при помощи игровых багов или системных ошибок. Например нападение на других игроков, используя баги местности и текстуры. ※ Если «незначительные злоупотребления» повторяются или нацелены на большое количество пользователей а также оказывает серьезное влияние на игровой баланс или систему, количество дней может быть скорректировано или могут применяться санкции «злоупотребления ошибками» в зависимости от серьезности проблемы. (Например: применение 30-ти дневного ограничения по причине нарушения.) ※ Все предметы и прибыль, полученные при помощи Игровых багов, могут быть изьяты вне зависимости от преднамерений. ※ Вы понесете наказание в слу чае если у вас имеются предметы, купленные в трехкратном превышении текущих цен. А также они будут изьяты. ※ В случае ненамеренного нарущения, которое не понесло большого ущерба Игровому балансу, у Вас будут изьяты определенные предметы и серебро в трехкратном размере.	Период (7 дней)	Период (30 дней)	Постоянная блокировка
Злоупотребление AI монстрами	К пунктам «злоупотребления AI монстрами» относятся следующие действия: (1) Используя AI монстров, охотиться на определенной местности, при этом не получая урона от атак монстра. Напримерохотиться на монстров в тех местах, где пользователь не получает урона от противника. (2) Получать выгоду, предметы, осуществляя действия 1 пункта. Например охотиться на монстров, злоупотребляя AI монстрами и подбирать выпавшие предметы персонажем с другого аккаунта. ※ Все предметы и прибыль, полученные при помощи Игровых багов, могут быть изьяты вне зависимости от преднамерений. ※ В случае ненамеренного нарущения, которое не понесло большого ущерба Игровому балансу, у Вас будут изьяты определенные предметы и серебро в трехкратном размере. ※ Если нарушение причиняет вред большому числу пользователей или серьезно наносит ущерб конкретному пользователю, то содержание 1, 2, 3 пунктов может применяться к первой степени или количество дней, подлежащих ограничению, может быть скорректировано в зависимости от серьезности дела.	Предупреждение	Период (7 дней)	Постоянная блокировка
Злоупотребления	К «злоупотреблениям» относяться следующие пункты: (1) Получение выгоды, при уклонении от ограничений, установленных Игровой системой. Например, предумышленно фальсифицировать исход борьбы при RvR/PvP, в целях получения выгоды. (2) Рекламирование или осуществление действий описаных в пункте номер 1. (3) Получать прибыль, избегая ограничений игровой системы, злоупотребляя операционной политикой. ※ Все предметы и прибыль, полученные при помощи Игровых багов, могут быть изьяты вне зависимости от преднамерений. ※ Вы понесете наказание в случае если у вас имеются предметы, купленные в трехкратном превышении текущих цен. А также они будут изьяты. ※ В случае ненамеренного нарущения, которое не понесло большого ущерба Игровому балансу, у Вас будут изьяты определенные предметы и серебро в трехкратном размере. ※ Если нарушение причиняет вред большому числу пользователей или серьезно наносит ущерб конкретному пользователю, то содержание 1, 2, 3 пунктов может применяться к первой степени или количество дней, подлежащих ограничению, может быть скорректировано в зависимости от серьезности дела.	Период (7 дней)	Период (30 дней)	Постоянная блокировка
Незаконное вмешательство в деятельность игры	К пунктам «незаконное вмешательство в деятельность игры» относятся следующие действия: (1) Нанесение ущерба конкретному пользователю или другим пользователям, за счет злоупотребления системой Игры. Например, блокирование пути в определенной области, для того, чтобы препядствовать другим пользователям в прохождении заданий. ※ Если нарушение причиняет вред большому числу пользователей или серьезно наносит ущерб конкретному пользователю, то содержание 1, 2, 3 пунктов может применяться к первой степени или количество дней, подлежащих ограничению, может быть скорректировано в зависимости от серьезности дела.	Предупреждение	Период (7 дней)	Период (30 дней)
Незаконное вмешательство в предоставление игры	К пунктам «незаконное вмешательство в предоставление игры» относятся следующие действия: (1) Злоупотреблять услугами GM и услугами службы поддержки для того, чтобы препятствовать нормальному предоставлению Игровых сервисов другими Пользователями. Например, подать ложное заявление на невиновного Пользователя об использовании багов и запрещённых программ. Ложное заявление о краже учетной записи, мошенничестве, оскорблении и т.д. (2) Злоупотреблять услугами GM и услугами службы поддержки для того, чтобы препятствовать нормальному оказанию Игровых услуг. Например, препятствовать нормальному оказанию Игровых услуг, повторно подавая одни и тот же запрос или заявление. Препятствовать услугам службы поддержки, используя выражения, содержащие в себе ненормативную лексику, принижение, сексуальное оскорбление. (3) Угрожать, оскорблять GM (4) Нарушение работы игры путем распространения информации, которая не была официально предоставлена. Например: Распространение информации с поддельного аккаунта. Распространение недостоверной информации, получанной не с официального сайта а из других сообществ. (5) Вмешательство в игровые операции, события и ивенты. ※ Если Компания рассмотрит вмешательство в оказание Игрового сервиса, как серьёзное нарушение, Пользователю может быть ограничен доступ к услугам GM и службе поддержки. ※ Если нарушение причиняет вред большому числу пользователей или серьезно наносит ущерб конкретному пользователю, то содержание 1, 2, 3 пунктов может применяться к первой степени или количество дней, подлежащих ограничению, может быть скорректировано в зависимости от серьезности дела.	Предупреждение	Период (7 дней)	Период (30 дней)
Распространение ложной информации	К пунктам «распространение ложной информации» относятся следующие действия: (1) Распространять ложный контент (например, баги), для того что бы ввести пользователей в заблужление или вызвать прямой или косвенный ущерб. ※ Если нарушение причиняет вред большому числу пользователей или серьезно наносит ущерб конкретному пользователю, то содержание 1, 2, 3 пунктов может применяться к первой степени или количество дней, подлежащих ограничению, может быть скорректировано в зависимости от серьезности дела.	Предупреждение	Период (7 дней)	Период (30 дней)
Фальсификация и извлечение данных	К пунктам «Фальсификация и извлечение данных» относятся следующие действия: (1) Изменение данных, переходящих между устройством Пользователя и Компанией, при использовании Пользователем Игровых услуг, предоставляемых Компанией. (2) Извлечение информации, не опубликованной Компанией. (3) Разработка, обмен и распространение способов извлечения, фальсификации таких данных.	Постоянная блокировка
Атаки на игру и игровые сервера	К пунктам «Атаки на игру и игровые сервера» относятся следующие действия: (1) Атака на Игру или игровые сервера Компании, а также разработка, обмен и распространение способов такого рода атак и нападения. ※ В случае обнаружения вышеуказанных действий, Компания может обратиться в соответствующие органы или судебные учреждения, а также применить строгие санкции.	Постоянная блокировка
Использование запрещённых программ и макросов	К пунктам «Использование запрещённых программ и макросов» относятся следующие действия: (1) Самовольное использование клиента, предоставляемого компанией. (2) Использование компьютерных программ, макросов, устройств и приборов, которые препятствуют Игровой системе или взламывают техническую защиту сервиса. Например: Использование программ и макросов, которые позволяют выполнять действия, которые может осуществить только сам Пользователь. Использование программ и макросов, упрощающие действия, которые требуют многоэтапное управление для осуществления. Использование программ и макросов, которые позволяют выполнять действия, ограниченные системой или клиентом Игры. Использование программ и макросов, позволяющих просматривать или изменять информацию, которая содержится в клиентской или серверной программах Игры. Использование программ, которые обеспечивают доступ одновременно к нескольким учетным записям с одного компьютера 3) в случае повторного подтверждения ранее выявленного действия по шаблон у с использованием незаконных программ для торговли игровыми данными и т.п. Например: в случае, если сложно установить, действовал ли непосредственно сам пользователь, для проверки игровых данных используется повторный шаблон (4) Использование других программ, запрещенных Компанией. ※ Если Вы осуществили доступ одновременно к нескольким учетным записям с одного компьютера, используя запрещённые программы, то на все учетные записи, через которые были осуществлены входы, применятся условия пункта «Использование запрещённых программ» ※ При первом нарушении Вас могут заблокировать, либо вы понесете наказание. Критерии штрафа и количества серебра находятся в другом обьявлении. ※ Если в результате нарушения был причинен вред большому количеству пользователей Вас могут заблокировать навсегда по пунктам 1 и 2.	Период (7 дней)	Постоянная блокировка
Производство незаконных программ и макросов	“К пунктам «производство запрещённых программ и макросов» относятся следующие действия: (1) Разработка и распространение запрещённых программ и макросов, которые соответствуют содержанию пункта «Использование запрещённых программ и макросов» (2) Введение изменений или переработка клиента Игры и серверной части программного обеспечения Игры.	Постоянная блокировка
Разработка	К пунктам «разработка» относятся следующие действия: (1) Коллективное и организованное использование нескольких учетных записей, в целях коммерческой прибыли Например, приобретение, перемещение, обналичка предметов, незаконным образом, за счет использования учетных записей. Все действия, соответствующие содержанию пунктов «Использование запрещённых программ и макросов» «Спекуляция» ※ При первом нарушении Вас могут заблокировать, либо вы понесете наказание. Критерии штрафа и количества серебра находятся в другом обьявлении. ※ Если в результате нарушения был причинен вред большому количеству пользователей Вас могут заблокировать навсегда по пунктам 1 и 2.	Период (7 дней)	Постоянная блокировка
Уклонение от ответов при расследовании или проверки игрового мастера (GM)	К пунктам «Уклонение от ответов при расследовании или проверки игрового мастера (GM)» относятся следующие пункты: (1) итуация, в которой было установленено, что персонаж нуждается в проверке или расследовании, однако Пользователь не отвечает на вопросы, игнорирует их, либо внезапно странно себя ведет. (2) При попытках Игрового Мастера (GM) провести расследование либо проверку, но пользователь выходит из игры, завершает чат, не проверяет сообщения, либо говорит, что не видит или не может рассмотреть буквы и при всем этом пытается избежать расследования GM. (3) Случаи, где Пользователь отвечает на вопросы GM бессмысленными буквами, повторяющим выражением, пустословием. (4) Случаи, где Пользователь отвечает на вопросы GM ненормативной лексикой, языком вражды, угрозой, оскорблением. ※ Вышеуказанные действия могут рассматриваться как нелегальное использование запрещённой компанией вспомогательной программы. За данные действия ограничивается доступ к Игровому сервису и применяются соответствующие санкции. ※ Если в момент расследования Вашим персонажем играл другой человек, то все равно будут применены такие же меры, как если бы играли вы сами.	Период (7 дней)	Постоянная блокировка
Засорение общего чата	К пунктам «засорение общего чата» относятся следующие действия: (1) Неоднократная отправка одинаковых или очень близких по смыслу сообщений. Отправка сообщений с значительным объемом, которая может причинить неудоства другим пользователям. ※ Если Вы засоряете общий чат, то Вам могут ограничить доступ к общему чату без каких-либо предварительных предупреждений. ※ Вам могут дать ограничения в использовании общего чата в случае, если Вы получили более 3 предупреждений о «засорении общего чата» в течении 7 дней.	Ограничение к доступу чата (60 минут)	Ограничение к доступу чата (1 день)	Период (7 дней)
Коммерческий пиар и реклама	К пунктам «коммерческий пиар и реклама» относятся следующие действия: (1) Распространение в чате или на форуме информации, не относящейся к Игре или Компании Например: Публикация рекламы в общем чате, не относящейся к Игре. Распространение информации коммерческого характера, не имеющей отношения к Игре. Распространение информации или рекламы настроеной против Компании. ※ Если реклама публикуется неоднократно или если реклама нацелена на большое количество Пользователей, либо оказывает существенное влияние на систему или баланс Игры, то в этом случае Пользователь может получить Постоянное ограничение в любой момент. ※ При ведении в Игре разговоров и чатов, содержащих рекламу, Пользователю могут ограничить доступ к чату без каких-либо предварительных предупреждений.	Период (7 дней)	Период (15 дней)	Период (30 дней)
Использование недопустимого наименования	К «использованию недопустимого наименования» относится: (1) Выдача себя за GM или сотрудника Компании. (2) Использование жаргонизма или ненармотивной лексики. (3) Использование имён, вызывающих сексуальное оскорбление, отвращение, неприязнь у других Пользователей. (4) Использование имён, дискриминирующих или принижающих расы, национальности, этносы, религии, пол, инвалидность и т.д. (5) Использование антиобщественных имен. (6) Использование имён, цели которых заключаются в клевете и нарушении прав третьего лица, прав на изображение, в посягательстве на личные данные и ко всему, что касается нанесению ущерба и нарушению (7) Использование имён, запрещённых положениями Условий использования Игрового сервиса. ※ Если Вы используете «нецензурные имена» в целях раздражения других Пользователей, Вы можете подвергнуться ограничению на основании пункта «Использование ненормативной лексики» ※ При использовании ненормативных наименований персонажей, кланов, гильдии, транспорта, данные наименования могут быть ограничены и изменены или удалены. (Включая Предупреждения)	Предупреждение (Смена имени)	Период (7 дней)	Период (15 дней)
Использование нецензурного контента/ нецензурных материалов(UCC)	К пунктам «Использования нецензурного контента/ нецензурных материалов (UCC)» относится: (1) Дискриминация или принижение рас, национальностей, этноса, религии, пола, инвалидности и т.д. (2) Использование материалов, вызывающие у других людей отвращение и оскорбление. (3) Нарушение авторских прав и прав на с изображение Компании (4) Использовать материалы, носящие антисоциальный характер (5) Использование материалов, содержащие запрещенные Условиями использования Игрового сервисаположения. (6) Материалы, не соответствующие содержанию контента. ※ К нецензурному UCC также относятся имена Гильдий, фотогалерея, обьявления внутри игры и т.д. ※ При обнаружении нецензурных UCC, они сначала подвергаются ограничению, а затем удаляются.	Предупреждение (Удаление UCC)	Период (7 дней)	Период (15 дней)
Использование ненормативной лексики	К «Использованию ненормативной лексики» относится: (1) Использование жаргонизма и ненормативной лексики (2) Развратные выражения или поведения, содержание которых полностью состоит из описания или демонстрации нерпиемлевого поведения и имеет явно выраженный сексуальный характер. (3) Дискриминация или принижение рас, национальностей, этноса, религии, пола, инвалидности и т.д. (4) Угрозы или действия, которые вызывают у собеседника страх. (5) Все остальные выражения или действия, вызывающие у других людей отвращение и неудобства и запрещённые другими юридическими документами. (6) Сообщения, в которых есть личная информация о себе а также других пользователях. (место нахождения, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.) ※ При обнаружении общений или чатов, содержащих в себе ненормативную лексику, Пользователю могут ограничить доступ к чату без каких-либо предварительных предупреждений. ※ Вас могут заблокировать в случае, если в течении 7 дней, вы получали более 3 предупреждений, касательно «использования ненармотивной лексики».	Ограничение в использовании Общего чата (60 минут)	Ограничение в использовании Общего чата (1 день)	Период (7 дней)

※ Компания не несет ответственность за убытки Пользователя, возникшие из-за ограничения доступа к Игровому сервису.

※ В случае нарушения одного и того же пункта более 3 раз, Вы можете подвергнуться «Постоянной блокировке».

※ Имена персонажей, названия Гильдий и т.п. нарушивших Лицензионное соглашение могут быть опубликованы на домашней странице.

9. Политика и критерии по поддержке и восстановлению в случае кражи

- Политика поддержки восстановления в случае кражи

Во избежании кражи или присвоении учетной записи/имени/платы Пользователь сам должен обезопасить свою личную информацию.
В случае обнаружения кражи, Вы можете обратиться в Сервесный Центр для ее восстановления.
Для того, чтобы подать завявку на восстановление Вам необходимо заполнить ее в соответсвие с формой.
В случае подачи заявки о краже Acoin, жемчуга, игровых предметов, Вы должны будете предоставить по электронной почте копию декларации, доказательтва подачи заявки.
Чтобы предотвратить кражу в дальнейшем и провести расследование Пользователь, подающий заявку, должен будет Согласиться с условием временной блокировки учетной записи. Временная блокировка учетной записи не превышает 7 дней, однако продление платных, купленных предметов будет невозможно. Если Пользователь не соглашается с условиями временной блокировки, отвественность за трудности в расследовании или допольнительные утраты остается за ним.
Обработка заявки и делатей может занимать до 30 рабочих дней.
Если украденная учетная запись в течение определенного времени совершает нарушения, противоречащие Лицензионному соглашению, в соответсвии с пунктом 1 «Права и обязанности Пользователя» Компания не несет ответветсвенность за ущерб, полученный при использовании данных об учетной записи третьим лицом в результате небрежного использования информации Пользователем.

- Критерии намеренной кражи

Если с момента кражи прошло слишком много времени (более 30 дней), Компания может быть не в состоянии быстро проверить данные, поэтому может потребоваться слишком много времени для ее восстановления.
Компания сможет дать точный ответ, в соответствии с результатом расследования по поводу восстановления.
Восстановление будет выполняться в соответсвии с критериями приведенными ниже. Элементы, не перечисленные в критериях по восстановлению кражи, будут восстанавливаться на основе общих критериев.
Пункты по восстановлению могут отличаться от фактических потерь, поэтому подробное описание деталей невозможно.
Если пользователь получает предмет премиум класса от незвестной учетной записи, он должен немедленно сообщить об этом. В случае, если учетная запись с которой был отправлен подарок считается украденной, то у Вас может не быть доступа к игре.
Если Компания сможет доказать, что учетная запись, с которой был отправлен подарок краденная, то Компания сможет снять ограничения исользования после ее восстановления. Однако, если Вы не докажете, что не участвовали в краже, Ваши ограничения в доступе не будут сняты.

Раздел	Подробное описание и особенности	Возможнсть восстановления	Примечание
Персонаж	Удаление персонажа не владельцем	O
Средства передвижения	Средства передвижения (Осел, Лошадь, Верблюд, Слон, Повозка, Корабль, Транспорт гильдий и т.д.)	O	Восстановление возможно, если вы продали средство передвижения NPC или через Имперскую торговлю. Купленные товары, изьятые предметы При скрещивании, обмене и продаже на Ярмарке скакунов восстановление средства передвижения невозможно Состояние транспортного средства может иметь ошибку после кражи
Предметы	Продажа/купля-продажа/обмен и т.д. не владельцем	O	Количество и состояние, предмета подлежащего воостановлению имеет ошибку
	Усиление/улучшение прдемета не владельцем	O	Состояние восстановленного предмета имеет ошибку
	Проведение аукциона/выставка на продажу предмета не владельцем	X	Восстановление не возможно, если предметы были проданы другим пользователем
Acoin, премиум магазин	Использование Acoin, миль, жемчуга не владельцем	O	Предмет может быть восстановлен, если он был изьят после продажи Возврат/восстановление предмета осуществляется в соответствии с сроком использования оставшимся на тот момент периодом использования
Acoin, премиум магазин	Подарок из Премиум магазина, сделанный не владельцем	O	В соответсвии с результатми опроса, будет возращен предмет и заблокирована учетная запись. Вся прибыль, полученная при помощи изьятого предмета, отправленного как подарок будет удалена, а также оставшийся срок действия предмета. Невозможно восстановление предметов, купленных за наличные средства. Вне зависимости от намерения, предметы, полученные в качестве подарка с украденной учетной записи, могут быть изьяты в любое время.

※ При попытке восстановления, предметов умышленно утерянных другими пользователями, нарушений конфигурации системы, или недопустимых в игре действий могут быть ограничения.

※ В случае изменений настроек предмета или обновления версии, восстановление может быть невозможным.

※ Восстановление каждого элемента основывается на сохраненных данных, если запись отсутсвует, его невозможно восстановить.

※ Компания будет определять возможность восстановления по результатам расследования в случае, если ситуация не соответствует вышеуказанной информации.

10. Политика в отношении неактивных учетных записей.

Для улучшения и предоставления Пользователям более качественных услуг Компания вправе удалять информацию о персонажах (менее 10 уровня), учетных записях, удовлетворяющих условиям ниже (далее – неактивный аккаунт):

Прошло более 6 месяцев с момента последнего входа в Игру.

При удалении информации о персонажах неактивных аккаунтов Компания обязана заранее сообщить о сроке и содержании удаляемой информации персонажа соответствующему Пользователю.

11. Политика в отношении неактивных Гильдией (Кланов).

Для улучшения обслуживания и более плавной игры, Компания имеет право на смену имен Гильдий и Кланов «Гильдии (Кланы) управление которыми было приостановлено», в случае того, что они согласны со следующими условиями.

Имя Гильдии (Клана) может быть изменено если участники не заходили в игру более 6ти месяцев.

В случае изменения имени Гильдии (Клана), управление которой было приостановлено, Компания будет уведомлять о расписании и содержании изменений через анонсы на домашней странице.

Дополнительные условия (22.11.2018г.)

Настоящее Соглашение вступает в силу с 22.11.2018г.